在脱稿讲话的过程中，有许多非常重要的细节，它们甚至能够决定讲话的成功与否。为了顺利完成讲话，必须对这些细节加以足够的重视。
想要打开讲话局面，消除隔膜很关键
在讲话者和听众并不熟悉的情况下，双方必然存在一些陌生感。面对陌生人的时候，人通常会产生防御心理，会有些隔膜感，这是十分正常的心理反应。为了打开讲话的局面，讲话者必须想办法尽快消除这种隔膜。
在实际操作中，以下几种方法能够产生不错的效果：
1. 找到与听众的共同点
如果能找到共同点，借此进行表述和发挥，就能迅速拉近和听众之间的距离，赢得听众的好感。
2. 站在与听众平等的角度上讲话
讲话者需要牢牢记住，能站在台上讲话并不意味着就比听众高出一截，双方的地位是平等的。放平心态，才会受到欢迎。
3. 真诚地赞美听众
听众的思维十分活跃，他们对讲话有着自己的认识。当他们的表现值得称赞时，一定要不失时机地进行赞美。
4. 让听众成为讲话的一部分
在讲话的过程中，通过现场表演、提问等方式将听众带入讲话，能够提高听众的兴趣，增加融入感。
在这一点上，美国前总统林肯为我们上了精彩的一课。
在奴隶制尚未废除时，伊利诺伊州南部的人民是奴隶制度的坚定拥护者。所以当林肯准备到这里进行演讲时，很多人做好了捣乱，甚至是杀害林肯的准备。
面对凶险的局面，林肯并没有退缩，他真诚地说：“南伊利诺伊州的同乡们，肯塔基州的同乡们，还有密苏里州的同乡们，我听到消息说你们中有些人要与我作对，我真是搞不清楚这样做的目的是什么。我和你们一样，都是直率的平民，那我怎么没有和你们一样的发表意见的权利呢？好朋友们，我并没有要干涉你们的意思，我也是你们中间的一员。我在肯塔基州出生，在伊利诺伊州长大，跟你们一样都是从艰辛的环境中磨砺出来的。我认识一些南伊利诺伊州和肯塔基州的人，也想结识一些密苏里州的人，因为我是他们中的一员，而他们也应该更加了解我。假如他们真正了解我，就会知道我并没有做什么有损于他们的事情，而且他们也绝对不会再想做什么于我不利的事情了。同乡们，请不要做那些不理智的事情，让我们像朋友一样交往。我发誓要做世界上最谦逊的人，绝对不会做出有损于人的事，也绝对没有干涉别人的意思。我现在诚挚地恳请你们，请让我说几句话，请你们仔细听着。我想，我的这个请求一定不会被拒绝的……”
林肯讲话时非常和善，主动将自己划入听众的群体，成功获得了听众的好感。那些与他作对的人，也变成了他的忠实听众，并和他成了朋友。
总体而言，想要消除与听众之间的隔膜，最主要的还是取决于讲话者的心态。讲话者应该主动地进行调节和沟通，以争取达到最好的讲话效果。毕竟，在脱稿讲话的过程中，讲话者占据着相对主动的地位，话语权也更大一些。
讲话不是一个人的事
在一场脱稿讲话中，听众很难时时刻刻都将注意力放在讲话上，这是人的专注力决定的，受制于生理和心理两方面的影响。一旦听众走神，现场的局面就会变得难以把控，甚至混乱起来。
要知道，讲话不是讲话者一个人的事，要积极地与听众进行实时的互动，让听众参与到讲话之中，以此有效吸引听众的注意力，减少他们走神的现象，为脱稿讲话创造良好的外部环境。
或许很多人觉得做到实时互动很难，基本不可能实现。其实，和听众进行互动很简单，一个眼神、一个动作，都能传递信息，达到互动的目的。
通过与听众的互动，讲话者能够了解听众的状态及他们对讲话的理解程度等方面的信息。一旦听众的表现出现波动，讲话者可以随时调整讲话的语速、内容等，以更好地让听众跟上讲话的节奏，理解讲话的内容。
很多上过学的人都会对开班会印象深刻，在班会上，班主任是讲话者，同学们是听众。在开会的过程中，班主任和同学之间总是有很多的实时互动。
班主任端坐在讲台上，开始一条条地列举最近一段时间班上出现的问题，或是对同学们的学习情况进行总结。在讲话的过程中，有些同学认真听着，有些同学则会开小差，或是交头接耳。发现有人说话，班主任通常会稍加提醒：“别说话了，认真听着。”说话的同学赶紧收声，将注意力转移到讲话上。好景不长，又有同学开始小声说话，班主任会用手或教鞭敲击桌子，以此进行提醒，会场的秩序因此变得稍好一些。讲到重要的内容时，班主任可能会提问：“李强，刚刚我讲的是什么？”这种提问不仅能让同学们提高注意力，也能再次强调刚刚讲过的内容，使同学们加深印象。
班会是一个极为常见、简单的例子，但是从中能够看出实时互动对于讲话的重要性。一个成功的脱稿讲话，并不是讲话者一个人在讲台上滔滔不绝，听众在下面寂静无声，而是要台上、台下融为一体，共同将话讲出来，讲得优秀，讲得完美，这样才能达到传播信息的目的。
与听众进行实时互动，能够更及时地得到反馈信息。无论听众对讲话是赞同还是反对，讲话者至少能够做到心中有数，这比稀里糊涂讲完却什么反馈都没得到更让人觉得踏实。
适当停顿，于无声处取胜
在脱稿讲话中，停顿是不可或缺的一种艺术手段。恰当的停顿能使讲话者更好地传达信息，能令听众更加关注讲话内容，并对讲话主题进行更加深入的思考和理解。可以说，适当的停顿对于整个讲话具有十分重要的意义。
有些讲话者认为，快速而流利的脱稿讲话才能显现他们的讲话天赋，才能获得听众的认可和称赞，于是从头到尾以极快的语速讲话，但是讲完之后的效果并不理想。而经验丰富的讲话者会适当运用停顿，以此给听众留下思考的时间，使得讲话更加生动和精彩。
在脱稿讲话的过程中，适当的停顿能够舒缓语气，增加讲话的节奏感和生命力。一般情况下，停顿有两种：一种是自然停顿，这是由于换气的需要而做的停顿；另一种是为了某种艺术效果而刻意进行的停顿，有时甚至可以适当地沉默，以营造“此时无声胜有声”的效果。
1858年，林肯和道格拉斯竞选参议员，在是否要废除奴隶制这个问题上，两个人争论不休。在林肯进行最后一次辩说时，他忽然停顿下来，眼含泪水，默默地站了一分钟左右。接着，他握紧拳头，说：“朋友们，无论是道格拉斯还是我成为参议员，这都不重要，一点儿都不重要。只有我今天提出的这个问题才是最重要的，它比任何人的利益和仕途都重要得多。”说到这里，他再次停顿，听众们屏气凝神，唯恐漏掉任何一个字，“就算道格拉斯和我自己的那根脆弱、无用的舌头已然在坟墓中安息，这个问题依旧存在。”
短短的一段话中，林肯停顿了两次，正是这两次巧妙的停顿，使得他的讲话充满了感人的气息，为整个演讲增加了活力，达到了出人意料的良好效果。
经验丰富的脱稿讲话者，能够巧妙地运用停顿来实现语意、语段的转换，或是强调中心思想，而非运用过渡语。这是因为，适当的停顿会让听众产生某些心理暗示，自然而然地对讲话内容产生更多的关注。
在运用停顿方面，英国政治家赖白斯也是个中高手。一次，他在伦敦参事会进行演讲，主题是“英国劳工的情况”。讲话进行到一半，他忽然掏出怀表，站在台上一言不发地看着听众。这是什么情况？他是不是忘词了？还是有其他情况？就这样静静地过了1分12秒，台下的听众都有些焦虑不安了，赖白斯才说道：“诸位刚刚感受到的备受煎熬的72秒，就是一位普通工人垒一块砖需要的时间。”此话一出，立刻引得全场轰动，现场响起雷鸣般的掌声。
在交流的过程中，停顿所蕴含的意义是相当丰富的。既能表达欣然的赞赏，也能表达默然的抗议；既能表达严厉的威慑，也能表达温和的同意；根据脱稿讲话的实际情况，停顿一般分为生理停顿、语法停顿、逻辑停顿和感情停顿等几种。
在讲话的过程中，是否需要停顿，在什么地方停顿，其表现的意境和感情会有很大不同，有时甚至会出现意思完全相反的情况。这就需要我们在生活中多积累、多练习，这样才能用好停顿，用停顿增强讲话的感染力。
嘴上抹点“蜜”
人类普遍具有希望得到承认的欲望，而赞美的声音正好能够满足人类的这种欲望。因此可以说，赞美的声音是这个世界上最好听的声音，无论是谁，面对赞美的时候都容易失去抵抗力。
从某种意义上说，赞美是一种完全没有风险、回报率极高的投资。因为你不需要付出任何的代价，只要嘴上抹点“蜜”，给予别人适当的赞美，便能获得意料之外的收获。
在脱稿讲话中，适当地加入一些赞美听众的话语，能够引起听众的兴趣，从而达到更好的讲话效果，实现讲话的目的。因为赞美是一种发自内心的真情实感，通过赞美的话语，听众可以感受到讲话者的真诚，从心底产生一种亲切感，由此会对讲话的内容更加关注，更愿意听讲话者讲下去。
面对听众的时候，要善于观察和发现听众身上的优点，通过简单的言语，不留痕迹地将赞美带入讲话之中，让赞美显得真实、自然，这样听众才能开心地接受赞美，才会从心底对讲话者产生亲近感。
我们经常看的相声、小品之类的节目中，很多演员都会赞美观众。有些相声演员会说：“我知道现场的观众是最热情、最懂得包容的，对演员就像对自己的家人一样，就算我说错几句话，大家也会原谅我，就算我说得不好，大家也会给我鼓掌！”面对这样的赞扬，哪个观众会不鼓掌呢？
还有些演员会和观众互动：“阿姨，您今年有60岁没有？”“我都72岁了。”“是吗？看着可不像，您看着也就50多岁！真显年轻啊！”听到这样的赞美，听众心里怎么能不美滋滋的呢？
在舞台上，这样的赞美不胜枚举，演员通过这样的手段迅速拉近了和观众之间的距离，赢得了观众的好感。有这样一个好的开始，节目就能进行得更加顺利，演员也能得到更多的支持和认可。
脱稿讲话和表演节目具有相通之处，在讲话的过程中，可以和听众加强互动，在互动中增进了解，借着互动的机会不动声色地赞美听众，让听众心中泛起甜蜜的波澜。
发自肺腑的赞美，并不需要华丽的语言，一句简简单单的话，或一个充满赞赏的眼神，或一个轻微的点头动作，都能表达赞美的意思。只要我们愿意去观察、去发现，就一定能找到可以赞美的地方。
赞美听众是一件利人利己的事情，听众会感觉愉悦，讲话者则能得到更加宽松和活跃的讲话氛围，真是一种一举多得的好方法。但是也要注意，赞美的语言不能千篇一律，陈旧、空洞、浮夸的赞美只会引人反感，新鲜、具体、实事求是的语言才会受听众欢迎。
不做冷冰冰的“机器人”
进行脱稿讲话时，带着真情实感会让听众更容易接受，讲话也更加具有生命力。带着真情实感的讲话者不是一个冷冰冰的发言“机器人”，而是一个有感情、有温度的活生生的人。这会让听众觉得非常温暖，也会给出更加积极的回应。
当讲话者把自己的感情融入讲话中，讲话就不再是一段苍白的语言，而是一段与讲话者切身相关的历程，是他人生的重要的一部分。当一个人愿意投入自己的感情去做一件事情时，那他所做的事情必然能够引起大家感情上的共鸣。这一点放之四海而皆准，脱稿讲话自然也能适用。
美国前总统亚伯拉罕·林肯就是一个十分善于真诚交流的人，借助真情实感，他不仅战胜了诸多竞争对手，而且在人生和事业中都获得了巨大的成功。
林肯的父亲是一名普通的鞋匠，这一点经常成为其竞争对手攻击的目标。在一次总统竞选演讲之前，一位参议员再次提到这个话题，希望能够借此打击林肯的自尊心和自信心，让他退出竞选。
在场的人都很吃惊，也十分愤慨，都期待林肯用更加犀利的语言来回击那个无理的参议员。然而，林肯并没有进行反击，而是十分诚恳地感谢了那位参议员：“谢谢您！您说的这些话让我想起了我的父亲。尽管他已经去世了，可他依然是一个令人尊敬的人。我知道在做鞋方面难以达到父亲的水平，做总统的话可能也不如他做鞋匠做得那么出色，但是我愿意去尝试，试着去做一个像父亲那样伟大的人。不过我也知道，无论我怎么努力，都无法取得他那样的成绩，因为他的技艺是常人难以企及的。”
说完之后，林肯情不自禁地流下了眼泪。在场的人都被林肯的真诚深深打动，那个参议员也羞愧得无地自容。在雷鸣般的掌声中，林肯得到了更多人的支持。
林肯的话能够引起如此强烈的共鸣，是因为他的讲话中充满了对父亲的尊重和敬意，处处显现着自己的真情实感，让听众感同身受。这样一来，林肯所讲的内容会更加深刻地留存在听众的脑海中，林肯在听众心中也有了更加重要的位置。
可见，在讲话的过程中，多加入一些真挚的感情，听众会更乐于倾听。假如在讲话的时候说的都是空话、套话，甚至是不着边际的话，即使拥有再多的讲话技巧，再怎么滔滔不绝，听众也会产生反感。所以，无论讲话的主题是什么，最重要的一点就是要发自肺腑、真心实意。毕竟，人是有感情的动物，用真情去打动听众，才能真正地感染他们。
和听众真诚相见，不仅更受听众的欢迎，自己想要传达的信息也会更好地为听众接受。于讲话者而言，真情实感的讲话是自己感情的表达和宣泄；于听众而言，真情实感的讲话则是一种心灵和精神的享受。带着真情实感去讲话，讲话就充满了生命力，仿佛将一卷人生的画卷展现在听众面前一般，真实而生动。
消灭口头语
在脱稿讲话时，有很多细节会影响讲话的效果，甚至会使讲话变得零碎不堪、一塌糊涂。在这诸多的细节中，口头语是讲话者必须要注意的一个。
作为一个出色的脱稿讲话者，不仅要能写出文采斐然的讲稿，还要具备极强的口才能力。从实际的讲话效果上来说，好的口才比文采具有更加重要的意义。这是因为，无论多好的讲稿，都需要讲话者通过自己的语言讲述出来，一旦出现口头语过多等问题，讲话的质量必然会受到影响，也就无法体现出讲话者的文采了。
有些人在脱稿讲话时并没有注意到自己的口头语；有些人即便注意到了，也觉得没有什么关系；还有些人甚至认为，口头语能让自己显得更加深思熟虑。其实，无论讲话者属于哪种情况，对此都应该加以注意，应当逐渐消灭口头语。
董磊在脱稿讲话的时候，经常使用“我觉得吧”这个口头语。他并不是不知道这一点，而是刻意这样做，因为他觉得这样说会显得自己非常谦逊，让讲话更能被听众接受。
有一次，董磊要在公司领导面前讲话，为了显示出对领导的尊重，表现自己谦虚的态度，他在讲话中使用了更多的“我觉得吧”：
“今天能有这个讲话的机会，我觉得吧，我十分荣幸！在此，我先谢谢大家的支持和鼓励！我觉得吧，我能取得今天的成绩，首先要感谢公司领导对我的关怀和栽培！还有呢，我觉得吧，也离不开同事们对我的帮助和支持！
“从我走进公司的第一天起，公司就给了我十分温暖的感觉。我觉得吧，这种感觉就像家一样，我愿意为了公司这个大家庭贡献自己的所有力量。……
“我觉得吧，任何人都不可能是完美的，我身上也有很多的缺点和不足，希望大家能够帮助我继续进步！
“我觉得吧，只有人人都把公司当作自己的家，才有可能为公司着想，为公司努力打拼。所以呢，我觉得吧，大家应该有共同的目标，一起向着共同的目标努力！”
董磊的讲话还没结束，领导和同事们就已经被“我觉得吧”折磨得烦透了，完全没有继续听下去的心思。可以说，正是董磊自以为表现谦逊的口头语毁掉了他精心准备的脱稿讲话。
无论是什么样的口头语，过多地使用都只能引起听众的反感，而没有任何益处。这并非耸人听闻，而是经得起考验的事实。
在听众听来，讲话者使用口头语可能是因为忘词需要缓冲，或是无话可说就用口头语来充数。无论是哪种看法，对讲话者来说都是消极的影响，会使讲话者的形象受损。
对于讲话者来说，过多的口头语会打乱讲话者的节奏，影响语言的美感。原本完美的讲稿，会因为口头语而变得支离破碎，失去了系统性和完整性，这会对讲话者前期的努力造成毁灭性的打击。
所以，在进行脱稿讲话时，一定要注意尽量避免出现过多的口头语。如果很清楚自己有口头语，那就尽量去纠正，努力把口头语消除。如果是不经意地说一些口头语，那就把自己的讲话录下来，然后反复去听，找到自己的症结所在，在讲话的时候多加留意，然后反复地进行练习，直到将口头语消除为止。
当然，要消除口头语并非一朝一夕的事情。在努力的过程中，可能会出现一些反复（明明头一天还控制得很好，可是第二天又多了起来），面对这种情况，没有必要急躁，习惯的形成是一个长期的过程，改变一个习惯同样需要很长的时间。所以，讲话者千万不要操之过急，要脚踏实地、循序渐进地改进自己，保持平和的心态，终究能够战胜滥用口头语的恶习。
【著名演讲】如何读懂孩子的性格，因材施教
演讲者：乐嘉（1975—）
演讲时间：2013年
演讲者身份：“性格色彩学”创始人、性格分析研究专家
先大概了解一下，各位是否知道，我的主要工作是做什么？对，很多人知道我是做性格色彩的，但是很少有人能够了解到性格色彩是什么。那么刚好借今天《超级演说家》的舞台，跟各位做一些简单的介绍。其实性格色彩是一个很简单的性格分析的工具，我把人的性格分成红、蓝、黄、绿这四种类型，但是很多人或许不太清楚红、蓝、黄、绿是什么意思。那么接下来我就举一个非常简单的例子，马上让你进入到红、蓝、黄、绿的世界。
我记得在我们小时候跟着爸爸妈妈去上街，不同性格的小孩跟着爸爸上街买东西的时候，他的状态是不一样的。
注意，第一个小孩，走在路上的时候管不住自己，“爸，你来呀。”“爸，你给我买一个哈利波特的魔法帽。”“买什么买，家里已经有很多玩具了。”“爸，我真的好喜欢，给我买一个吧。你看，我真的喜欢，买一个吧。”老爸说：“不买，赶紧回家吃饭。”
老爸一走，这个小孩的本能反应，在后面哇哇哭了两下子，发现他爸爸不理他，也没有用，就非常沮丧地回家。回到家里面以后，发现他妈妈给他买了一盒积木，他马上就把这个哈利波特魔法帽的事情给忘记了。
第二个小孩跟他爸爸上街，走在路上，注意，他的反应是中规中矩地走在后面，这个时候老爸过来了，“怎么不走，快点走。”“爸爸，你觉得我这段时间表现好吗？那你上次是不是说过表现好的孩子应该是有奖励的，那你可不可以……”“老爸今天没有带钱。”“哦，那好吧。”这个儿子就不说话了，跟爸爸回家。但是三个礼拜以后，他爸爸突然反应过来，在这三个礼拜的过程当中小孩在家里面基本上不太说话。
“谁欺负你了？”“没有。”“老爸今天发奖金了，你有什么要求提出来，老爸统统满足。”“爸爸你说话算数吗？”“老爸说话当然算数。”“可是你上次说话就没有算数。”“什么时候我说话不算数？”“你忘了，那就算了。”不管他爸爸怎么启发，他都不会把他心里的想法讲给他爸爸听，因为他觉得当时他希望要的东西没有得到。
注意，还有第三种小孩，走在路上的时候，他走在老爸前面，带着老爸走，走着走着，突然看到哈利波特魔法帽，他的本能反应：“爸，你知道吗？我每次跟你出来都特别开心，因为我觉得你是全世界最好的爸爸。爸，你来，爸，给我买一个。爸，其实这个东西我不是为我买的，关键是我们班同学都有，如果我没有的话，下回去参加家长会我没面子无所谓，你老人家会多没面子。爸，你到底买不买，不买是吧？”回到家里面以后磨着爷爷奶奶一定要给他买。这是第三种小孩。
注意还有第四种小孩，如果你生的是第四种小孩那就会非常好养，因为他跟老爸上街的时候，牢牢地抓住老爸的衣角，老爸走在哪里，他就跟到哪里，就算在路上看到这个东西他也笑一笑，别人有跟我有什么关系，然后就走开了，他连要求都不提。
好了，我的问题很简单，当你小的时候，你希望家里人给你买玩具的时候，你的本能反应是什么？如果你的情况是第一种，你可能就是属于典型的红色性格。而第二种性格的人有个特点，他有想法以后却不愿意通过自己的嘴巴表达出来，更多的是希望通过暗示的方法，能够含蓄地让对方明白自己，但是他也不容易从他的想法中走出来，这是典型的蓝色性格。第三种性格，如果有希望达到他的目的，他不管用什么方法一定要达到，这是典型的黄色性格。而第四种性格，绿色性格，最大的特点是乐天知命，与世无争，心态平和，他的欲望也不多，别人有就有好了，跟我有什么关系。我觉得我现在过得这样就蛮好的。
这就是最简单的红、蓝、黄、绿四种性格的类型。那很多人就问我说，到底性格色彩有什么用？性格色彩的用途告诉你的第一件事情：当你了解了不同的人，面对同样的一件事情，有不同的看法和反应的时候，你才能发自内心地明白，在这个世界上，每一个人对同一件事情的反应不一样。你要学会理解，这是性格的差异，并非其他人一定要和你一样。
我记得有一次，有一个妈妈过来问我，她说：“乐老师，我现在非常痛苦。”我说：“发生了什么事情？”她说：“我的小孩是一个脾气特别犟、特别倔的人，他很难听进别人的意见。我们带他去餐馆里面吃饭，饭前要洗手，可是我的小孩却说不去，我就很生气，让他去，他还是不去。那我很着急，就去揪他的耳朵，没想到耳朵一揪，这个小孩在餐厅里面就号啕大哭，结果搞得我很尴尬。你可以告诉我，面对这样叛逆的不听话的孩子用什么样的方法可以让他饭前洗手吗？”
我就把刚才的这个不同性格的孩子买玩具的例子讲给她听，我说：“你先告诉我一个问题，你儿子的主要性格是什么？”“就是说主见很强。”“刚才在红、蓝、黄、绿那四种性格里面，哪种性格的主见性最强？”“黄色。”“他的目标很坚定，当你面对黄色性格的时候，你强硬地告诉它一定要这样，一定要这样，一定要这样，只会激发起他的逆反情绪。其实，你换一种方法，他就会很愿意听你的话，如果你先给他一个目标，让他来帮助你，同时制造一个竞赛的场景，他会很乐意完成你希望他完成的事情。”
对于今天所有我面对的年轻朋友，当你跟你的男朋友或女朋友相处的时候，如果他的性格是非常非常强的人，你用强行改造的方法，只会碰得头破血流，让你们两个分道扬镳；而如果你能够了解不同性格的人的不同特点，你知道如何用差异化的方法去交流，你就可以跟这个世界上的每一个人都能取得融洽、和谐的人际关系，我想这个就是今天我要跟各位分享的。如何运用性格色彩的分析工具，帮助你改善你的生活。
