社会组织行为学认为，在组织内融洽的同事关系，能直接影响组织效率的高低。对于大多数人来说，从事工作不仅仅是为了挣钱和获得看得见的成就，还可以满足社会交往的需要。所以，友好和支持性的同事关系会提高对工作的满意度。而在同事关系中，上司的行为是决定满意度的重要因素。据美国普林斯顿大学对1万份人事档案进行调查分析后发现，“智慧”
有效沟通创造无限价值美军也学习解放军：谈心谈话一对一的沟通：财富是谈出来的尊重士兵：给员工一个舞台吃一顿士兵的饭：到基层讨主意军民鱼水情：善于沟通赢得商机
