有一位留学美国的计算机博士,毕业后在美国找工作,结果接连碰壁,许多家公司都将这位博士拒之门外。这样高的学历,这样吃香的专业,为什么找不到一份工作呢?
万般无奈之下,这位博士决定换一种方法试试。他收起了所有的学位证明,以最低身份再去求职。不久他就被一家电脑公司录用,做了一名基层的程序录入员。这是一份稍有学历的人都不愿去干的工作,而这位博士却干得兢兢业业,一丝不苟。
没过多久,上司就发现了他的出众才华:他居然能看出程序中的错误,这绝非一般录入人员所能比的。这时他亮出了自己的学士证书,老板于是给他调换了一个与本科毕业生对口的工作。
过了一段时间,老板发现他在新的岗位上游刃有余,还能提出不少有价值的建议,这比一般大学生高明,这时他才亮出自己的硕士身份,老板又提升了他。
有了前两次的经验,老板比较注意观察他,发现他还是比硕士有水平,其专业知识的广度与深度都非常人可比,就再次找他谈话。这时他才拿出博士学位证明,并叙述了自己这样做的原因。此时老板才恍然大悟,于是就毫不犹豫地重用了他,因为对他的学识、能力及敬业精神早已全面了解了。
办公室里只有两种人:主角和龙套。在办公室里想要过得轻松,不想往上爬,那就只能做一辈子的龙套。做龙套的坏处就是:送死你先去,功劳全没有,裁员先考虑。现在的职场绝不是养懒人的地方,你要比别人生存得好,就唯有当主角,让别人去做龙套。你不能踩着别人肩膀,就只能做他人垫背。
目标埋在心底,看准时机行动
有位记者曾经问好莱坞著名演员查尔斯·科伯恩一个问题:“一个人如果要想成大事,最需要的是什么?大脑?精力?还是教育?”
查尔斯·科伯恩摇摇头。“这些东西都可以帮助你成大事。但是我觉得有一件事甚至更为重要,那就是:看准时机。”
“这个时机,”他接着说,“就是行动——或者按兵不动,说话——或是缄默不语的时机。在舞台上,每个演员都知道,把握时间是最重要的因素。我相信生活中它也是个关键。如果你掌握了审时度势的艺术,在你的婚姻、你的工作以及与他人的关系上,就不必去追求幸福和成大事,它们会自动找上门来!”
科伯恩是正确的。如果你能学会在时机来临时识别它,在时机溜走之前就采取行动,再繁杂的问题就会大大简化。
把自己的目标深深地埋在心里,然后静待时机,也是办公室智慧的体现之一。
亦辉公司调来了一位新主管,大多数的员工很兴奋,因为据说新来的主管是一个能人,所以被派来专门整顿业务。
可是,日子一天天过去,新来的主管却毫无作为,每天彬彬有礼地走进办公室,然后便躲在里面难得出门。那些紧张得要死的懒员工,现在反而更猖獗了。“他哪里是个能人,根本就是个老好人,比以前的主管更容易唬”,大家几乎都这么认为。
3个月过去了,新来的主管却发威了,工作不合格的员工一律开除,能者则获得提升。下手之快,断事之准,与3个月中表现保守的他,简直像换了一个人。
年终聚餐时,新来的主管在酒后致辞:相信大家对我新上任后的表现和后来的大刀阔斧一定感到不解,现在听我说个故事,各位就明白了:
我有一位朋友,买了栋带着大院的房子,他一搬进去,就对院子全面整顿,杂草杂树一律清除,改种自己新买的花卉。
某日,原先的房主回访,进门大吃一惊地问,那些名贵的牡丹哪里去了。我这位朋友才发现,他居然把牡丹当成野草给割了,他很后悔,觉得自己不该不分良莠一起除掉了。后来他又买了一栋房子,虽然院子更是杂乱,他却是按兵不动,果然冬天以为是杂树的植物,春天里开了繁花;春天以为是野草的,夏天却是花团锦簇;半年都没有动静的小树,秋天居然红了叶。
直到暮秋,他才认清哪些是无用的植物而大力铲除,并使所有珍贵的草木得以保存。
说到这儿,主管举起杯来:“让我敬在座的每一位!如果这个办公室是个花园,你们就是其间的珍木,珍木不可能一年到头都开花结果,只有经过长期的观察才认得出来啊。”
这位新来的主管是真正懂得做大事的人。他能在新来的3个月中充分地摸清底细,熟悉办公室的环境和员工的能力大小,然后再在合适的时机,采取重大的措施,实施自己的管理方案。既保证了公司的精英员工得到重用,也清除了公司的不合格的员工。
许多人以为会看时机是一种天分,是生来就具备的能力,就像是具有音乐细胞的耳朵一样。但事实并非如此,观察那些似乎有幸具备这种天分的人,你会发现这是一种任何人只要努力培养就能获得的技能。
要具备看准时机的能力,就应注意以下几点。
1.增强自己的预见能力
未来并不是一本关闭上了的书大多数将要发生的事都是由正在发生的事所决定的。所以,要对当前的形势和情况做准确的分析和把握,设计今后的计划和方案,预测计划和方案的可行性。
2.要不断地提醒自己把握时机
莎士比亚曾经写道:“人间万事都有一个涨潮时刻,如果把握住潮头,就会领你走向好运。”一旦你明确了“看准时机”的重要意义,你就会朝着这个目标而努力。
3.学会忍耐
你必须明白,过早地行动往往是欲速则不达。当你被愤怒、恐惧、嫉妒或者怨恨的漩涡所驱使时,千万不要做什么或者说什么。
遇事和上司商量,不自作主张
“糟了!糟了!”赵经理放下电话,就叫了起来,“那家便宜的东西,根本不合适,还是原来张总的好。可是,我怎么那么糊涂,写信把他臭骂了一顿,还骂他是骗子,这下麻烦了!”
“是啊!”秘书小王转身站起来,“我那时候不是说吗,要您先冷静冷静,再写信,您不听啊!”
“都怪我在气头上,想这小子过去一定骗了我,要不然别人怎么那样便宜。”赵经理来回踱着步子,指了指电话,“把电话告诉我,我亲自打过去道歉!”
秘书一笑,走到赵经理桌前:“不用了!告诉您,那封信我根本没寄。”
“没寄?”
“对!”小王笑吟吟地说。
“嗯……”赵经理坐了下来,如释重负,停了半晌,又突然抬头:“可是我当时不是叫你立刻发出吗?”
“是啊!但我猜到您会后悔,所以压下了。”小王转过身,歪着头笑笑。
“压了三个星期?”
“对!您没想到吧?”
“我是没想到。”赵经理低下头,翻记事本,“可是,我叫你发,你怎么能压?那么最近发南非的那几封信,你也压了?”
“我没压。”小王脸上更靓丽了:“我知道什么该发,什么不该发……”
“你做主,还是我做主?”没想到赵经理居然霍地站起来,沉声问。
小王呆住了,眼眶一下湿了,两行泪水滚落,颤抖着、哭着喊:“我,我做错了吗?”
“你做错了!”赵经理斩钉截铁地说。
看到小王的遭遇,你会想:明明秘书小王救了公司,上司非但不感谢,还恩将仇报,小王做的对不对?如果说“对”,你就错了!
正如赵经理说的——“你做主,还是我做主?”
假使一个秘书,可以不听命令,自作主张地把领导要她立刻发的信,压了三个星期不发,那她岂不成了主管?如果有这样的“暗箱作业”,以后交代她办事,谁能放心?所以小王有错,错在不懂工作伦理。老板毕竟是老板,事情还是得他做主。
仅就工作而言,下属自作主张带来的后果,都不会十分严重,也并非全都是消极的方面。可以想象,哪有那么多员工笨到不知轻重的地步,敢于擅自替上司作出关乎单位整体利益的主张?除非他是个没有自知之明的人。然而,这种自作主张所带来的对职场上的等级及人际关系常态的冲击,是十分明显的。
上司反感下属的自作主张,不在于他的擅自决定给工作带来的损失——通常来说,这种损失是微小的。
上司真正在意的是下属越权行事的行为,以及这种办事风格所反映的下属心中对上司的重视程度。尽管这种行为不一定说明下属不注意上司的存在,不把上司放在眼里,但在上司的理解上,会把这种行为与下属对自己的个人态度联系起来,最后认定这种做法不仅是对自己的无视,也是下属工作经验与能力欠缺、办事不稳重的表现。
这样一来,你无意中的一次私自定夺行为,带来的可能是上司以后的冷遇与不信任。这种误会与不信任,不是一朝一夕能够改变的,对你的前途的损害,也是难以弥补的。
不自作主张,是你在处理公司事务时起码要做到的。在这方面更进一步,你还需要做到遇事多和上司商量,多让上司给你做主。
你有没有常常向上司询问有关工作上的事?或者是自己的问题,有没有跟他一起商量?
如果没有,从今天起,你就应该改变方针,尽量地发问。下属向上司请教,并不可耻,而且是理所当然的。
有心的上司,都希望他的下属来询问。下属来询问,一方面表示他眼里有上司,相信上司的决定。另一方面也表示他在工作上有不明了之处,而上司能够回答,才能减少错误,上司也能够放心。如果员工假装什么都懂,一切事都不想问,上司会觉得“这个人恐怕不会是真懂”而感到担心,也会对你是否会在重大的问题上自作主张而产生担忧。
在工作上,遇到重大问题的决策时,你不妨问问上司,“关于某件事,某个地方我不能擅自下结论,请您定夺一下”,或者“这件事依我看不这样办比较好,不知您认为应该如何”,等等。
在办公室里,你需时刻牢记一条:上司永远是决策者和命令的下达者,无论我们有多大的把握相信自己的判断力,无论你代替上司决定的事情有多细致,都不能忽略上司同意这一关键步骤。否则,当上司意识到本应由自己拍板的事情,被属下越俎代庖,他所产生的心理上的排斥感和厌恶感,以及对于下属不懂规矩的气恼,足以毁掉你平时凭借积极努力所换来的上司对你的认同。
所谓“一招不慎,满盘皆输”,莫过于此。
不同的上司,不同的应对战术
当原本雇佣你,甚至提携你的老板忽然离职,有个陌生的面孔走进你的办公室,说明他是你的新老板,以后有事你要直接向他汇报的时候,你要怎么办?你是否觉得只有你的前老板才最器重你?你是否还想到了“一朝天子一朝臣”?这是不是表示,你的工作生涯开始出现了某种危机?
根据《华尔街日报》的报道,尽管处在这样紧张的情况下,只要以正确的态度应对,让自己成为新老板不可或缺的帮手,即使更换老板,也不一定会对你的职业生涯产生负面影响。这里有一个例子,希望我们从中能学会怎样应对这种情况。
乔丹曾经是英孚美公司的总经理。一天,一位她素未谋面的董事突然走进她的办公室,对她说:“你好,我叫基尼斯,我是你的新总裁。”原来,乔丹以前的老板已经被公司革职了。
自从基尼斯接任英孚美公司的总裁以后,他一直鼓励乔丹继续留任,并且决定对公司大力改革,而他很需要乔丹的协助。于是,乔丹以自己丰富的经验,每天花14小时,帮助新总裁详细检查公司,并且迅速作出改变,甚至重新安置公司的总部。
重整的结果是,英孚美公司被拆成两家公司。面对这样的结果,乔丹认为她的阶段性任务已经完成,因而提出辞呈。结果被老板大力挽留。显然这位新总裁已经将她当成不可或缺的左右手。
另外一个例子发生在《读者文摘》的盖威身上。盖威担任行销主管时,遇到了总裁被更换的情形。新上任的总裁迅速撤换了三个主管,换上自己的人马。而盖威正是前总裁最后引进的高层主管。
盖威采取了主动出击的策略。他主动向新总裁简短扼要地提出建议,表示他同意新领导人的意见,认为《读者文摘》应该更注重传统的力量。同时,他也表示反对前总裁的某些政策,例如在深夜的电视上做广告。他告诉新总裁,他并不觉得这样可以在短期内获得报酬。新总裁马上决定要盖威与他一同整顿公司。
这种做法是不是对以往的总裁不忠诚?其实,盖威以前就常常和他的总裁有激烈的讨论,他的态度前后并没有差异,不过是新总裁更认同他的意见罢了。盖威不断地贡献出自己的经验,帮助新总裁管理公司,也获得了提升,从行销主管升为规划及新事业发展部门的资深副总裁。
以上两个例子中的主人公盖威和乔丹,最后都离开了公司。虽然如此,但他们在面对新总裁时的态度,都为他们留下了良好的印象,更使他们成为新总裁重用的对象。
当总裁离职时,并不是你职业生涯的终点,只要运用自己的经验与实力,持续对公司作出贡献,不管在什么总裁的带领下,你都会是总裁不可或缺的好帮手。
面对不同总裁的不同态度,你该如何处理?以下几个案例,或许对你能有所启迪和帮助。
1.严谨型老板——大会小会总是批评人
审计局的晓和办一个案件,少了一道程序,差点被人投诉。幸亏局长发现得及时,才没有造成重大失误。其实晓和心里很感激局长,但不明白局长怎么总是抓住自己的小辫子不放?动不动就提到这件事,有时候开大会也丝毫不给他留面子。晓和心里有点委屈:我不就是犯了一个小错误吗?
制胜绝招:洗耳恭听
要诀一:听得进——失误总是难免的,身为普通职员,最忌讳的就是听不进老板的批评。在人才济济的大单位,能被老板留意不容易,如果你不能用斐然的成绩吸引老板的青睐,那就应尽量减少失误。
要诀二:忍得住——老板总是批评你,提醒你的过失,其实也是对你的留意和关心。要保护自己的自尊,先要培养自己的耐心。面对老板的批评,你应该有心理上的厚度和韧性。
要诀三:改得快——防止伤害的最好办法是积极地去解决问题,争取好印象。你要学会保护自己,再见到局长时,你可以主动对局长说:“我现在做事已经用心多了,不信您看我现在做的几件事。”
2.情境型老板——新官上任老要她泡茶
在报社工作的文丽近来一直很烦。她的前任主编于上个月退休,现在由一位30岁的年轻主编全权接管。文丽的工作本来是版面设计,但新主编却一天要与她会面五六次,有时候竟会对她说:“泡两杯茶,我们谈谈。”文丽觉得这样的事情令人尴尬,可又不想撕破脸拒绝,所以很烦恼。
制胜绝招:洒脱不羁
要诀一:谨慎点——年轻貌美的女职员,难免会被同事和老板喜欢,但并不是每一位老板都是这样,有时候他们也许只是因为感觉孤独,想找人聊聊,如果你一味地用有色眼镜看人,说不定你的小肚鸡肠会令他也很尴尬。新主编刚刚上任,对报社现状不太了解,自然渴望找一位熟悉这里的员工谈谈。
要诀二:洒脱点——虽然你是女孩子,但也要像男子汉那样洒脱一点,用平常心对待老板的亲近,即使是一位花心的老板,在一位大大方方只谈公事的女职员面前,也会敬畏三分。
要诀三:正派点——对异性老板的亲近,千万别往邪处想!你要除去心里的疑虑,借喝茶的机会,与新主编谈谈报社的从前和你对报社的期待,甚至可以谈谈报纸版面的更新或者工薪制度的改革。
3.稳重型老板——大功告成竟然冷处理
杨娟终于将公司一笔30万元的应收款收回了,这足以使她在接下来的一个星期里沾沾自喜。杨娟想,经理肯定会表扬我,甚至给我升职、加薪。可是,真奇怪,这个星期,经理非但没有夸奖杨娟,甚至连例行的办公室谈话也没叫她去。杨娟终于忍不住了,借着送文件的机会,想打探一下虚实。可是经理只是低头写文件,淡淡说了一声:“下去吧。”杨娟知趣地出门了,可心里那个火呀,直往上冒。
制胜绝招:沉着冷静
要诀一:别急躁——换你做经理,面对工作出色的下属,你会喜形于色吗?一个人的升迁就意味着另一个人失去机会,而且也不是每件事都可以让你升职。经理需要时间仔细考虑这件事情。再说,你的出色表现已经够让同事们注意了,如果他也明显地表现出对你的喜爱,那岂不是帮你招惹嫉妒?从这个角度看,经理的冷遇也是在保护你。
要诀二:要冷静——就算不能冷静,现在你也必须保持沉默。你应该与经理隔开一点距离。这距离可以展示你成熟的心理素质。
要诀三:多努力——如果逾期两个月仍未见提升,或是经理把职位给了别人,那只能说明你还不够资格得到那个位置。你还得继续奋斗!
4.权威型老板——出国商谈突然器重人
筱辰做梦也没想到,她这么一个默默无闻的小职员会得到董事长的看重,竟点名要她陪同前往日本进行商务谈判。虽然那是人人都垂涎的机会,既可以展示才能,又可以接近老总,还可以顺便旅游看风景,但筱辰还是觉得不大可能。她心里有不少疑虑:董事长是不是开玩笑?这么好的事为什么轮到我?会不会临走又换别人?
制胜绝招:缜密仔细
要诀一:别自卑——是金子总会发光的,或许你的某方面潜质吸引了他,比如有无懈可击的口才和一口流利的外语。不论董事长出于什么原因对你委以重任,都说明这是一件好事,你得给予相应的重视。相信经验和智慧都比你强得多的老总,不会心血来潮地决定某个人的工作,他一定有他的道理。
要诀二:要认真——在这个时候,你要拿出最慎重和一丝不苟的态度,在短时间内精心做好准备。如果出错,丢丑的是你;如果成功,则人人有份。在整个谈判的过程中,你要展示你的才华和智慧,使出浑身解数,为老总赢得主动、赢得利益、赢得所有人的称赞。
要诀三:会暗示——工作结束后,如果老总问你:“你在工作上还有什么理想?”你千万别直接说:“我想升职。”但可以不失时机地给老总一个暗示:“如果有更多的挑战,我会有更多的创造。”等待你的肯定是另有重用。
留一点空间给你的领导
有个朋友曾当过几年兵,在他服役受训的时候,打扫营区是每天例行的工作,可奇怪的是,无论他们再怎么努力打扫,几乎连蚂蚁屎都扫掉了,等到营长来巡视时总还要说哪里不够干净,哪里还需要重扫,让他纳闷不已。打扫营区如此,保养武器也是如此,营长总能抓到他们的“毛病”。
在他当连长前,营长为他揭晓了谜底。营长说,如果营长每次都满意,士兵就会自然而然地产生懒惰的情绪;所以没毛病也要找出毛病,是为了凸显营长的权威,以方便领导统御,不要让士兵觉得你好说话而敷衍你。
在部队当连长时,这位朋友充分活用营长的领导哲学,发现效果还真的不错。
在办公室里工作和在军中带兵不同,军中讲究的是服从,而在办公室里就是两回事,做上司的若没毛病还要找毛病,那么他自己难做,下属也会很难做,弄不好会两败俱伤。
每个人工作的目的之一都是为了生活,当上司的也不例外,你怕被“冰冻”,怕丢工作,怕被“刮胡子”,怕不受信任,上司的心情和你完全相同,只不过他怕的和你怕的有一些不大相同。因为他还要带领下属,而下属就是他怕的原因之一。你能力不强他怕事情做不好他要承担后果,动摇了他的领导地位。
当你的能力太强时,一些当上司的为了“安全”,也为了他的“江山”,会不断地打击你,挑你的毛病,搁置你的计划,阻断你向上司沟通的渠道,甚至恶意地挑拨你和其他同事的关系,最恶劣的还有栽赃、夺权、穿小鞋等手法。
总而言之,如果他受到他的上司的支持,那么他要找你的毛病总是有办法的。如果你根本没有取而代之的野心,被这样子对待不是很冤枉、不值得吗?
让我们来思考那位营长的话,他没有毛病也找毛病是为了领导统御的需要,那么如果我们能让上司在领导岗位上有安全感,不就天下太平了吗?
一凡在某钢厂宣传处工作,有一天,处长突然叫他整理一个劳动模范的先进事迹。这是处长对一凡的一次考试,它将关系到一凡是否还能继续在机关待下去。
对这样的材料,一凡并不感到为难,但有了无形的压力,便不得不格外精心对待。花了一个通宵,写好后反复推敲,又抄写得工工整整。
第二天一上班,就把它送到了处长的办公桌上。处长当然高兴,快嘛,字又写得遒劲、悦目,而且在内容、结构上也没有什么可挑剔的。
可是,处长越往下看,笑容越收紧。最后,他把文稿退回给一凡,让他再认真修改修改,满脸的严肃,真叫人搞不清什么地方出了差错。
一凡转身刚要迈步,处长像突然想起了什么似的说:“对,对,那个‘副厂长’的‘副’字不能写成‘付’,这不合文字规范,你把它改过来,改过来就行了。”
处长又恢复了先前高兴的样子,还一个劲地道:“来得快,不错。”这一下考试自然过关!
从这件事中,我们可以得到这样的启示:处理上司交办的任务,一定要尽可能地争取时间快速完成,而不要过分讲究办事的细节和技巧。
如果你把事情处理得过于圆满而让人挑不出一点毛病的话,那就显示不出领导比你高明的地方。
善于在办公室里处世的人,常常故意在明显的地方留一点儿瑕疵,让领导或同事一眼就看见他“连这么简单的东西都搞错了!”这样一来,尽管你出人头地,木秀于林,别人也不会对你敬而远之,他一旦认为“原来你也有错”的时候,反而会缩短与你之间的距离。
适当地把自己安置得低一点儿,也就等于把别人抬高了许多。试想想,当被人抬举的时候,谁还有放置不下的敌意呢?就像那位处长,当终于发现一个错别字的时候,他的脸上不是立即又多云转晴了吗?只有当他对别人谆谆教诲的时候,他的自尊和威信才能恰到好处地表现出来,这个时候,他的虚荣心也得到了满足。
上司让你去办理一件事,你办得漂亮极了,有的地方显得比上司还要高明。岂不知,这样会弄巧成拙。
你的上司因此可能会感到自身的地位将会受到威胁,你的同事因此可能会认为你逞能,爱出风头。陷入这些琐碎的纠缠中,你能感觉到没有压力吗?能开心吗?
如果换成另一种做法,将上司交给的任务,三下五除二即处理完毕,你的上司首先会对你充沛的精力感到惊讶,效率高呀。
但是,你因为快,草草完成的任务不一定完美,这时上司会“原则性”地指点一二,从而显示你比他略输一筹。
所以,做下属的要知道留一点空间给你的上司。具体做起来就是。
1.事情不用做得十全十美
最好在不很重要的地方犯个小错,或留下一点缺憾,好让你的上司来“指点”一番。能找出毛病来“指点”,表示上司的能力还是高过你,那么他就放心了。
2.不要忘记称赞你的上司
下属需要上司称赞,上司其实也需要下属称赞,尤其是在上司的上司也在的公众场合。你的称赞一是表现了你的服从,再者就是间接替你的上司做了公关,他不高兴才怪呢。
3.时时向上司“请教”
明明你懂得比他还多,你还是要尊重他的职位,和他讨论某项计划,请他给你一些“指点”。上司看了你的这种行为当然就放心了。
有顺有逆,方法总比借口多
清华大学高级总裁班曾经接受这样的一份调查问卷:“什么样的员工是你们最喜欢的员工?哪一种员工是你们最不愿意接受的员工?”
对于第一个问题,总裁班给出的答案是:没安排工作却能主动找事做的员工,通过方法提升业绩的员工,从不抱怨的员工,执行力强的员工,能为公司提建设性意见的员工。对于第二个问题,总裁班给出的答案是:做事不努力而找借口的员工,损公肥私的员工,过于斤斤计较的员工,华而不实的员工,受不得委屈的员工。
这两个答案证实了这样一个结论:凡事找借口的员工,是公司里最不受欢迎的员工;凡事主动找方法的员工,是公司里最受欢迎的员工。
在职场中,那些找借口的人,最不会主动想办法解决问题,哪怕有现成的办法摆在面前,他也难以接受。这就是一流员工与末流员工的根本区别。
杨先生是浙江温州人,十多年前,他的一位远房亲戚在欧洲开饭店,邀请他过去帮忙。没料到,他到欧洲不久,亲戚就突然患病去世了,饭店很快也垮了。
杨先生不想回国,就在当地找了份工作。几年后,他到了一家中等规模的保健品厂工作。公司的产品不错,但知名度却很有限。
杨先生从推销员干起,一直做到主管。一次他坐飞机出差,不料却遇到了意想不到的劫机。度过了惊心动魄的十个小时之后,在各界的努力下,问题终于解决了,他可以回家了。就在要走出机舱的一瞬间,他突然想到电影中经常看到的情景:当被劫机的人从机舱走出来时,总会有不少记者前来采访。
为什么自己不利用这个机会宣传一下自己的公司形象呢?
于是,杨先生立即做了一个在那种情况下谁都没想到的举动:从箱子里找出一张大纸,在上面写了一行大字:“我是×××公司的,我和公司×××牌保健品安然无恙,非常感谢营救我们的人!”
他打着这样的牌子一出机舱,立即就被电视台的镜头捕捉住了。他立刻成了这次劫机事件的明星,很多家新闻媒体都对他进行了采访报道。
等他回到公司的时候,公司的董事长和总经理带着所有的中层主管,都站在门口夹道欢迎他。
原来,他在机场别出心裁的举动,使得公司和产品的名字几乎在一瞬间家喻户晓了。公司的电话都快打爆了,客户的订单更是一个接一个。董事长动情地说:“没想到你在那样的情况下,首先想到的竟然是公司和产品。毫无疑问,你是最优秀的推销主管!”董事长当场宣读了对他的任命书:主管营销的公司副总经理。之后,公司还奖励了他一笔丰厚的奖金。
主动找方法的人永远是职场的明星,他们在公司里创造着主要的效益,是今日公司最器重的员工,是明日公司的领导以至领袖。
一位老总说过自己的一个经历:他曾经正式招聘过一位员工,但没想到,还不到半个月时间,他就不得不把她辞退了。
那位员工是一位刚毕业的女大学生,学识不错,形象也很好,但有一个明显的毛病:做事不认真,遇到问题总是找借口搪塞。
刚开始上班时大家对她印象还不错。但没过几天,她就开始迟到,办公室领导几次向她提出,她总是找这样或那样的借口来解释。
一天,领导安排她到北京大学送材料,要跑三个地方,结果她仅仅跑了一个就回来了。领导问她怎么回事,她解释说:“北大好大啊。我在传达室问了几次,才问到一个地方。”
老总生气了:“这三个单位都是北大著名的单位,你跑了一下午,怎么会只找到这一个单位呢?”
她急着辩解:“我真的去找了,不信你去问传达室的人!”
老总心里更有气了:我去问传达室干什么?你自己没有找到单位,还叫老总去核实,这是什么话?
其他员工都好心地帮她出主意:你可以找北大的总机问问三个单位的电话,然后分别联系,问好具体怎么走再去;你不是找到了其中一个单位吗?你可以向他们询问其他两家怎么走;你还可以在进去后,问老师和学生……谁知她一点也不理会同事的好心,反而气鼓鼓地说:“反正我已经尽力了……”就在这一瞬间,老总下了辞退她的决心:既然这已经是你尽力之后达到的水平,想必你也不会有更高的水平了,那么只好请你离开公司了!
尽管女孩的举动让很多人难以理解,但是像这种遇到问题不是想办法解决而是找借口推责任的人,在职场上并不少见。而他们的命运也显而易见——遇事找借口的人,只有被辞退。
一流员工找方法,末流员工找借口。如果你想获得发展,在办事时你就应该寻找方法,不找借口。
在工作中展示创造力
成功者是那些能够摆脱条条框框的束缚而有所突破的人,这种人是各个公司都急于网罗的对象。
在一家公司里,总经理总是对新来的员工强调一件事:“谁也不要走进8楼那个没挂门牌的房间。”他没有解释原因,也没有员工问为什么,他们只是牢牢地记住了这个规定。
又有一批新员工来到公司,总经理重复了上面的规定。这次有个年轻人小声嘀咕了一句:“为什么?”
“不为什么。”总经理满脸严肃地说,依旧没有任何解释。
回到岗位上,年轻人在思考着总经理的这个令人费解的规定,其他人劝他别瞎操心,遵守这个规定,干好自己的工作就行了,但年轻人却执意要进入那个房间看个究竟。
他轻轻地敲了一下门,没有反应,再轻轻一推,虚掩的门开了,只见屋里有一个纸牌,上面写着——把这个纸牌送给总经理。
闻知年轻人擅闯“禁区”的同事劝他赶紧把纸牌放回房间,他们会替他保密的,但年轻人拒绝了,他拿着纸牌走进了15楼总经理的办公室。
当他把那个纸牌交到总经理手中时,总经理宣布了一项惊人的决定——“从现在起,你被任命为销售部经理。”
“就因为我拿来了这个纸牌吗?”年轻人诧异地问。
“对,等这一刻我已经等了快半年了,相信你能胜任这份工作。”总经理自信地说。
果然,销售部在年轻人的带领下,工作搞得红红火火。
这个例子说明勇于走进某些禁区,打破条条框框的束缚,会寻找到意想不到的机会。因循守旧、维持现状、不敢创新的人,过的只能是芸芸众生的生活。
瑞士斯沃琪集团的创始人之一兼首席执行官,亿万富豪尼古拉斯·海耶克极其成功地重塑了瑞士破产的钟表产业,使之重新成为一个价值数十亿美元的钟表帝国。海耶克这样建议:“你的时间的确需要规划,但永远不要百分之百地规划它。如果那样的话,你会扼杀了自己的创造性冲动。”
在工作中,许多员工抱着坚守岗位的态度,一切因循守旧,缺少创新精神。他们认为创新是老板的事,与己无关,自己只要把分内的工作做妥即可,舍此无他。
这种思想实在要不得。要知道,谁也不比谁强,谁也不比谁差。你所拥有的,别人同样也拥有。如何能够突围而出,高人一筹?你务必突出自身办事的创造力。
敢于创新不仅对公司有利,也对你本人的形象、声誉、能力和前途有利。无论创新的意念是否被老板接纳,进行得是否顺利,都能显示出你对公司的热诚和责任感。
成败得失并非关键,重要的是那份勇于尝试的精神,能够有助于你获得老板的认同。
综观事业上取得成功的人,他们一般都不是那种从常规去考虑问题的人,而是能够站在创新的立场上,考虑各种问题的人。
总之,创造性的眼光,可以使你摆脱本行业的条条框框,接受其他领域中的优秀思想,当你尝试从不同的角度看事物时,创新的智慧常会让你得出独到的见解,再加上进一步的整理和分析,必然令老板大为信服。
可是,并非随便地想一下就能完成一件工作。唯有靠平时的努力所体会出来的心得,才能想出有价值的构想。“工作的创新”需要从自己所负责的专门工作中,或从其相关工作中摸索,这样就容易找到自己的方向,设定自己的目标了,并不是漫无目的地左顾右盼,就能够找到创新的构想。
你的构想很可能和别人的一样,或是别人从前做的失败了,或是已经做到了某一程度。那该怎么办呢?你可以向前辈请教。若你得到的答案是“从前并没有人做过”,那就表明这是一个值得做的计划;若别人告诉你:“这以前好像有人做过。”那么你应该先参考别人所做的,然后再拟定方针。
在这种情况下,别人往往会告诉你一些消极的意见:“这件事恐怕做了也是白做。你不管花费多大的心力,也不会有结果的。”假如是大家都认为会成功的事,他们早就自己做了。到现在还没有人做,那是由于大家都认为这是件吃力不讨好的事情。
可是,正因为如此,这件事才更有它的价值。你能够找到这样的目标肯定是一件值得庆幸的事,如能进而作出一点成绩,这或许是别人无法达到的成绩。你也就是最先进入这个新领域的人,就这一点绝对是与众不同的。
遵守办公室里的潜规则
办公室中有许多不成文的规矩,虽然没有像规章制度一样白纸黑字地写着,但是一旦你违反了这些规则,同样会受到惩罚。所以你一定要注意这些规矩,别给自己增加不必要的麻烦。
1.不要过度关注别人的隐私
在办公室里有一些人,喜欢打探他人的秘密与隐私。有些人喜欢加油添醋地传话,从来不顾及当时者的感受。有的人与被谣言困扰的当事者相处时,态度上会有些不自然,因而影响到两人工作上的配合。
如果整天在办公室搬弄别人的是非,你哪还会有精力去做好工作?而且,同事们都会对你敬而远之,因为他们担心有一天自己也成为了谣言的焦点。
2.客户请你吃饭要先请示上司
有些与你有业务往来的人,可能会请你出去吃饭。这种时候,你绝不可以表现出很高兴的样子,轻易就接受别人的邀请。
因为你与对方是通过业务才认识的朋友,虽然客户请吃饭不过是一点小意思,但是,事实上,他并非是请你私人,而是请公司的代表人。另一方面,你若接受对方的招待,正应了中国的一句俗话:“吃人的嘴软,拿人的手短”,在业务上,也许会因此受到影响。
一个公司与业务往来的客户一定是由于合作的关系而彼此有交往,所以应该以商品的质量或周到的服务来维持公司与客户间的关系,因此,不要把“请吃饭”的事情看得很重。
当对方邀请你时,是否能接受对方的招待,绝不可以只凭自己的判断而定,最聪明的方法,就是和你的主管商量,这才是一个公司职员应尽的义务。
3.不要对来客有差别待遇
凡是来公司的客人对公司来说都是重要的。有些女职员把客人区分为该亲切的和不用亲切的,如果平时不注意这种情况,则对来客虽然表面上做得非常客气,但常会在不经意的举动中得罪客人,而自己还浑然不知。
4.避免同事间的金钱往来
人们常常有一个毛病,借来的钱很容易忘掉,借给别人的钱,却记得牢牢的。因此,同事之间互相借钱只能徒增不满,还钱稍有不及时或是一方催要得过于急迫都会影响双方的关系。
有关钱的问题,你必须注意以下几点:(1)在办公室里,必须多带些钱在身边;(2)尽量避免借钱给别人,借出的钱最好不要记住,借来的钱千万不要忘记;(3)养成有计划花钱的习惯。
办事策略
世界如此险恶,你要内心强大。竞争不可怕,裁员也不可怕,可怕的是自己没有精湛的专业技能,没有形成独具特色的办事风格,没有具备别人不可代替的价值。如果你想在越来越激烈的职场竞争中取胜,你就应该从现在开始,努力办好工作中的每一件事情。