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作者:袁岳 当前章节:15351 字 更新时间:2026-7-23 03:06

在中国,炒股的人有99.9%是会赔钱的,只有0.01%的人会赚钱。这些赢家最大的特点就是他们都是专门炒股的,所以才会有聚焦、有焦点、有消息。因为股市和澳门的赌场差不多,在充满那么多不确定性的地方,你只有深刻地聚焦和理解它,才能掌握它的规律。

创业就是要瞄准一个机会。机会正是一种不确定性,它也是一种可能性。就像每一个没有结婚的女孩子都有可能是你未来的对象,每一个没有结婚的男孩子都可能是你未来的丈夫,这是可能性。但你一定会嫁出去吗?不见得,有的女人一辈子都没有嫁出去,就像有的男人一辈子也没有娶过老婆一样。原因在于什么?因为你没有把“可能性”变成一种“确定性”。

琢磨的过程、请对方吃饭之类的手段都是把不确定性变成确定性的过程。有些人虽然长得沉鱼落雁、闭月羞花,但是你们俩人相处了三天你就感觉生不如死;又比如你不想创业了,觉得自己踏实了,想老老实实去就业,并且就业态度很端正。就怕你创业的时候想就业,就业的时候想创业,就像结婚之后总想谈恋爱,谈恋爱的时候总想结婚,老是不在状态。

所以,我鼓励大家在大学相对自由的环境当中多去探索、去发掘、去寻找。我自己从小就知道自己喜欢什么。从15岁直到45岁,我一直觉得自己的理想和梦想是没有太大区别的。我小时候就喜欢岛,现在就去玩岛,太平洋上的岛我几乎都玩遍了。因为旅游不是我真正要做的事情,它是找乐子的方式,我可以抱有玩票的心态,所以让人感觉很兴奋。

但是创业就不同,创业你就不能玩票,创业需要牺牲和投入,它的很大部分不是乐子,是苦。也就是说,因为你决定去做好这件事情,你可能要去承受这件事给你带来的负担,还有超越你原来想象的痛苦和麻烦,以及各种让人不舒服的地方。

创业是一种文化,是一种氛围

很多时候,创业是一种文化衍生的结果。为什么温州人有那么多人做生意?因为温州人的孩子从睁开眼之后,第一眼看到的人就是他父母,他爸爸就是生意人,他妈妈就是帮他爸爸做生意的,他在这种做生意的氛围中长大,闻到的空气都带有做生意的味儿。所以呢,他就是一个创业娃娃。

我是在盐城长大的,知道我从小的梦想是什么吗?我从小的梦想是当作家,如果考不上大学就回家一边务农,一边写稿子。我当时就给报纸写信,现在《人民日报》有一个版面就是刊登群众来信的,其中盐城的来信最多。《民主与法治》是关于法律问题的自问自答,也是盐城的来稿最多。我周围的人都是爱看书、爱写些东西的人。在我们那里,不管是大文人还是小文人,就是喜欢做文人,这也是盐城的一种文化吧。

每个大学都有自己的文化特性,但是任何文化里面都有例外。比如说南京大学的本科生,出来做生意做到亿万富翁级别的有多少呢?大约有30人,而北京大学只有10人左右。所以在单个数据上,南京大学比北京大学强。但是如果比较资产最大的亿万富翁,北京大学就比南京大学强。为什么呢?因为很可能这个亿万富翁只是小学毕业,但是很有做生意的头脑,就去考MBA。从读MBA这个角度来说,愿意去北京大学的就比愿意去南京大学的多很多。所以在综合的高校排行榜上,北京大学比南京大学强很多。换句话说,作为一个大学生,北京大学比南京大学能够给予的机会更多,这是综合的状况。

但是从另一方面说,南京大学还有一个地方比北京大学强。是什么呢?就是在搞投资工作方面,尤其是读了南大的MBA后搞投资工作的人,北京大学的与之相比就差很多。差多少呢?北京大学出来做投资的,有点儿名气的大概有50人,而南京大学大概有200多人。换句话说,南京大学有两种人,一种是做实业的,这类人要比北京大学的差一点儿;一种是做实业投资的,他们要比北京大学的强一点儿。所以说南大真正的优势体现在做实业投资,而不是做实业。也许有的同学毕业后要去创业,其实创业有两个东西,一个是创业的素质,另一个是创业的机会,我们要把这两个东西区分开。

创业是一种氛围,我从初一开始学英语,到我拿到博士学位一共学了17年英语,就是不会用,但是后来我只用半年的时间就会用了。为什么?因为我开公司,客户主要是美国人,从发传真、回邮件,到打电话、出报告、写申请、做PPT,通通都是用英文,半年时间就上手了。

1995年,我第一次到美国去做演讲的时候用的是英文,那时是写好的稿子。念完之后,也有少数人上来握着我的手说:“Very interesting.”(很有趣。)我觉得还不错嘛,至少讲得有趣,对吧。后来才知道,美国人很谦虚的,他一般说你讲得很差,就说“very interesting”,从来没有人说“it's bad,you know,it's bad”,这是国情不同。“interesting”表示他什么都没听懂,不知道说什么,只有说“真有意思”。

但是,从1995年开始到现在为止,我总共做过将近200场英文演讲,今天我已经具备了这个能力。在国际会议上,不管再大的会议,把任何所谓在国际会议上演讲的企业家、媒体人士、专家通通算在里面,我看到的能够演讲的中国人不超过20人。山不转水转,抬头不见低头见的就那20个人。其实你练,你练,你练练练,最后就练出来了。

我的词汇量大概总共也就5000个,一个普通的美国农民,如果他是位中学生,他常用的英语单词量跟我差不多,但人家什么都能说,所以关键是在生活中的运用。很多同学,学到了大二大三,还觉得知识不够多。够多了!就像我的5000个英语单词量,你说5000个也不多啊,有的人背了7000个单词,但从来没用过。我有一个哈佛大学的同学,托福考满分,GRE考满分,GMAT考满分,就是不会说,人家当然也上了哈佛大学了。但是他也有强项,虽然不会说,可是会写,写得还不错,所以现在写专栏什么的,这样来利用优势倒还行。

有些大学生经常会问:“我想创业,那我应该做些什么呢?”我的建议是,首先你要看看人家个体户是怎么创业的。你要多听谁的?多听那些小个体户,还有那些刚刚创业的人,那些稍微有点儿眉目、刚刚拿到一点儿钱的人,也就是还没有发展到“装蒜”阶段的那些人。这样的人对我们最有启发,最有帮助。我们一努力,四五年以后也可以达到他们的水平。

创业不代表一定要做老大

创业是不是就一定要当老大呢?其实不见得的。因为创业是一个团队活,我这个创业团队有25个人,我是老大,但老大也不是随便当的。你要知道黑社会里想当老大都要身先士卒,人家干的活你都要干,而且你干得要比其他人都好,才有人佩服你。另外,分钱的时候,要给大家先分。

最典型的是流氓团伙,比如出去抢了五个土豆,但是他们有六个人,大哥怎么收拢人心呢?给大家分,一人一个,小弟们就会问:“那大哥怎么办?”大哥说:“不要。”小弟问:“那大哥要什么?”大哥说:“大哥要小弟们能吃饱就好。”小弟们说:“下回即便是刀山火海也在所不辞。”大哥说:“行,有的是刀山。”你明白了吗?因为到后来再分的时候就不是土豆了,那就是金豆了。我用这个东西告诉大家一个深刻的道理,社会中间的规则不是简单得像书上说的“领导力”那样的,领导力里面有一些很玄妙的东西。

组织社会学告诉我们一个现象:一群人在一起,所有的信息传播都会变得很快;不仅变得很快,而且很多数据都是假的。所以,中国很多经济学家都不搞模型了,认为最后估值就差不多了,因为你可能都不知道自己建模的是什么东西。统计学的东西最后还可以用电脑调和,如果觉得不好意思调数据,要老老实实搞数据,那就得加以解释。但不管怎么说都必须有一个模型和系统。创业本质上就是建造一个组织系统。

所以,总的来说,理工科同学在这方面比文科同学强,因为他能建立一个系统。像清华大学经管学院,就是整个机械系转过来的,朱镕基就是机械系教授,第二任院长赵纯均教授也是机械系教授。所以,学理工科对创业很有利。当然了,学文科对创业也有利。

大家可能有个疑问,到底是偏文的适合创业,还是偏理的适合创业?我告诉大家,理工科的同学最棒的素质是系统性,搞科学都是有系统思维的。在统计学里面,都假定这个不变那个不变,可是实际上各种变量变得很快。创业的本质是建造一个组织系统,所以从这点来看理工科学生比文科学生要好一些。

当然,文科也有优势。说到底,文科学生更懂得人,而理工科学生更懂得系统。一个做生意的公司是什么呢?是由一群人造出东西,然后把东西卖给另外一些人。如果公司里懂人的人强一些,那么就可以事半功倍。

比如,你开一个洗脚店,客户说你手轻了重了,你就要解释哪里疼说明哪里不好,这就显示出沟通的好处。理工科的人通常掌握科学,有自我精英化的趋向,因为越理工的、越掌握系统的人,跟生活在感性中的普通人越是不一样。所以,理工科的人可能会精英化,这就可能造成和别人交流有困难。他们可能在发明创造上很厉害,但不知道怎么去卖产品;他们可能认为这个产品很值钱,或者没法想象自己这么麻烦发明出来的一个产品为什么才值5元钱,他可能以为能卖50万元。文科的人就说:“我知道。”“那你告诉我。”“我告诉你,你也不懂。”“怎么可能不懂?”“因为你只懂机器!”所以,创业要合作,要有搭配,文理搭配、男女搭配才是比较好的。

这就要求构成一个团队,因为创业真正的含义是由自然人向法人的转换。你本来是一个自然人,有自己的性格。法人是什么?为了把这个团队的价值最大化发挥出来,法人就要求有一个自我节制。有些时候虽然你是老大,但说话也要注意,尤其是现在的员工都是些80后、90后。

比如前几年对70后员工可以说:“你这么干对得起你的工资吗?”他会说:“对对对。”我们有一个70后博士,我跟他说:“你看我这两天没骂你。”他说:“所以这两天我不舒服,我感觉我们有了距离感。”就是骂惯了以后,你突然不这么说了,他就觉得你们之间的距离远了。

80后的逻辑不一样,老板要是大声对80后说:“我钱白花了。”人家说:“那好吧,谢谢你的钱了。”人就不见了,他们拒绝接受意见。面对这些80后、90后员工,我们一般都是这样说的:“今天我们谈谈,你工作做得不错,很长一段时间来我一直觉得你真的是个人才。今天我听说有这么一件事发生了,这个事情不是很好,我觉得主要是我的责任……”

比如前两天我去重新领了关于专门做涉外事务调查的一个证书。我们一向没有问题,都是模范单位。但我们一个80后同学忘了年检这件事,好几个月都没有去做年检,结果过了期限。然后,人家就让重新办一遍,但这事我又不能直说。我只能说:“你一向干得挺好,这事首先我要负责任,我没有提醒你。”然后他不说话了。我又说:“我现在反思,以后要多提醒你。我觉得这事是不是太小了,不太适合你来做,我看你干许多大事都挺明白的。”他说:“是,确实有这种现象。”我说:“那你就去干其他重要的事项吧。”他说:“行。”我说:“那你把其他事情给办好了啊!”他说:“没问题。其实这件小事我也是有责任的,在这件小事上我没考虑那么周全。”

现在这个结果让我挺高兴的。其实我本来就不想再让他继续负责这件事了,但是我不能说:“这事你甭管了啊。”要是对着70后员工我就这么说了,但这时我只能打碎牙往肚子里吞。所以,我们做领导的60后挺难的,这事挺痛苦。但是,当老大就是要承受痛苦,而且总是承受着。你要越来越像一个谁都得罪不起的人一样活着,这就是当老大的感受。

但是在一个团队里,作为一个法人代表,要学会跟不同的人打交道。水至清则无鱼,人至察则无徒。一个团队里,你要是把大家都赶跑,那还不就剩你自己干活了。所以,在一个团队中你要委屈自己,而且团队越大越要委屈自己。有的人说:“我不能受委屈。”你不能受委屈,那你就当老二、老三好了。有的人说话没大没小、没上没下,认为反正自己水平很高,考北京大学是第一名,考试成绩很好,做研究也挺好,老是觉得自己是老大。别人不愿意跟这种人干活,但老板又想用他干活。怎么办呢?让他当老二好了。

当老二也有讲究。比如我的分公司经理一般都是老二,他们特别喜欢员工喊他们老大。以前我老在分公司里面设一个办公室,我一坐到办公室里面,其他人都不喊他们老大,都喊我老大,那段时间他们就比较郁闷。后来我就不设办公室了,我到分公司视察的时候都在办公室楼下的星巴克里面,感觉就挺好的。其实对我来说这些都无所谓,只要大家帮我把事情做好。但分公司经理们感觉老大挺给自己面子,要帮他把事情干好。而且,他们也很愿意跟我合作。这样我就把他们的积极性给调动起来了,当然前提在于他承认我是老大。

比如,我在做咨询时,就没必要去充老大。我有三十个左右的社会兼职,但这些社会兼职都是“副会长”。为什么?因为我一开始就只当“副”的,跟别人不一样。别人都是去竞选会长,我专门去竞选副会长。他们说:“副会长就不用竞选了,直接去当吧。”我说:“那不行,还得按程序办事。”我的原则就是只当副会长,因为我发现会长总是轮换,而我这个副会长一直不换。

其实在很多公司里面,当老二、老三也不错。在一个创业团队里面,当老二、老三的股份也有不少。举个例子,凤凰卫视主持人梁冬加盟了百度,占的股份还不到1%,但是七个月后百度上市了,就是说他再也不用上班了。所以“二”是一个什么状态呢?就是在团队中间,你既是领导的一部分,也是被领导的一部分。

这就是我们创业中间的一种意识,有时候老大都在配合人家,老二、老三当然要更好地配合。我最初跟人家建立“黑马”组织的时候,我是所有成员当中做得最多的,但我对着几个拍档说:“我的股份要稍少一些,我们不要分成四个等分的25%,这样就没有其他人的机会了,我们要让其他人的个人能力得到发挥。”老大要有感召力,同时老二也要有感召力。在一个团队里面,只有大家发挥不同的感召力,这个团队才比较有战斗力。

现在女同学创业有一些好机会。一方面,因为服务业越发展,服务的质量要求越高,女性将来的机会就越多;另一方面,在传统服务业理论中,女性在创业团队里的地位也更高。现在很多的80后、90后男人都没有耐性去沟通,所以女同志发挥作用的时机就到了。基本上,好的团队都是男女搭配的,如果一把手是女的,那二把手就是男的;如果一把手是男的,那底下就有一帮女的。

在我的公司里面有四个核心成员,我们的二把手就是一位女同志,但凡最感性的事情她一谈就很容易谈成。要是我们男同志,行就行,不行就不行,别叽叽歪歪的。女同志的好处是擅长叽叽歪歪,俩人谈一件事能谈六个小时。我就会说:“有什么好谈的!”可人家却把事情搞定了。所以男女搭配很重要。

搞清楚自己到底喜欢什么

我们听过作家、画家、音乐家,但是有一种人叫旅行家,可能大家没听说过。什么叫“旅行家”呢?就是靠旅行也能养家。以前我不是很明白,我想旅行都是花钱的,怎么能养家呢?最近我明白了,现在每年都有一些人成为某些国家的旅游大使,就是到那些国家免费吃、免费喝,全都是去最好的地方,享用最好吃的食物,还有钱拿。照这样发展下去,如果每年旅游四五个国家的话,不用干其他活,靠旅游就足以养活自己了,这就是旅行家。

那么,为什么靠旅行能够养家?最重要的就是爱旅行,你有事没事,在没人给你钱的时候,自己花钱也去旅行,这很重要。喜欢某个东西的人有一个特点,就是没人给你钱,你自己花钱也会去干。有些人总是说:“我其实特喜欢这个,但没钱哪。”你怎么能证明你喜欢这个?就是你没钱的时候哪怕借钱也要干这个。

以前我开调查公司的时候也没钱,但是我就是喜欢干这个。怎么证明我的热爱呢?我们总共只有那点儿钱,都把它投进去做民意调查了;但做民意调查是不赚钱的,而且还要往里搭钱。你要知道,调查公司就跟皮包公司一样,在开始的时候,因为没什么钱也没什么人,一个电话、一台电脑、一个传真机就开干了,还没办公桌呢。所以那个时候,怎么能证明我们这个公司是可靠的呢?

比如一个项目人家给你十万元钱,人家就会想,你这个公司总共加起来才几万元钱,给你十万元钱你揣到包里跑了怎么办,因为你没有信用啊。什么东西可以证明你的信用呢?就是别人问:“哎,为什么你们公司不是很大但是很有名呢?”我说:“因为我们做了很多民意调查。”“做民意调查是谁给你的钱啊?”“没人给我们钱,我们自己拿钱干的。”人家就会说:“哎,这个靠谱。”为什么呢?这个公司自己的那点儿钱全部投进去干这个,可见给他钱,他轻易不会走的。“这帮家伙就想干这个!”人家感觉得出来。

很多同学都说:“我非常喜欢干这个,可是别人看不出来呀!”为什么?我告诉你,社会要求你先干了才能给你钱,你都没干那就没钱。所以你老不干老没钱,最后完了,老了以后也没钱。所以,我们说,职业的本质是什么呢?就是鸡生蛋、蛋生鸡的问题。一个人说:“我没有干的原因是给我的条件不是很好。”另外一个人说:“你都没干,我怎么给你条件呢?”社会上看问题和学校里看问题的角度是不一样的。

在学校里,考完试以后你考了某个分数,达到了一所大学的分数线,由于某种原因,你分到某个专业里面。然后,学校认为自己有义务让你上这些课。但是这个学校、这个专业真的是你喜欢的吗?

现在学的专业就是自己喜欢的专业的同学,在全国的平均占比是3%~4%。也就是说,大部分同学学的那个专业不是他们所喜欢的。但是学校的责任是什么?就是在你读了这个专业以后,把这些课开出来,给你们讲完,考试测试过了就完了。学校的责任不是真正对你进行职业开发。学校开始设这个专业的时候,这个专业的老师和校领导自己说服自己,自己相信自己:“其实开的这个专业是很符合社会发展需要的,对吧?肯定是这样的。”时间长了以后,慢慢就像催眠一样。

在这个过程中间还有一个转换,怎么转换呢?就是既然我们把这个专业开设出来了,你就要开得出这些课啊,那我们现在没老师怎么办呢?我们得弄一些老师在里面讲课。然后,对一个老师来说,他不考虑社会发展,而是考虑我得把这个课给讲出来呀,课讲完之后大部分同学考试成绩还要过得去。时间长了以后,他慢慢地就忘掉了:我们这个学校,主要不是发展课程的,而是要发展社会的。

但是具体对每个同学来说,就要明白你到底想发展什么。职业发展是对你的未来不确定性的管制,那么我们面对的是什么?是一大堆不确定性。发展就相当于开矿,对一个煤矿主来说,如果他很清楚地知道,这个地方有一个煤矿,虽然上面盖着一个单位的办公楼,但我们现在把那个单位迁走了以后开煤矿就能挣钱。这是很清楚的,煤在哪里很清楚,目标也很清楚,这就比较确定了。

对于很多同学来说,可没那么清晰,既不知道矿在哪儿,又不知道什么是我的矿,也不知道我喜欢什么矿。所以这里面,第一不知道那是什么,第二不知道在哪里,就有两个不确定性。职业发展从本质上来说是什么呢?是要把这个不确定性搞得比较确定。如果你比较确定了,那职业发展就比较清晰了。

在你真正搞清楚之后,也许你会发现自己根本不该上这个专业来,因为你根本就不喜欢这玩意儿,或者说自己喜欢的东西,这个专业能提供的非常有限,倒是另外一个学院的那个课好像跟你的爱好有关。

所以,上大学的时候最重要的不是考试成绩,也不是其他东西,而是搞清楚自己到底喜欢什么。当然了,当初喜欢,到后来也不见得有多么喜欢。但有谁刚刚上完大学一次恋爱还没谈过,有人跟你说反正胡乱找个男人嫁了算了,或者胡乱找个女人把她娶了算了。同样的,职业也是这样。也许我们探索一辈子都没有发现你所喜欢的职业,正像有的人也许一生中都没有遇到过真正爱的人。中国有75%左右的婚姻是维持型婚姻。什么意思呢?就是没什么爱和不爱,到那个时候,一看要“剩”下来了,找个人嫁了或者娶了算了,这种情况挺多的。有谁是一开始就想这么干的呢?初始的目标追求就是成为剩男或者剩女的人,有吗?没有嘛!“剩”下来是一个客观上的无奈结果。

所以这种人有可能将来在职场中也是一个失败者。比如有的人一辈子想创业,他也去创了。但不知道怎么回事,可能就是八字不对,创了五次业却亏了六次。实际上,在创业中真正成功的是少数,但也不能因为这样你就不干了。为什么呢?有的人,就是死也要死在创业上,这一点很明确,他就是想干创业这个事儿。所以有的时候你看到,创业烈士死在了他喜欢的事情上,就像爱情传说中有人说“我为我所爱的女人而死”一样的,他为自己喜欢的事情而死,他很乐意,也很高兴。

人一旦找到自己喜欢的事情,他的变化是什么?他对自己喜欢的事情的敏感度会大大提高。你看,人在恋爱的时候,就会特别关注对方的一举一动,对吧?看人家鼻子稍微吸两下,他就会说:“哎呀,你感冒了吧?”旁边一堆真感冒的,他怎么没关心呢?因为这些人不是他所爱的人。晚上刚刚吃过饭,说:“怎么样?来点儿甜点?”人家说:“我不想吃甜点。”“那来点儿咸的?”……总而言之他就是非常关心她,在讨好人家。

这就是一个例子。当你爱好一样东西的时候,你对它的关注度、投入度、敏感度都会提高,同时你为这件事情投入的资源,以及细心完善的程度都会大大提高。

假定把这份喜爱落实在研究一个国家或地区、钻研一个领域,攻克一个课题、做一件事情上,一个爱的人和一个不爱的人,干的事是完全不一样的,一种叫奉献,一种叫应付,有很大的区别。为什么一个人做这件事情比其他人做得好?当然你可以说这个人受过训练,但我还是要把这点放在第二位。第一位是什么?是因为这个人喜欢,他有一个内在的动力想把它做好。

我们要时时把这个问题放在自己的心头——我到底喜欢什么?我到底喜欢干什么?你的答案可以跟你所学的专业没有关系。我们的爱好有两种,一种叫绝对爱好,另一种叫相对爱好。绝对爱好是什么呢?从小时候到现在你都很明确。比如我从六岁开始就要当作家,这就是我的志向,上了大学我还是想当作家,但是后来没敢报中文系,因为老师说我作文不好,所以那个时候觉得既然作文不好就算了吧。但是,这是我的理想,依然很明确。

我的第二个理想是要当政治家,作家当不上,只好当总理了,这也是很明确的。我说自己喜欢做总理,至少是喜欢当一个重要的党和国家领导人。对我来说,要做总理的话,那我应该怎样做呢?我觉得,第一,身体要好,不然日理万机吃不消,所以我要天天锻炼身体;第二,知识面要广,博览群书,所以我要看很多书。我本科是学法律的,但我读的书,一百本书里面关于法律的不超过四五本,大部分都是杂七杂八的书。为什么?治理国家嘛,涉及方方面面,各种知识都要具备,就要读各种各样的书。所以,要先看你想做什么,然后决定你看什么书。

如果你不知道自己喜欢什么,那你得找一个机会,或者间接或者直接地去体验一下,看那个东西到底是什么,在其中你又喜欢哪一点。所以,神马并不是浮云,因为浮云你没法体验,神马你可以骑一骑,骑完之后你可以想想:“哎呀,我是喜欢骑马呢,还是喜欢骑驴呢?”也许你会发现,我和马不对付,但驴比较小,更好掌控,我还是骑驴得了。也就是说,是骡子是马你得拉出来遛遛,才能知道到底是什么。同学们,你们遛得太少了,致使你们连自己是骡子是马都不知道。如果不知道这点,那你就没法确定爱好了。

我因为是农村出身嘛,所以小时候总是给羊和猪挑羊草和猪草,这两种草都叫草,但不一样。羊草一般都是尖尖的、高纤维,正常情况下人吃不下去。现在社会发展了,很多当初猪吃的野菜杂草人也开始吃了,但是没听说人现在吃羊吃的。因为羊有四个胃,可以反刍,而人只有一个胃,反刍不了。从小我就知道,圆叶子的和长叶子、尖叶子的,一种是给猪吃的,一种是给羊吃的。芦苇,羊可以吃,猪不吃。我们上海人经常吃的那个草头,猪也可以吃。羊有时候凑合吃点儿猪吃的东西,但猪基本上不能凑合吃羊的东西。这代表什么?猪和羊有各自的爱好。那同学们,如果你连爱好都没有,说明什么呢?你连一般的动物都不如。这就是绝对的爱好。

还有一种是相对的爱好。如果你已经20多岁了还不知道自己的爱好,基本上绝对爱好的那个定型期已经过去了,但是你还有机会发现自己的相对爱好。相对爱好由两个东西来确定:第一个,就是测测你是什么人格。典型的人格是什么呢?比如我就是七型人格加二型人格,再加一点儿四型人格。七型人格是多面手,二型人格是公益人格。我经常去各个学校演讲也不收出场费,正是有这种公益人格的倾向,我干这些事情就有乐趣、有快乐。为什么?因为我就是那种人。所以如果你知道自己是哪个类型的人,你就比较容易发现自己的爱好。第二个,就是通过实际行动来找到相对明确的爱好。比如才上大学,特别是大一大二的同学,尤其要用好暑期和寒假的时间。我建议你们用一个组合的方式,暑期去实习两个月。比如大一的学生,从第二年暑期开始,还有三个暑期,那么你就有三次正式实习的机会,而你可以把寒假变成访问的时机。

比如有的同学想考公务员,哪怕你回老家度假以后,也可以去找一些当公务员的亲友,访问一下他们平时都在干什么,平时干活的时候怎么分配工作,干活的时候有什么感觉。你在想考公务员之前,好歹要稍微知道一下公务员是干什么的,怎么干,干了有什么感觉。然后你就有了一定的资料积累作为选择时的参考,来决定自己比较爱干什么。这个时候你做的决策是有依据的,因为你有信息、有依据,所以你做这个决定是确定的。如果有一个东西你都不知道它是什么,那你对它就很不确定了。

我经常跟别人说,我特别爱看恐怖片。到什么程度呢?我开始的时候也挺怕看恐怖片的,但是后来越来越不怕了。为什么呢?因为我发现恐怖片是有规律的,比如恐怖片里面的鬼,包括僵尸在内,目前一共可以归为七种,我为每一种都编了一个号。再看恐怖片的时候我就会知道,基本上其中前三号是20世纪90年代以前的恐怖片里面就出现过的,这种老派的形象一点儿也不恐怖了。等到某个片段冒出来比较新的一种鬼,比如第七号鬼,就稍微有那么一点儿恐怖。如果今后冒出一个没见过的鬼,就是第八号了。

实际上什么叫鬼?就是你从来没见过的东西。那它为什么恐怖?因为它的高度不确定性,如果你都把它编号了,它的不确定性就大大降低了。甚至你会说:“哎呀,怎么老是这么几号啊?能来个新的吗?”这个时候才有刺激性。为什么很多人害怕恐怖片?因为你不知道什么时候会冒出来一个鬼,也不知道会冒出来一个什么样的鬼脸,而且由于没见过,所以更可怕。如果你都见过这些形象了,那么它们的可怕度就降低了。所以我用这个东西来理解:当我们掌握一定程度的真实信息的时候,我们的掌控力就会提高。

知道自己到底能做什么

知道了自己喜欢做什么之后,你还要知道自己到底能做什么,有什么能力。所谓能力就是指能够搞定一个事情。搞定的基本特点是什么呢?就是有一种状况存在,你要用某种工具把这种状况变成另一种状况。

比如一个螺丝松了,你的状况是可以用手把它拧得稍微紧一点儿,或者用螺丝刀把它拧紧。你用非职业的或者职业的两种方法去解决它时,螺丝的松紧度是不一样的。用手简单弄上去的话,过一会它又松了;但是用螺丝刀拧上去的,就不容易松。所以衡量一个人职业能力的一个很重要的标准是他的“工具箱”的大小。

比如做我们这个调查行业时,会用到SPSS操作方法之类的工具。SPSS是一个统计分析软件,以前是一个医疗统计软件,后来用来做社会统计分析。SPSS使用技能从初级水平到高级水平之间差得很多很多,就算你完全知道使用方法了,但你知道和你会做两者之间同样差得很多。

就像一个司机师傅跟你说:“开车吧,其实很简单。挡一挂,油门一踩,走。”这就是师傅告诉你的。但是你会发现别人随便找辆车,挡一挂,油门一踩,然后走墙上去了。你怎么才能够走得远呢?中间有一个特别的过程,就是上车练。正常情况下,要练多少次呢?15~25次,平均21次,你得上去练。

练开车的时候,跟平时在学校里是不一样的,有的教练非常狠,特别是男师傅。你练车的时候会发现有一个技术很难练好,就是协调挂挡和踩油门这两个动作。我们平时很少同时做这两个动作,所以你发现要么自己的注意力放在手上了,只在挂挡上;要么注意力放在脚上了,手没放下,这两个动作很难协调一致。

教练用的方法是什么呢?打你的腿。虽然打腿看起来很野蛮,但它很科学,为什么?因为平时我们很少会把注意力高度集中到下肢上,在上下肢的协调方面,下肢平时没有获得过这么高的关注力。通过打你的腿,让你紧张起来,把注意力第一次专门聚焦在这两个肢体的协调上。所以你要是碰到仁慈的教练,通常要25次才过;要是碰到凶狠的教练,15次就能过。它代表什么呢?开车跟练习是有直接关系的,它是一个行动,这个行动需要按照一定方式达到一定频度,才能稳定成为你的新习惯和能力。法律学和法医学里面,把它叫做动力定型。

比如电视剧《乡村爱情》里面有一个角色,脸部肌肉总是一抽一抽的,这个动作就是动力定型。我们很多人有许多不同的动力定型,比如有的人老喜欢抖腿;有的人老喜欢跷二郎腿;也有的人老喜欢摸头;还有的人老喜欢抱着肩膀……这就是动力定型。别看这只是一个动作、一个习惯,要改掉这个动作、习惯却很难。

那么什么叫技能呢?技能就是指做一件事情的动力定型。以前我们开全国软科学工作会议的时候,一位国家领导人曾到我们软科学工作会议上来做重要讲话。他是这样讲的:“同志们啊,这个软科学工作很重要,我下面讲讲软科学是什么。”他打了个比方,说:“以前我在上海工作,我当学徒的时候,我的老师傅敲榔头直接敲得很准,每次拿个钉子往那边一摆,然后榔头敲上去就准了,看都不看,敲得很准。我敲榔头就敲不准,一敲,没敲到钉子反而敲到手上了。为什么老师傅一敲就敲在钉子上,我一敲就敲在手上了呢?说明我师傅有软科学。”

其实严格地说,师傅是有技能。我们自己在家里偶尔敲个钉子也有这种现象,瞄得准准的,铛——结果敲在手上了。因为平时你擅长的是考试,不是敲钉子嘛!所以,新东方培训大家如何通过英语考试,即使你英语水平不咋地,也可以通过考试,它的方法就是让你聚焦到专门的某些能力上。比如只要听到“apple pie”这个词出现,就找四个选项里提到“apple pie非常好吃”的,这就对了。只要讲到“student dormitory”就找非常差的,这就对了,它就是教一些规律。你对这些规律的反应方式要达到什么样呢?达到马戏团里狗的水平就行了。当这个灯亮的时候,它就站起来,然后就有根香肠吃,以后它就会只要灯一亮就站起来,这就是新东方的教学方法。

这个教学法就是一种技能,因为反复操练,到后来你就反应得很快、很自然了。它就形成一个能力了,成了习惯之后再遇到同类问题的时候,就不必再用脑子想了,它就是动力定型了。定型以后就有一个自然的反应性。

又比如一个人抽烟也有反应性。当然抽烟有很多原因啦,比如尼古丁依赖,但它同时也是个动力定型。我以前在机关里面的时候,只要开始给领导写报告,一定会抽烟。拿出稿子,拿出笔,拿出烟,这三个动作是连在一起的,这就是动力定型。

职场上,我们在做工作时也有动力定型。我们到了一个地方,站起来就能说话,即兴就能演讲,这就是动力定型。这不是说这个人真的才华横溢,其实它就是形成了一种反应能力。

我们有些领导,只要讲话一定拿出稿子来念,为什么?它也是一个反应能力。我在主持2011年浦江论坛的市长论坛时,有六位市长出席。我想,既然由我来主持了,总该主持得和其他主持人有些不一样吧。所以,几位市长一坐下我就说:“下面我们给每位市长十分钟时间发言,但是有一个要求,请你们不要把小稿子拿出来。我们发言的时候不允许拿稿子。”有五位市长说:“那我们争取吧!”还有一位市长说:“那不行,没稿子,我没法发言。”我说:“那行,等到前面五位市长都发完言了,实在不行你再拿稿子。”

等到五位市长上来发完言以后,那位市长也直接上来讲,他也没拿稿子。我问:“你怎么不用稿子?”他说:“他们不用,我也能行的。”其实呀,他能当市长说明他说话本来就是没有问题的,但是他形成了一个习惯,开会就拿稿子。我估计有些校长也差不多是这样的。当领导的往往觉得自己坐在那儿,手里一定要拿稿子,他形成了一种动力定型。

学校里有很多学生社团,这本身是很好的事。你就要加入进去,去学生社团里锻炼。如果你对学校里的社团活动都不主动参与,那么你可能连在学校里都发展不好,还怎么在社会上发展呢?你会变成被发展的。如果你不但在学校里得到发展,还能够发展到社会上去,那你就了不起了。因为你在学校里锻炼技能,本身所处的环境就不是实际情况,而你在社会上锻炼出来的,那才比较接近正常。学校里锻炼的经验可以作为依据,这就是我们所说的技能。

在大学的课程里面,其实很多课带有行动型性质,比如SPSS分析、社会调查访问,社会工作可能还要参与社区。这些行动型课程都叫技能课。技能课有一个特点,就是要头脑和四肢一起动。通常这种活叫技能型活,而且它有个特点,就是光听说没干过,等于没听说。你必须得干,而且达到一定的频度才会稳定成为动力定型,才能叫做技能。

除了这个之外,我们还有一些通用的职业技能。从社会发展的角度来说,社会工作的职业就是要求运用一种专业技能。比如你是学法律的,法律学中有很多技能,假如你将来是研究税法这个方向的,你专注在这个方面,就需要做很多研究,你会具备快速检索资料的能力,而且在这个领域中形成自己的积累和规模。在这个方面发展,对你的研究能力要求非常高。而一般意义上的法律专业能力,要求你非常会谈判,擅长从细节里发现问题,你还得具备把具有一定普遍性的东西规范化的能力。

我就是学法律的。很多人说,学法律为什么要去做生意呢?法律对做生意有用吗?我告诉你,太有用了。比如我在管理的时候,会看到很多很多问题。其实,在一个公司里当老板,特别是当一号老板,你和其他人之间的关系就有一些东西很难平衡好:第一,你要不要放权?第二,你要不要管事儿?往往管事太多,底下人就不管事了;管事儿太少,底下人就乱管事。你怎样来加以管理?特别是如果你当一个董事长,你怎样来做?

我觉得学法律对我有很大的帮助。底下的人不管给我反映什么事儿,很多时候,一般性的问题,我都不用管理,只用把它作为一个中间项目来处理。但是,什么时候才放到管理层面来加以处理呢?就是当这个问题的出现次数达到一定频率以后,就说明需要用规范化的方法来加以解决了,这就是立法的一个原则。

在立法中,不能将领导整天说的话都拿去立法,而是这个问题具有一定的普遍性,并且具有用一种一般性方法加以统一解决的可能性,这个时候你才能对它加以立法。所以一个公司制定自己的制度时,包括在做管理的时候,特别是所谓的战略性管理和高层管理,实际上是以立法的原则为基本原则的,这就是立法的管理模式。

而你在跟客户交往的时候所运用的方式,就非常像在司法和律师工作中所用的那些方法。比如你要说服一个客户,特别是做咨询时就要做到一点,就是怎么说都是有理的,律师就具有这个特点:让我给被告辩护,我能讲一堆理出来;让我给原告辩护,我也能讲一堆理出来。当然,两边讲的理是不一样的。

做咨询也同样是这样的,我给你提供了一个方案,你怎么听都很有道理,所以甘心付钱。这个时候律师的这种技能就是很有用的。至于大家在学校里面背的那些法律条文,没有一个能被记住超过三个星期的,也没有一本书里的基本知识能被记住超过三个月的。所以,法学院和法律学院的同学们,如果没有技能,就等于白学这个专业了。你将来在做律师的时候不能说:“我好像记得在《刑法》上似乎有这么一个规定,好像在第一百多条吧。这个大概的意思如下……”这是不行的,你一定要查到原文。所以背不背其实并不重要,重要的是你大概知道有那么回事儿。

我们今天的大部分知识只要大概知道就可以了,但是必须重视技能型的课程。当然知识课也有一定的重要性,就是在运用技能的时候,你要能够把一个技能运用得知其然而且知其所以然,还要能说服其他人来运用,或者进一步推广应用。站在管理者的角度来说,还必须让其他人明白做这件事情的意义。这个时候你发现,教科书里说的那些知识也不够,这些是专业技能知识。

所以在读大学的同学们,一定要重视专业里面那些少数有用的专业技能课,同时要关注其他系的专业技能课。也就是说,要在可能的情况下,旁听和看看人家的那个专业技能课,这比你学一般性的知识要好。其实一般性的知识,逃逃课也无所谓,只要有教科书,考试能过70分,就不错了。这是我在哈佛大学的时候,我的老师跟我说的。他说:“知识课嘛,最好把教材买回来,课都不要去上。但是技能课,只要不上,你肯定是不会的。”

除了这个之外,我们还有非专业技能课,其中三个技能最重要。第一个技能是说话,就是你要懂得沟通,在今天这个公共社会里面,沟通的重要性越来越强。过去我们的社会是静止的,仅有的资源给谁和谁,分配得很清楚;但是今天大家知道不争取、不沟通、不说服,你就没机会。你不会沟通、不会说服,也当不了领导。如果工作中什么事情都要靠自己来干,你就会成为弱者,所以沟通能力成为了一个基本能力。如果你拉上台来就能够讲,到下面去也能讲,跟其他普通人能讲,还能鼓动人家跟你一起干事,这些就是基本能力。

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