第三节、情商（EQ）因素（该部分大约占面试总得分的25%左右）
情商，是一人非常复杂的概念，它具体包括以下两个方面：
1、人生态度。（该部分大约占面试总得分的5%左右）
一个人对于事情、事物和人的看法和感觉，就是你基本的人生态度。每个人的人生态度都不同，有些人不思进取，有些人追求上进，有些人喜欢挑战而富有激情的生活和工作方式，而有些人则喜欢平平淡淡、平稳而安逸的生活方式……
当然，不同的心态可能改变你思维和生活的方式，当然也势必影响到你生活和工作的质量，但总体来说，积极、平和、乐观、上进的人生态度是你事业成功的保障！
2、人际交往能力。（该部分大约占面试总得分的15%左右）
人际交往能力是人类最基本的技能之一！因为无论是在工作中，还是在日常的生活中，你每时每刻都必须与人进行接触、交流和沟通，不管是哪一种方式，面对面的、电话里的、网络上等等。
人际交往能力包括与人交流、沟通、合作、协调等方面。而且，一个人的交际能力也在很大的程度上影响到他工作是否顺心，他的生活是否开心，他的事业能否成功！因此，越来越多的企业在招聘员工，选择人才的时候，往往也将人际交往能力作为考核的一个重要标准之一！尤其是那些销售、业务、经营、管理等方面的工作岗位中，对于这方面的能力的要求则更加地严格。
3、自我认识的能力。（该部分大约占面试总得分的5%左右）
很多都认为世上没有比自己更了解自己的人，其实，要做到这一点，根本就不是那么的容易！
不信吗，那好，请你在1分钟之内回答以下三个问题：
①觉得自己三个以上的优点吗？这些优点你都一直保持并时时都被你所利用了吗？
②觉得自己三个以上的缺点吗？你能否正视这些缺点，并做过行之有效的改进了吗？
③你觉得自己还有哪些方面的潜能还没有被发挥出来吗？如果有，请说出三个以上！如果这些
潜能发完全地挥出来，那么你的工作和生活将会有什么样的变化？
可别小看了这些问题，试问你是否曾经完全地静下心来，认真地想过这些问题呢？
当然，每个人的特点都不同，也都有自己的长处和不足之处，所以，你要做的，就是努力改进自己的缺点和不足之处，不断地提高自己、完善自己，并尽可能地发挥自己的长处，将自己最美好的一方面展现出来，这样，才能在残酷的求职战争中得于不败之地！
