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作者:石肖 当前章节:15363 字 更新时间:2026-6-27 15:23

竹田经理对于创办企业的松下幸之助本人和他经营的事业,可以说是衷心钦佩,信任有加,也一直愿意从中扶持。两人谈判一开始,竹田经理即表示这笔15万日元的大宗贷款,他本人同意。经与总行协议后暂定以新工厂的土地和建筑物为担保,答应给松下电器制造厂贷款,并正式通知松下幸之助。归还借款的期间,定为两年。

在当时一般商业银行办理银行贷款,若是15万元的数目,其担保物品最少也得时价在20万日元以上才行,并且普通惯例是不欢迎以不动产做担保,所以这次住友银行对松下幸之助的放款条件,可谓宽大。但是,松下幸之助暗想以不动产做担保向银行借款,无法承诺。1921年秋天,在建设新工厂的时候,因为资金不够,包建工程的营造厂也要求将建筑物的所有权放在包商手中作为担保再开始动工,被松下幸之助一口拒绝。这次他还有同样的感觉和同样的看法,此外他也认为以土地房屋担保向银行借款,不明真相的人会对他的信用发生疑问,这样,可能阻碍今后松下电器制造厂的发展。如此独断的想法,使他的态度坚定起来。

因此,松下幸之助对住友银行的盛意表示感谢,同时,他提出自己拟订的条件,即愿意将土地与房屋所有权状暂放在住友银行的手里保管,而不能用担保名义贷款。他提议后,经竹田经理几度奔走洽商,住友银行总行竟接受了这个从来没有过的条件,正式批准15万日元的融通资金。这一来,于1928年11月着手建筑的总厂,经过半年,也就是在第2年3月兴建完成。新厂堂皇壮观,人人称羡,松下电器制造厂从此又进入了一个新的发展阶段。

松下幸之助借这次新建的总办公室落成之际,将“松下电气器具制造厂”名称改为“松下电器制造厂”,以新耳目。又在1929年3月,制订了公司纲领与公司信条,向全体从业人员公布施行,期望所有员工认识经营企业的使命,并实践每个人所应负的责任。

纲领考虑了公司营利和社会正义的协调,谋求国家工业的发达,并期望能使社会大众生活有所改善与进步。

信条是事业发展扩大,非有全体员工友爱团结,协力合作不可;希望每个人牺牲小我,以互助互让的精神,一致为公司的业务效力。

这时,日本大多数制造厂商遭遇经济萎缩,支撑不住,而松下电器制造厂仍能继续一帆风顺,拓展业务 。“明石”地方有一家桥本电气公司请求松下幸之助,愿意将该公司让售给他经营。这家公司主要是制造电木绝缘物品、收音机零件。此公司创办人桥木秀治,大正末年担任某工厂的总工程师,后来辞职,自己独立创办工厂,以电木材料制造“HHH商标”的收音机零件。设厂开工,巧遇制品需求天天增加、和同业竞争较少等有利因素,在短期间内,他的事业迅速扩大。可是暂时的成功,竟变成昙花一现,好景不长。适逢昭和初年的日本经济萧条,对此局面,桥本秀治想不出有效的应付办法,使他经营的制造收音机零件的工厂,濒临破产的边缘。在这危机关头,求援松下,提出或加入资本或完全收购均可选择。

松下电器制造厂的重要产品是配电器具,制造这类产品的材料系用油脂提炼的东西或是陶器,至于合成树脂能否利用,目前正在研究之中。松下幸之助听过桥本秀治商请援助的话之后,即刻派遣井植岁男前往桥本电气公司,调查该公司生产经营情况及事业详细内容。之后,依据井植岁男的调查报告,认为桥本电气公司生产电木等物品会有光明远景。结果,松下幸之助同意向该公司投资日币10万元将桥本电气公司改组为股份有限公司,股本一半以上为松下幸之助所占有,以他的投资偿清桥本秀治经营时所负的全部债务。松下幸之助调派龟山武雄担任改组后的桥本电气股份有限公司的总经理,委任桥木秀治为董事兼总工程师,以辅助龟山武雄。人事组织这样安排妥当,不到3年工夫,该公司收支情况好转,并在明石地方成为模范工厂之一。

从大正末年以后,日本国内已演变成慢性的经济萧条,使所有生产企业都陷入经营困难。为度过难关,各公司均采取各种方式,努力改善经营。

历来营业兴隆的松下电器制造厂,由于销货减少,库存品天天增加,当时正在养病的松下幸之助得到部属的报告后,为了解决紧迫问题,他拟定的方针和处置的方法,也与同时期的其他企业经营者不尽相同。松下幸之助为防止库存品急剧增多,吩咐工厂制造部门减产,但同时又发布两道命令 :(1)绝不裁减员工和减少薪水;(2)绝不降低产品售价。

减产与裁减员工,由当时的一般企业经营者来看,这是互相关联、顺理成章的事。可是松下幸之助决定的方针,却大异其趣。他暗想如应该裁减的员工而不裁减,则这些人一定怀抱感激的心情,自会发奋工作。不过,员工照旧不动,只是减产,又要发生人员过剩的问题,为了解决这一难题,松下幸之助想出的办法是,在工厂里工作的工人,全体半天工作。另一方面,坦白地告诉所有职员现在公司所遭遇的实际困难情形,盼望他们一齐努力推销公司产品。依照上述的方针处理,商品价格绝对不能降低。推销所采取的重要步骤,则为彻底地给予客户服务。这一方法在短期间内即已奏效,获得的成果出人预料,极为丰硕。因全体人员干劲十足地到处推销,在仅仅两个月有余的时间里,便将仓库里堆积如山的商品全部卖光。

在昭和初年经济不景气时期,松下幸之助为应付工商业的萎缩所采取的对策,有一插曲足以表示出他的为人和他对任何问题的想法别致,不与常人雷同。1930年夏季,他购进一部“思替第贝克”牌大型轿车,曾引起好多人注目。当时能够买一部舶来品的大型轿车专为自己乘用,可以说仅限于豪富财阀。至于在政府机关或大公司日常能够利用汽车上下班的,也只是少数的高级主管。在滨口首相执政期间,实行紧缩政策,对一部分官级较高的官员,也鼓励他们停止或减少坐用公家的汽车。松下幸之助在此期间,处于经济萧条情况下能“一枝独秀 ”,赚钱极多,但仍不过是一个普通小巷子里的小型工厂主人,自己乘用外国大型轿车,实与身份不甚配合。这件事他自己不是不知道,恐怕他比别人还更清楚自己的做法会遭人非议。可是他究竟为什么要买一部外国车呢?

他主张 :“经济萎缩,产品推销不掉而发生过剩,大家皆感到困窘。这时,有钱的人就应该按照他们的财力尽量来购买自己所喜欢的东西 。”他本着这一观念,付出日币5800元的一笔巨额现款,买来大型轿车。

他将国道电机工厂收购过来,建立了松下电器公司的第七厂。此厂专门制造收音机。对于收音机的产销,松下幸之助以前曾提出目标,制作“外行人也会使用的收音机 ”。事到如今,才晓得这句诺言并非轻而易举就能兑现,因为同北尾先生‘分家 ’,北尾自己再度独立经营工厂,他带到国道电机工厂的制造收音机的全体专门技术员工,也随他而去。因此松下幸之助此刻虽然持有一座生产收音机的工厂,但在他的事业范围以内,找不出一位精通制造收音机的技术人才。

松下幸之助指定研究室主任中尾哲二郎负责急速研究生产理想的收音机。中尾哲二郎奉到命令,真不知如何去做,从哪里下手才好!松下幸之助以坚定的口吻向他说 :“你们均属优秀的电机技术人员,电机也好,收音机也好,不是一脉相通的东西吗?今天连业余的工人都能装配收音机,还落得名利双收,这样的例子眼前不胜枚举。你们可以利用研究室里的设备去潜心研究,这比别人更方便得多;同时市场上已有性能比较优良的收音机在推销,可以买来作为你们设计的参考。只要下决心,规划在短期间内制出比那些市场上商品还要好的东西,绝不是没有办法的事。我想关键在于你们自己有没有一定能够制造的信心。我认为凭你们的技术,绝对可以成功地研究出来合乎标准、合乎一般用户要求的收音机。希望排除万难,赶紧着手去办 !”

由于中尾哲二郎的优异技术和不屈不挠、竭尽心力的工作,在松下幸之助发出命令的3个月以后,真的很快地研制出接近理想的收音机,成果可谓惊人。这时“日本广播协会”为了向全国民众推广收音机,特意举办收音机比赛,松下公司出品的收音机参加竞赛,竟出乎意料地获得一等奖。制品品质之佳,可以想见。松下电器制造厂是后起的收音机生产厂,然而它的新型收音机能够压倒多数企业的制品,而赢得第一等大奖,实出乎同业人的意料之外。松下幸之助立即制定大量生产与大量销售的计划,以确保他的新型收音机的优越地位。

他的计划要点之一是,制品的销售价格必须比当时市场上推销的其他出品的定价为高。对于其他公司的制品的售价过低,无法同意。他觉得在经济萧条时候,各收音机制造厂家遭遇事业经营困难,不得已以最大决心忍痛随便大幅度跌价,这都是不足为训的事。

投下相当资金,好不容易研究成功的新型收音机,若不能在适当的成本之外,加上适当的利润,而定出合理的价格向市场推销的话,这在企业经营者松下幸之助来看,不仅违背了他平日的信念,甚至还是一桩绝难容忍的罪过。于是下定决心,以他认为最合适的价格,开始出售新型收音机。不意在庆祝新型收音机问世,召集各代销商店店主的宴会上,松下幸之助发表制品销售数量与价格时,引来群起而攻之。大多数代销商的意见是 :“不管参加日本广播协会办的收音机比赛大会获得产品优良的奖赏是一等奖赏或是什么奖赏,现在才开始推销国际牌收音机,就将价格定得比第一流制造厂家的货品售价还高,那怎能同人们竞争,我们站在代销商的立场是无法同意的 。”

但是,松下幸之助也一点不让步,站在各代销商的面前,不厌其烦地“说教 ”,当场宣布他所认定的“适当价格”论。

他说 :“我认为一种商品的销售价格,应该是生产成本,加上适当利润。在市场上如能这样推销,才算是商人经商的正道。这一来,可使制造厂家赚得相当利益,他的事业才会逐渐发展,增加生产设备,加强其生产能力,达到大量生产的目的,最后促成制品售价降低,供应世人以物美价廉的商品,提高国民生活水准。对于收音机的普及推广,希望大家携手合作。”

各代销店老板听了松下幸之助的陈述之后,都默默不语,谁也不再提出反对的意见。从此松下电器制造厂出售的新型收音机,一方面由于设计周密,性能优良,另一方面得到全体代销商积极协作,果然不久,其销售数量大幅度上升。

松下幸之助和北尾工厂厂主共同出资设立的国道电机制造厂,正在以全部精力规划生产收音机之时,松下电器制造厂的众多产品中,业绩最佳者为国际牌脚踏车车灯。在1930年,这种车灯每月生产已超过10万支,售价降低到日币6角,昼夜开工生产,依然供不应求。

尤其是装在车灯里的消耗品干电池,怎样努力生产也不够需求,车灯销售量大增,干电池的需要变成以几何级数增加,炮弹型干电池式车灯的制造与销售,以从1923年开始,干电池一直委托东京冈田电气公司代制,到了此时,冈田电气公司的生产能力,确定无法应付松下电器制造厂的要求。因此,松下幸之助当然要向冈田电气公司的总经理冈田悌藏交涉,他得到冈田悌藏的谅解,在大阪地区内再物色一家干电池制造厂,以弥补东京冈田电气公司供应不足的数量。

在大阪地区有一家小森干电池制造厂,名声显著,业绩甚佳,无论制品质量或生产能力,在同业界可谓不落人后。建厂历史比松下电器晚。这家干电池制造厂也生产电池式脚踏车车灯,所以对松下电器制造厂来说,已有“同行是对头”的竞争关系。但因为松下幸之助开诚布公,单刀直入地与之谈判,小森工厂主人颇受感动。就一次晤面磋商,两人便订妥合约。小森工厂变成受松下电器制造厂委托产制干电池的一个生产单位,并提高产量,与松下电器制造厂一起扩充业务。

双方交涉,很快妥协,原则方面虽然没有任何问题,但实际做起来可就不简单了!因为小森工厂以干电池制造厂家的招牌,在当时市场上已经建立良好的信用,现在突然之间摇身一变,成为受松下电器制造厂委托生产干电池的工厂,其应该办的各种手续,至为复杂,等这些手续处理完毕,已费去几个月的时光。小森工厂主人终于在松下幸之助的援助下,在丰崎地方购进一座工厂,土地共有1800坪,厂房等建筑物1300坪,于是从旧地迁到新厂来,开工生产。机器设备焕然一新,补充员工,加强生产能力,从此,国际牌干电池源源不断地满足了需要。

由于小森工厂变成松下电器制造厂委托生产干电池的一个单位,干电池供应能力绰绰有余,因而脚踏车车灯产销情形愈来愈好。在1931年一年里,车灯的生产数量显出急剧增加之势。不过从此时起,市场上同业间的竞争,也越发激烈,松下电器制造厂所采取的对策是,一方面大量生产,将产品售价再度降低;另一方面拟出各种有效的销售政策。这些办法在实施的过程中,松下电器制造厂自家生产的脚踏车车灯,当然愿意怎样做就可以怎样做。至于有关干电池的减低售价,则须要与两家代制干电池的工厂东京冈田工厂及大阪小森工厂商量,求它们谅解和协力合作。于是松下幸之助向两家老板说明他将采取的方针,尤其强调如下的看法:随着松下电器制造厂的车灯的畅销,干电池已经普及到日本全国各地,如果目前采用降价办法,一定更能开拓新客户,并且也很可能发现新的用途,变成家庭必备品。

对此,冈田工厂厂主立刻表示赞成,但小森工厂的老板却露出非常慎重的样子,不愿马上回答。数日以后,小森工厂主人送来复信,实在出乎松下幸之助的想像之外。原来小森工厂老板认为干电池减价与积极增产各种方案,不可能像松下幸之助所预料的那样乐观,会收到良好的效果。假若松下先生觉得自己的办法绝对可以成功,那么就请收购小森工厂好了,将来自己生产干电池不是更好更合理吗?

当时小森工厂老板已经年龄老迈,想要借此机会宣告退休。松下幸之助于惊讶之余,暂且检查小森工厂老板提案的内容,旨意极为正确,尤其是提案的要点完全为松下电器制造厂发展着想,使松下幸之助铭感于心,念念难忘,自然同意接受这一提案。

但是,松下幸之助认为接受这项提案之后,最成问题的事是,从来帮忙甚多的东京冈田电气公司的立场,甚为尴尬。如果松下电器制造厂一旦自家开始生产干电池,则东京冈田电气公司变成同业间的关系,平日做事认真、讲道义、律己至严的松下幸之助,面对这一事实,决定事先要探询东京冈田电气公司方面的意见,他只身前往东京,亲自以求问题的合理解决。

东京冈田电气公司的老板冈田悌藏,已于两个月前逝世,冈田悌藏的夫人继续经营此公司。松下幸之助同她见面以后,坦白地告诉她小森工厂老板的提案详细经过。这位夫人听到松下幸之助的话,不仅意外地由衷表示赞成松下幸之助所要采取的方针,还把多少年来经营干电池事业所得的宝贵经验和办理这类业务的若干难处,全部倾述给松下幸之助听,并且加以热情的鼓励。

1931年9月20日,办好收购小森工厂的手续。小森工厂从此改名为松下电器公司的第八工厂。原来小森工厂的人员,自工人起到高级管理者止,全部由松下电器公司接收,没有丝毫更动地变为松下电器公司的员工,松下电器公司方面甚至未派一人到新工厂来监督,就这样新工厂开始了生产运营。

为调整干电池的增产体制及适当降低售价,促进经营合理化,松下幸之助有两个月以上的时间,每天到新工厂办公两小时,指挥全体员工努力工作与埋头研究如何改善工厂管理。结果,两个月达到目标。在11月间,松下电器公司实行脚踏车车灯和干电池一齐再度降价的方案。这一措施终于引起各处用户的热烈反应,国际牌车灯及干电池的销售数量,愈益急剧增加。

在1931年底,松下电器公司的事业范围渐大,产品可分四大部分:(1)配电线器具;(2)电热器具;(3)收音机;(4)车灯干电池等。制品项目扩充到200多样,在总公司、分公司、营业所及8个工厂工作的从业员工,共计近1000人。从企业规模看,松下电器公司已经不是家庭工厂,而是在日本全国电机业界占有相当份量的中坚企业,已是无人不知、无人不晓的大公司了。

每天在事务繁忙的生活之中,松下幸之助的心中“我已经是一个实业家了”的念头油然而生。事业如何经营?确定的基本目标是什么?怎样追求与实现自己的理想?这些像波涛一般时时激荡胸怀。

1932年来临,有一位顾客到松下幸之助家造访,这位客人于数年前已皈依宗教,来访的目的就是想要劝请松下幸之助信仰宗教。对于这一顾客的热心厚意,松下幸之助由衷表示感谢,但谈及任何宗教,松下幸之助都不感兴趣,所以这一次他拒绝了客人的劝诱。不过,这位顾客热心异常,之后,纠缠不放,屡次来向松下幸之助劝导信教,在无可奈何情形下,松下幸之助假装要信教的样子,照着这一顾客的劝说,答应于这一年的4月上旬,两人一起前往该教派的本山参拜。

未曾想到,这次参拜寺院,却让松下幸之助学到了好多东西,本山建筑之壮观及各种设施的完备,都出乎想像之外,叫他惊奇不止,并且到这里来的信徒及在这里奉献劳役工作的善男信女,所造成的一片虔诚气氛,尤令他万分感动。而最使他从心里佩服的是,这一宗教团体所经营的木材制造厂规模巨大。为了制造本山所属各处寺院建筑物需要的木材创设这一工厂,建厂用地极为广阔,工厂里安置最新颖的机械,员工将近100人。他们把全国各地信徒捐献来的木料集中到这里,加工制造种种建筑用半成品。于轰隆轰隆的杂音中,正在工作的工人们秩序井然,表情严肃。松下幸之助见到这般光景,不禁肃然起敬。

在归途的电车上,松下幸之助想起方才看到的属于这一宗教团体的那座木材工厂的营运情况,印象至为深刻。他不住地反省起来,自己所创办的电机事业,从各种角度去观察,经营是否尽美尽善?而事业经营的根本目的是什么?他一层一层地认真思索下去,久久未得答案。回家以后,这些问题仍不停地在脑海里出现,及至深夜,好歹总算想通了。他想 :“一个宗教团体是以指导有苦恼的人们得以安心,让他们能够享受幸福的人生,而竭尽心力去做的一种神圣事业。至于我们常人所应做的事情,是由无生有,铲除贫穷,制造财富,这是一种最现实的工作 。”

由上述一观念推进一步,他得到了以下的想法:

“铲除贫穷,是人生最高最尊贵的事业。为达到这一目的,人们必须刻苦耐劳,勤勉从事,不停地工作,不停地生产,进而增加物资,满足需要。不这样做,没有其他好办法!这就是我们要做的事情,这也就是我们应该完成的事业。搞好能够促使人类过上富裕生活的工业生产,是我们的神圣使命,也是我们一生奋斗的最高境界。人类的生活是依据精神方面的安心和物资方面的丰富来维护幸福的,精神与物质二者是缺一不可的 。”

从这一思考,又向前发展,忽然想出一则哲学思想,这就是大家称道的“自来水哲学 ”。照松下幸之助的解释,水是人类生命不可缺少的一种东西,但因在日常生活方面,水之供应过于丰富,所以人们已把它的价值忘掉。同样道理,任何贵重生活物资,假如像水一般地售价低廉,且能取之不尽用之不竭,大量供给,则人类的生活物资不虞匮乏,而由贫困所产生的多少苦恼,可以立刻解除。因此生产者的唯一使命,是要产制及供应如自来水一样的无穷无尽的宝贵生活物资。

松下幸之助估计生产者完成这项使命,需要250年的时间。如将250年等分为10个阶段,而在第一阶段的25年,是实业家必须克尽责任的期间。再划分这25年为3个时代,即建设时代10年,活动时代10年,贡献时代5年。

松下幸之助在他的《我的做法与想法》中说:

“当我发觉有这样的真正使命,在完成这一使命,出现具体事实时,我内心感到的欢欣、兴奋,真是在我过去15年创办事业的经验中,没有领略过的味道。每一想及创办企业还负有更重要的使命,则全身充满了勇往直前的热情,并在心里产生一种‘经营事业非同小可,应对社会、国家负起神圣责任’的严肃感想。基于这种责任感,订立发展事业的具体方案。这些方案就是松下电器公司今后为达到根本使命应当走的途径,也即是从这时起,在今后250年间的指导原则;并可以说是松下电器公司最终的目的。满足整个社会需要,将国家建设成为全体人民的乐土 。”

松下幸之助愈想愈认为使命重大,这种使命也有向全公司从业员工宣布的必要,因此在1932年5月5日,在大阪中央电气俱乐部礼堂召集职员开会。167名职员听说老板要发表今后经营事业的真正使命,全部以极端紧张的神情站队恭迎公司最高主管的来临。松下幸之助这一天内心喜悦和兴奋,两颊现出一层红晕,气宇轩昂,走上讲台,以充满自信的口吻,将生产者的真正使命和达到使命的方法,说给在座的全体人员听。

松下幸之助讲演之后,接着有代表一人致答词,随后开始在场职员每人3分钟时间发表意见。未曾想到,所有人员热情奔放,鼓掌叫好,全场沸腾,声震屋瓦。松下幸之助在他的《我的做法与想法》中记载说 :“资格老的职员站起来,新进职员也跟着站起来;年纪大的人为年轻人的热情流露所感动,不由自主地跑上讲台;瞬间哑然失声,遂挥拳作势,全身颤栗着。有些可爱的见习店员,一句一句,用足气力地演讲。在台上睥睨台下者;也有人指天发誓,不达成使命,至死不休。全体人员的表情,真可说是慷慨激昂,悲壮热烈,实在教我说不出激动的伟大场面,一幕接着一幕地展开。这时人人竞相要上台说话,因而一个推着一个人排成长龙阵,络绎不绝,不知到哪里为止!不得已,由司仪人员规定出每人只允许讲话3分钟,而3分钟不妥,遂缩减为2分钟。过了片刻,看看会场的热烈情形,如不减至1分钟,则有很多人无机会上台演讲,这样他们若得不到满足,今天的开会,也许难以结束散场呢 !”

1932年5月5日这一天,无论对松下幸之助个人来说,或对松下电器公司来说,成了一个绝不能忘记而应该永久纪念的重要日子。

四、 适应战争

从1932年下半年度起,日本的经济情况明显好转。

松下幸之助正锐意扩充业务,忽逢日本国内经济转入佳境,这对他来说,真好像大旱遇甘霖,幸运到了极点。以他举行创业纪念典礼为一转机,确立了公司经营的基本理想,全体从业人员意气风发,而公司内部体制完全齐备。此时,经济恢复,对松下电器事业的成长,有了一个有利的大环境。

1932年下半年,松下电器制造厂昼夜开工生产,仍无法应付急剧增加的需要。业务兴旺,盛况空前。松下幸之助举行创业纪念典礼时,忽然想起以前曾计划要设立一个公司从业人员训练所,于是托人介绍充当所址的土地。经向各处物色,在大阪府管辖的“门真街”地方,购得一块3500坪的宽阔空地。

松下电器公司以当时经济情况好转为背景,所有工厂尽量全力开工生产,但明显看出,潜力已经达到最高限界。松下电器制造厂迫于必须增加产量,有关增产体制,急应予以调整。突然之间,松下幸之助构想,将大阪的总管理机构及总厂迁移到新购土地门真街来。

因此,在1932年,在邻接从业人员训练所的地方,又新购进5000余坪的土地。松下幸之助公开向外表示,决定从这一年年底起,将松下电器公司的总管理处与总厂迁至门真街,并在此处建筑正式的总办公厅及规模较大的总厂。可是,当时虽然说是经济恢复景气,但因工商企业长期萎缩不振,日本国内经济界人士记忆犹新,创伤未愈,无论如何大多数人对经济发展情况,都依然存有戒心,不免怀抱消极主义和怀疑主义。电机制造业是一种新兴企业,平日都颇引人注意,所以松下电器制造厂这一项计划公布之后,立刻惹起各方面的重视和种种不同的批评。人们纷纷议论,有一半是对松下电器制造厂的成长、发展感觉惊讶和赞赏;另一些人则心怀羡慕及任意批评。

一向有业务往来的住友银行,对松下幸之助的信用,在此时真是百分之百的确信不疑。如此,双方借款谈判,很快圆满结束。于是松下电器公司正式决定建设新总厂。1933年1月,举行动工奠基典礼,约于半年以后的7月里,新屋提前落成。至8月,总管理处迁来新房办公。当新总厂落成之际,松下电器公司寄出大批请帖,设宴招待各界人士,在请帖之内,松下幸之助毫无隐瞒地记述建设这一新厂所需资金,大部分系从银行借来,否则不可能有这样的结果。一家企业,不掩饰资金短缺,而暴露真相,致使来宾大感震惊。松下幸之助对事物的想法和做法,往往与众不同,这又是一次天马行空、费人疑猜的行动。

松下电器公司总管理机构迁入门真街新建的办公厅前后,恰逢松下电器公司对内部组织实施重大改革。其办法是以每一种产品的生产部门为一独立单位,赋予各独立部门绝大权限,这就是松下幸之助所构想的分权组织制度。新组织的内容大概是这样:第一部门为收音机部,第二部门为脚踏车车灯及干电池部,第三部门为配电线器具及电热器之制造与销售部。

最初,关于产品销售业务,严格来讲,在各部门并没有设立这一职责,因为在日本国内各地区,早就设有分公司,各部门生产的商品运来分公司以后,便发给代理店,或直接卖与零售商。一切推销活动,都由各分公司一手包办。

但是,后来松下幸之助觉得像上述分权办法,不够彻底,认为既施行分权组织制度,就应该做到名实相符,而又能获致最大效果才是。

1934年3月,松下再一次着手改革组织。这回,将电热器具的制造和销售职责,从第三部门分划出来,又新成立一个第四部门。并且这次改革的最重要一点,是在各部门设立营业课,责成营业课专门负责办理各部门的销售业务。其详细办法为:各部门在营业课之下,又在全国各地设立营业所或联络所,透过营业所或联络所同代理店、零售店打交道,推销货物。这样,生产部门与销售部门各自独立又互相联系,从而推动整个产销工作。这种分权组织制度,本来的目的,可以说就是彻底加强生产和销售两方面人员的职责。

松下电器公司推行分权组织制度的时候,在日本国内的实业界,不管用什么名称,尚找不出任何一家企业能这样明确划分权责,彻底实施这种分权管理方式。即使企业经营管理技术比他国特别进步的美国,在1930年以前,除杜邦公司、通用汽车公司少数几家大企业外,还没有一家公司能够实行松下电器公司所施行的分权组织制度。松下幸之助熟悉日本的风土人情,凭自己经营事业的体验和基于创办企业的理想,研究出了这一方案。

松下幸之助当初创设分权组织制度,还有两种用意:(一)事业经营责任划分清楚;(二)培养经理人才。前者是将公司内部分成若干独立部门,各部门的盈亏各自单独核算,绝不允许以另一部的盈利来弥补某部的亏损;也就是废止从前各部间损益抵补的办法。各独立部门要负责任地凭自己的努力和创意去争取营业利润。

于是,松下电器公司内部的各独立部门,几乎与一家独立企业机构一样,活动完全自由,全权处理业务。从此,各独立部门的业绩是好或是坏,就要看该部门的负责人的能力高低了。在这种情况下,日常独立部门的负责者,对各独立部门的业务,自能兢兢业业,惨淡经营。如此一来,自然也能达到上述第二个目的。因为各独立部门的负责人长期在自己的职位上接受磨练。这就是经理人才最好的训练和教育,而不必再向外界去寻求,慢慢地从公司内部便能够培养出优秀的企业经营人才。

以后,由于松下电器公司的发展,分权组织制度的形成和运用的重点,有了微妙的变化。不过像上述制度的基本精神,却始终保持,并且成了松下电器公司的一大特色。

从松下电器公司举行公司创业纪念典礼的1932年起,到翌年为止,几乎一年之间该公司在内部管理方面,有几项极具意义的重要决定付诸实施,如创立用人规则、制订五条精神、举行朝会、晚会典礼办法等。

用人规则的施行,从1932年10月开始。松下电器公司人事部门的神田贞明先生后来将此项规则内特别突出的几点作了摘录:

(一)此一项规则适用的范围,在工人部分,区分为常雇工人和临时工人两种。在那个时候已有临时工人。同时,名称虽有常雇和临时之分,但是从工资开始,所有雇用工人的条件,都同样适用此规定。

(二)雇用的工人,在雇用当时,其年龄限制为未满40岁的人。如有特殊技能的人,不在此限。

(三)松下电器公司设有“步一会 ”,凡属雇用的工人,都有入会的义务。工厂主人对每一位会员每月补助日币5角。

(四)工作时间是从上午7点至正午12点,中间有30分钟休息;午后12时30分起到5时止,中间亦有30分钟休息。实际工作时间为9小时。因此下班时间也可以说是4时30分。

(五)休息放假的日子,定为星期日、元旦,纪元节、天长节、明治节和公司成立纪念日。

(六)入伍体格检查、及检阅召集、教育召集、动员召集之际,虽不上班,但照旧支付工资。至于有关喜庆、丧亡休假,则停止付给工资。

(七)惩戒可分四种:计为谴责、减薪、停工、解雇。减薪的金钱,应缴给“步一会”充作会费。

(八)退休或停职的年龄为50岁,但若认为某一工人的技能没有进步的希望,则随时都可以解雇。

松下幸之助在举行公司创业纪念典礼时,曾经当场公布经营事业的理想,制订公司章程、用人规则等等,以促进公司内部管理体制现代化。松下幸之助为了进一步强化公司风范,并使其持久继续下去,于1933年7月27日,向公司全体员工颁发了厂主文书,明确了松下精神:

“迳启者:时令已届酷暑,敬请注意起居,诸位珍重!本厂业务逐渐发展,现于同业中,业绩显著,众人瞩目,此均为各位同事戮力同心、热诚工作的结果,至堪欣慰!然而,最近常蒙各方人士垂询,松下电器公司如此惊人扩充,其原因何在?或者用何秘诀能将事业经营到此等地步?对于这般人士,我想提供一些正确资料,使他们清楚认识本公司何以能够存在及壮大起来。同时,这些正确资料,也是确定本公司全体员工必须遵守的指导精神。指导精神是什么?现正式发表于下:

(一)产业报国的精神

在以前揭示的本公司‘纲领’中,已有列载,我们既然服务于实业界,自然应当以这种精神为最重要。

(二)正大光明的精神

正大光明的精神,是人生处世的根本要义,如果一个人没有这种精神,则无论具有多少学识与才能,无论占据如何崇高的职位,也不足以作为他人的模范及领导他人工作。

(三)亲睦合作的精神

亲睦合作的精神,前已标榜在本公司的‘信条’之中,公司拥有的员工,即使每个人都是优秀的人才,如若缺少这种精神,也等于是乌合之众,不会发生任何力量。

(四)奋斗向上的精神

奋斗向上的精神,就是鞠躬尽瘁,力争上游。这也是完成我们的使命的唯一要诀。为了维持真正的和平,为了希求工作的进步,没有这种精神是办不到的。

(五)遵守礼节的精神

遵守礼节的精神,对国家、对社会是非常重要的一件事。人们如没有遵守礼节之心,则社会的秩序一定无法保持。人人重视礼仪,且能进退合乎礼仪,社会上到处可以看到美化的情操,人生获得润泽,这才是理想乐园的出现 。”

松下电器公司在每天工作开始前,或傍晚工作结束后,松下幸之助时常以老板的身份,向全体员工发表自己的感想。可是,朝会和晚会成为制度化,每天必须举行,是1933年5月18日以后的事。上述五条精神制订公布,则在做朝会时,公司全体员工在自己工作的地点,高声朗诵。在举行晚会时,大家还要一齐合唱下列的公司歌:

荣耀扶桑工商大都,

企业起飞大阪城廓;

丰硕成果冠绝斯界,

松下电器我等光辉。

这首公司歌由东逞先生作词。原来是1931年3月定的“步一会”会歌。至1933年2月,又正式成为松下电器公司的公司歌,一直到1943年12月,新公司歌尚未制出的一段时间,几乎每天为公司全体员工所爱唱。

1936年2月松下在干电池生产部门的丰崎工厂内,新建电灯泡工厂一座,由渡边机械制造厂购进一套新型的机械设备,开始产制电灯泡。这一年的5月,很快完成试验制作,并有试制品出台。6月里,投下资金10万元日币,设立国际电灯泡股份有限公司,任命龟山武雄为“专务”董事,谷村博藏为厂长,两人负责有关电灯泡生产业务。

从松下幸之助决心要制造电灯泡之时开始,谷村博藏即贯注全副精神,以推动这一艰巨工作,他可以说是名实相符的当事人。从1930年起,他曾居住台湾,担任国际牌制品的代理店小林商行的经理。在此期间,输入台湾的日本电灯泡,不是价格太贵,就是品质太劣。谷村博藏看出台湾一般需要者对电灯泡的抱怨心理,向松下电器公司建议设厂生产电灯泡。这段经过,早成历史陈迹。1935年,谷村博藏离开台湾回到日本,进入松下电器公司服务。10月,负责推销“国际牌姐妹型电灯 ”,原来这是当时东京一家电灯制造工厂批发给松下电器公司转手经销的。这家的制品,品质低劣,松下幸之助在失望之后,决定重新添建新厂,自家生产。于是选派经验丰富的谷村博藏承担这一新产品的制造及销售工作。

试制电灯泡出台后,在几个月内,松下电器公司在内部整顿电灯泡生产体制。另一方面,研究拟订了销售计划,从1936年9月起,正式开始出售国际牌电灯泡。最初每月生产量为五六万支,电灯泡球形玻璃体是丸佐公司的出品,钨丝由日本冶金公司及川西制造厂两家供应,灯泡螺丝口部分的金属物品从杉口金属公司购来。开始出售前,该公司新设一个营业单位,并调派能力出众的推销人员在该单位工作。同时预备10辆“脱兔牌”日本国产运货小汽车,每天装载大批电灯泡往大阪市各零售商店送货。也常载着推销员到各家庭做业务访问,也有时派遣女营业员拜访各零售店,用全部精力扩展销路。

日本电灯泡工业联合会成立以后电灯泡制造业界暂时得以保持安定的秩序,但没过多久,新兴的电灯泡制造厂家松下电器公司即加入该联合会,旧有的各会员公司,当然直接或间接都对它加以抵制,就连松下电器公司制品的代理店,在一些旧有的电灯泡制造公司面前,也不敢明目张胆地表示接受代理销售松下电器公司的电灯泡。

因为环境如此,松下电器公司拟定对策:凡是愿意为它推销电灯泡的代理店或零售店,统统给予奖励。包括设立奖励制度,规定出公积金用作业务推销费;为代理销售的商店负担宣传费;举办各种销售宣传大会。可以说能够想到的办法,无所不用其极。到后来感觉到只凭借代理店发动攻势,还是效果有限,于是调动好多辆小型汽车,天天装载货品到各零售店巡视推销。各种光度的电灯泡装箱出售等新作法,就是此时研究出来的,招待用户看“宝琢歌剧 ”,宴请顾客到温泉乡游玩,不惜花费巨额金钱。如此竞销,结果在东京都府、大阪府、兵库县、和歌山县、奈良县、三重县、滋贺县两府五县地方,每一销售商店的店头,都能看到国际牌电灯泡陈列出售。

尽管这样努力推销,当新产品开始销售的时候,并不顺利,其主要原因在于售价较贵。国际牌电灯泡推销人员,因受松下幸之助的坚强信念所感召,倾注全力埋头工作,正在一步一步走向开拓市场的艰辛之路。不料此时,震惊世界的一次战争突然爆发,这就是1937年,由日本政府在中国发起的7月7日卢沟桥事变。日本国内的政治,已经为一些军阀、野心政客及盲目拥护者所把持、掌握。日本政府加强经济统治,疯狂般不顾一切地迈向了战时经济的死路。

在这过程中,民族工业逐渐遭到压迫,不久之后,大部分工业制造厂家直接或间接地转向军需生产。特别是在1938年4月,日本政府公布“国民总动员法 ”。该法开头即称 :“今逢战时,为达到国防之目的,希望最有效地发挥国家的全部力量,这对人力和物力的资源,加以统治运用 。”其目的昭然若揭。这项法令对产业界来讲,是政府统治整个工商企业的“宣言 ”。从此,可以说实业界的人士渐渐都没有了自主、自由经营企业的余地。

在1937年10月4日举行朝会时,松下幸之助对全体员工发表谈话说 :“历来松下电器公司所经营的事业,是只限于一般民生工业,从现在起鉴于局势紧急,无论如何,要向时局所必需的工业方面转变。我想松下电器公司现在也只有这样一条路可走,并且已委派井植岁男‘专务董事’承担这一责任,我自己暂时到干电池公司来上班,亲自料理有关重要业务。所以,我自己也好,井植董事也好,今后恐怕不在班上的时候为多,希望全体同仁要认清形势,无论为公司或为个人,时时要以紧张不懈的精神,恪尽各自的职责 !”

该公司以井植岁男“专务董事”为领导人,当即组织生产有关军需物品。1938年初,松下金属股份有限公司接受“陆军省”的订货单,为陆军方面制造补给机关枪子弹的简单金属部分。后来战争扩大,松下金属公司奉陆海两军的命令,制造各种兵器。开发制造精密的军需品,并时常收到订单。松下事业原由民生工业发展而来,在其发展过程中各事业单位有很多特殊的制造技术,可以广泛地活用到军需品生产方面。军用电池、军用无线电收发报机,都是由平时松下电器公司产的干电池、收音机加以改良制出的。

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