在脑中装设“抽屉”
在记忆中做重点浮贴的作用，无非是希望搜寻记忆时，有一定的线索提 供回忆。我见过不少记忆力绝佳的人，观察事物时通常一面为记忆留下线索。
只要留下记忆的方法得当，甚至可成为永久性记忆，由此可知做重点浮贴的 重要性。如果贴在内文会造成检索上的困难，例如使用参考书时，也可改用以荧光笔画上重点的方式。不过应留意画线的部分，假若数量过多，可能会 因此收到反效果，因为此时没有画线的部分，可能因此凸显出来。如果一次背诵太多的英文单字，也容易因此混淆单字的意义。
运用时先订下规则是最理想的做法，例如重点浮贴是从哪一章节开始？ 或是做成阶段式整理，也是相当不错的方法，就像人的一生当中，总有令自己印象深刻的书，这书中的内容之所以能使人长久记忆，是因为已经被折叠 成袖珍型态，收藏在脑中所致。
此时先将脑中的记忆模式设定成档案柜型态，将记忆依范畴进行画分， 依次归类收藏。例如最上面一层是摆放工作相关资料，第二层则是有关运动知识？？等，必要时，就打开“记忆的抽屉”检索所需的信息。例如此次的 谈话内容，以及上次进行估价的结果等。如果在这个档案柜中，还仔细做上重点浮贴、检索记忆的工作，自然变得更加简便而有效率。
确认与重现记忆这个动作，可分为确认、重现两种方式。所谓确认，就是直接与记 忆对象进行接触。例如整理房间时，赫然发现一本 10 年前看过的书，或是在母校听见令人怀念的校歌，记忆就因直接的刺激出现。或许标题或歌名已经 不在记忆中了，但却仍清楚记得书中的内容，或是歌词大意。
至于重现，就是在没有其他线索的情况下，记忆忽然浮现眼前。这要比 确认工作困难得多，此时应尽可能进行回想，否则所有记忆将会快速消失。
常有人觉得无意间似乎即将想起什么事情，可是即使绞尽脑汁也想不出 来，最后在百思不得其解的情况下，只得放弃回忆。其实就理论上而言，这件事情是存在于记忆中，但总是想不起来，这是因为信息整理不当，以致无记忆起整体内容。 以前述重点浮贴的观点进行解释，这种情况是因为记忆浮贴的位置错误，或是未抓到真正的重点。例如撰写视察报告书，或许在当时曾经映入眼 帘，但实际运用时却怎么也想不起来，这真令人感到困扰。
唯一的解决方法，就是利用再确认的工作，引导记忆重现。无法理解的 项目，可利用报告书或是现场调查的照片协助记忆，如此一来，所有的工作都能更加得心应手。进入情况之后也可省略报告书这项手续，而在记忆本身 做重点浮贴，此时储存信息量的控制成为一大课题。先前介绍运用照片的方式，有时会因资料、照片遗失，而使工作陷入停顿，况且整理上也相当费时 费力，有时甚至会直接影响工作效率。
因此若能系统化地整理在脑中，对于本身组织能力的改善，也有意想不 到的效果。只是重点浮贴的部分，应该逐字逐句仔细阅读，将最重要的部分浓缩之后记忆。这种方式也可转移至处理文件上，虽说确认是较不费工夫的 工作，但平日也应该多加练习，以加快记忆重现的速度。
“体制化”有助于长期记忆如同玩猜谜游戏一般，藤蔓式记忆重现，就是将各个独立的事项体制化。 这种做法最大的优点就是能使记忆长期保存。
人类对于不感兴趣的事情，多半只采取短期记忆，因此容易消失。但是 系统化的连续记忆，才能使人留下深刻印象。体制化不只使记忆变得更加容易，同时也是延长记忆时间的不二法门。
我想会阅读这本书的读者，在工作上多少都曾遭遇记忆力方面的难题， 此时无论对其中内容有无兴趣，都应将各个项目体制化之后，再进行记忆工 作。
要领相当简单，假定在学习个人电脑操作时，只要按下“Z”键，记忆就 能存入电脑中，或是按下“指令+Z”，就可回到前一项功能操作，按下“Z+A+变化键”，就可产生其他功能？？等，最初只能进行键盘操作，最后可能就 会发展出足以操控整个电脑的能力，这就是记忆扩大的效果。此时，若能配合“下一步要做什么？”的企图心，提升记忆动机，配合体制化效果，将可 使短期记忆变为长期记忆。
成功掌握流程记忆相信很多人都有用过错误记忆法的经验，一般最常见于学生时期记忆历 史年代，有些人以谐音的方式记忆，不过单以谐音记忆，也是很费心思。
令人义愤填膺的历史内容，往往因为留下遗憾后果，而使人不感兴趣， 因此自然形成记忆难题。横向记忆只具备连接知识的功能，纵向记忆才能有 效发挥记忆的功能。
不过学生时代也有历史知识惊人的同学，通常这类人并非由引发动机的 方式记忆，而是采取记忆体制化的方式。即使一般人常常忽略的历史年表， 也都详细记忆。例如710 年建立平成京的社会背景，当时曾发生哪些事件、 其结果、过程？？自然引出 794 年的平安京事件。
这就是记忆体制化的效果——只需引出一件记忆，就能自然衍生出其他 记忆。历史知识足以媲美历史专家的同学，并非拥有超级记忆能力，而是他成功的抓住了记忆的重点。
虽说他们不可能完整记忆整个历史流程，但只要将 710 年平成京做重点 浮贴于记忆中，即可因反复排练，而使记忆长久留存。至于接下来的发展、结果，则只需在脑海中留下印象即可，如此可避免记忆过剩的情况发生。假 若测验中出现 794 年平安京事件时，再回溯的工作将更加得心应手。因此对于兴趣缺乏的事物，若能成功掌握流程记忆，你也能成为记忆高手。
练唱卡拉 OK，是典型的“藤蔓式记忆”
关于记忆整体流程，与前文中提及的钢琴家背谱能力相同，其实与记忆 力本身无关，而是身体动作学习的效果。不过熟悉整个乐谱旋律，是必须掌握的一大重点，如果只是把五线谱中的音符，一个个记下来，正式弹奏时， 只会出现单调的单音。因为音乐本身是由连续音符组合成立，因此通常事先听了录音带，对整体旋律产生印象之后，再读谱弹奏，核对其中的个个细节。 目前不少儿童音乐教室也采用这种方法。即使不会弹奏乐器的人，在卡拉 OK练唱一首歌时，也并非一个一个音符记忆，而是将整个曲子记下来，因此只 要想起一个音节，就能想起整首歌曲。
这种方法在心理学上称之为“形式表现”。也就是说，人类在记忆某件 事物时，通常会将整体结构完整记忆，此即为“整体超出部分总合”，主张 整体优势的想法。
在一张纸画上一条线，其中标上数个座标点，我们在进行观察时，会自 然将两个点连接起来。人类的思考特征，会将事物连接，再进行整体认知。
中国字就是一个相当典型的例子，例如“个”这个字，是由“人”与“｜” 组成，即使写草书时会使这两者有些偏离，但多数人仍知道是“人”。
因此填鸭式的片段记忆方式，有违人类生理，记忆时仍以掌握整体印象 的体制化方式较为理想。
父亲为什么不会说英语如同英语 ABC 一样，虽然初学英语时，先从 ABC 学起，再记忆单字，学 习文法，直到写出作文？？等，可说直到学习后期，才开始具连续性的练习。
因此父辈学英语的方式，实在令人感到呆板而不敢苟同。
不单单是不具流程化的学习方式，且当时辛苦死记的片段性知识，也令 人不感兴趣，更遑论长期记忆。过不了多久，所学的知识都很快的还给老师 了。
能令人印象深刻的做法，是在教师尚未解说之前，让学生先观察两个人 的对话，由当时的局面、两个人的表情、手势等，由现场气氛抓住谈话的内容。如果内容浅显易懂，大多数人都能掌握简单内容时，再针对文章的主旨， 进行文法说明，或是解释单字意义，以整体文章为原则，再贴上重点浮贴，再由重点标记的部位进行回溯，就能自然发展至应用方面。
常有人在英文大字不识几个的情况下，只身赴美。这不免令人担心，但 不久之后发现他丝毫没有适应不良的情况。这种行为看似有欠考虑，但这却是学习语言最具效率的方法。因为他直接跳脱 ABC 练习，直接接触具体制化 的生活会话。
也许有人不认为学习语文打好基础是最重要的，不过能成为记忆基础的 因素只有三样，分别是动机、排练、体制化三项。要将令人难以提高兴趣的短期记忆，扩大为长期记忆除了勤于排练之外，别无他法。
由字首记忆整个单字生活中常见许多缩写，例如 USA 是指“United States of Ameri-ca”、 GPS 是指“Global Positioning System”、 LAN 是指“Local AreaNetwork” 例如日文中的“报告、联络、相谈”的“报、联、相”（日文为菠菜之意），或是女性择偶的“三高”，是指“高身材、高学历、高收入”等，都是简称 或是缩写的典型例子。背单字时也一样，只需记住字首和拼音，一旦记忆重点浮贴发生作用，就能立即记起整个单字。
缩减拼音的重点浮贴，整体组合起来很短，即使是毫无意义的文字排列， 也相当容易记住，例如前述的 LAN 或是波菜，其中并不代表任何意义，但却足以使记忆长期化。如果连重点标记的部位都忘记了，只好重新进行排练， 这时可尝试以字首作重点浮贴记忆。
例如下周将与新客户谈生意，必须带齐估价单、样品、企划书，就以“古 人（估）养（样）气（企）”记忆。对方交涉的主角是陈经理、尚课长、吴主任、贾先生，假若记忆时必须连同头衔记忆，可缩记为“陈（曾）经、尚（上）课、吴（无）主、贾先（假仙）”，再配合“曾、上、无、假仙”的 谐音记忆，即使这句话本身无任何含义，也无法相互连贯，但却能使你印象深刻，同时长期记忆。
此外，抓住主要关键进行联想也是一大重点，例如重点浮贴上记载了“假 仙在电话交谈中，总是不断与上课交换眼神”，因此正式接触时，尚课长的话要比陈经理更具决定性关键，所以交涉重点应放在尚课长身上。只要按照 上述方式，安排每一次交涉，几乎能使每次出击都大获全胜。
多形成“插曲（Episode）”
从事教职的人，需懂得使用各项技巧。例如在黑板上写字时，突然发出“哇！写错字”的惊叹，或是边讲课边说笑，使学生印象深刻，而能清楚记 得上课内容。
为什么？ 因为像这种趣谈记忆能够使记忆自然长期化。
据说，美国总统林肯即因善用自己的沉默，而使选民对他的演说印象深 刻。的确，在长篇大论的演说中，突然沉默了下来，会使群众的关心度骤然提高，也因此形成重点浮贴的因素。记忆长期化的结果，自然使人们对演说 的内容产生藤蔓式记忆。
例如亲朋好友中谁失恋了，或是闯了什么大祸等记忆，几乎很少有人会 忘记。说得极端一点，有些学生想起授课的老师时，也许只记得他出糗的事情，至于他教了些什么则全无印象？？。
虽说这是玩笑话，但对于想记忆的事情，若能配合其中发生的插曲记忆， 将更具功效。当然也毋需因此刻意失恋，可改采把纸一口吞入肚子里，或是把心一横，去吃一顿价格昂贵的牛排。总之使出一些平日少见的非常手段， 连同记忆长期化的插曲，自然以藤蔓式方法记忆。
让对方记住自己的方法有时不仅要记住对方的名字，也应该要对方记住自己的名字，例如身为 外务员，最重要的就是使对方记住你的名字。
有段时间很流行在名片上附上自己的照片，这说不定是相当具效果的方 法，至少相当有利于顾客进行辨认。试想如果和对方交换名片时，对方一看，“哇！上面有他的照片！”一定会使对方印象深刻，自然会与其他的外务员 差别化，而产生长期记忆。
不过，现今附有照片的名片并不稀奇，制造插曲效果不佳，此时也可借 由其他方面想办法。
使自己令对方印象深刻，也可由谈话方面着手。最让人不留印象的，就 是滔滔不绝进行商品说明的外务员。由于不使对方有任何线索留下印象，再加上无法与任何事情产生插曲的接触方式，可说是最为失败的做法。
生活中常常意外发现，说话结结巴巴的人，竟然总是稳坐销售冠军宝座。 因为能采用这样的外务员的公司，真是绝无仅有的作风，也难怪令人印象深 刻了。
另外也可在自我介绍方面下工夫。例如名为长荣的人，可说：“虽然我 是台塑的职员，却叫长荣”。或是名为永庆的人，可以打趣的提醒大家，“我可不是台塑的董事长”。只要是生活中可以运用的事物，都可做为题材发挥， 即使取了一个平庸的名字，也会因善用插曲化，而使他人记忆长期化。
服装与发型就是容易插曲化的项目。例如日本婚礼中，人人都穿着黑色 上衣，打白色领带，放眼望去，每个人似乎都长得差不多。而上班族男士的西装不是灰色就是深蓝色，发型则是三七分的西装头，一点特色也没有。如 果能借此穿出不按章法的服装，再加上日本人不爱出风头的性格，必定能使人印象深刻。所以只要不违反公司规定或 TPO（Time Place Occasion），进 行发挥，仍可同时扮演好职员的角色。
此外，戴帽子、眼镜，留胡子，或是习惯使用配件，都能使人留下深刻 印象。
用“配对方式”帮助记忆初次见到一种动物，想办法使之在脑中留下印象，事后回想时，却怎么 也想不起来。它的特色包括四只脚、长毛、脚上有蹄、还有尾巴？？该记的东西无限多。其实只要记住那个动物长得像马，就能很快记住它与马的不同 点，回想时记忆自然容易重现。既然记忆能由语言回记出形状，也就能由形状回忆出语言，这也是记忆术常常运用的方法。
例如Я这个俄国字，依照本身具备的知识、经验，与英文字母 R 为相反 形，或是希腊γ可以协助记忆，或是八分音符记成蝌蚪，都是典型的用法。
人名也可如同这样地联想。例如有人名为“陈幼新”，可把他当作自己 喜爱的温画主角不新，“幼”可联想到“幼稚”，可私底下称呼他“幼稚的小新”，如此自然可以留下难以磨灭的印象。 接下来这个方法，如果联想媒介使用不当，也可能因此产生扭曲记忆的反效果。例如有人名为永丰，可能改以丰原这个地名来记忆，却因记忆错误，而称对方“丰原先生”。或是对方叫作玲珠，却配合以明珠记忆，以致下次 见面时误称对方“明珠小姐”，这些即是联想不当的反效果。
“印象化记忆”
将自己熟知的事物进行连贯记忆，有利于记忆力增强。根据一次让学生 记忆校园 40 个地点的实验显示，10 分钟之后进行回想，平均可写出 38 个。
隔天重新测验，一般也能写出 34 个，考满分的也不在少数。事实上，从 1 至 40 为止，由校门口至校园最深处依序回想，是最理想的方法。第一、是校门前百花盛开的景象，第二、步行至校舍前面，可插入鼓号乐队在此演奏的 情景，第三个看到的是公告栏？？如此做成藤蔓效果记忆，可说已充分运用香味、声音的感官效果。
如果是上班族，可将印象化记忆与公司相连结，或是常搭电车的人，也 可将印象化记忆与沿途站名连结，总之，选择自己周围的事物，是最便利的 做法。
或是改用下面介绍的方式：1=医生，2=鳄鱼，3=珊瑚，4=四季，5=午餐，6=溜冰，7=油漆，8=芭蕉，9=酒精，10=食物？？等，与数字押韵的单字，是 最具效果的做法。
例如：（1）名片（2）经理（3）东京车站（4）日出（5）高尔夫球（6） 电车（7）杂志（8）白兰地（9）影片（10）烟灰缸（11）帽子等项目，就能以下列方式记忆——（1）医生的名片（2）长得像鳄鱼的经理（3）珊瑚装饰 的东京车站（4）四季都有日出（5）午餐后打高尔夫球？？等不按牌理出牌的生活印象，到了（11）再轮回（1），就变成医生的帽子。
即使突然被问到（3）是什么，就容易再生以珊瑚装饰的东京车站印象。 但是数字押韵是一大原则。因此平日就应该有记忆顺序，使之有成为自己的专用语，必要时派上用场。
“戏剧”记忆前文中提及，擅长记忆历史的人，是因为充分掌握记忆历史流程的关键 所致。现在我们也能如同制作历史年表一般，创作出相互关联的故事情节。
我们再次使用（1）至（11）的项目名单，（1）名片（2）经理（3）东 京车站（4）日出（5）高尔夫球（6）电车（7）杂志（8）白兰地（9）影片（10）烟灰缸（11）帽子。这些可以创作出——“与我交换名片的经理，从 东京车站的日出时分出发，一同去打高尔夫球。我们搭乘电车，边看杂志，边喝白兰地，热烈谈论有关影片的话题。由于没有烟灰缸，只好用帽子代 替？？”的情节。事后必须依项目重现记忆时，只需依照故事选出所需项目 即可。
为避免记忆过程困难，可尽量将故事简单化，并前后连贯，不仅容易留 下深刻印象，也比较不容易发生记忆混淆的情况。
学会使用押韵法数字可说是最易记忆的对象之一。在与新客户交涉时，常常被问及公司 的基本资金，或是通汇帐户号码。这些数字对于平日工作，并无执行上的必要，再加上也不是自己感兴趣的事，实在相当难以记住。况且这样的数字， 对于使用具关联性的藤蔓式记忆，实在难解燃眉之急。
此时，可改采记忆术当中最简单的押韵法，此方法可广泛使用于记忆历 史年代、电话号码、平方根等。就算押韵上有些勉强，但总有它代表的意义。
即使是无意义的数字排列，一旦创造出含义，就容易使记忆长期化。如果是 太长的数字排列，就分成几段押韵。
同样是押韵，也可以自己感兴趣的事物与应记忆的事相连结，就会变得 更加容易记忆。有些店铺可参如下的店铺号码，假如这家店的业务内容与食物有关，可用“5252=我饿我饿”的号码，尽可能与业务内容押韵、相关联， 就能成为令顾客印象深刻的电话号码。
这些业务的相关业者，可以考虑申请这样的电话号码。实际执行时，如 果押韵上有困难，也可以业务主题为内容进行设计。总之，要使他人留下深刻印象，这两种方式都是不错的用法。
不需要的就毋需记忆由重点部分进行联想，虽说藤蔓式记忆法提供了极佳的记忆方式，但仍 不可能因此记住生活中的一切事物。
毋需为此担忧！在工作上画蛇添足总会挨骂。同理，不必要的事情或是 记住了也派不上用场的东西，最好是能忘就忘，最好是连印象都毋需进行掌 握。
现在有 32 个字的文章必须记忆，“天空意想不到的下起雨来，我却因为 忘记带雨伞，结果淋成落汤鸡，真令人沮丧”。日后如果想把这个讯息传达给其他人，只需记住“雨”和“未带伞”四个字就够了。一般经验中，雨一 定是从天而降，下雨时未带雨伞，一定会淋成落汤鸡，淋成落汤鸡自然心情沮丧？？。类似这种的情况，只需将文章的主旨留存记忆，再按照自己的印 象排练，就不太可能发生传递上的错误。例如我教授心理学时，通常只记住当天讲授的主题，接着再如撒网般打开话匣子。
推销员常常必须掌握商品规格信息，这可说是最容易成为短期记忆的对 象之一。
此时只需记住某种商品的销量较佳、体型袖珍、价格合理？？等重点部 分，即使无法记得其中的片段部分，只要是经验老到者，一定也能进行流畅 的商品说明。
假若当中有必须准确记忆的部分，就必须仔细背下来，其余部分，则记 住重点部分，必要时再进行发挥。
使用串连法许多精通象棋、西洋棋的下棋好手，常可不费吹灰之力，将对局中的棋 子复盘。这看在旁观者眼里，可真是令人惊异的一项技能。事实上不仅是自己正在下的棋局，即使是他人的棋局，只需瞄一眼（约耗时 5 秒钟）就能完 整复盘。不过如果不按章法的排上棋子，他们能记忆的部分，就与外行人相去不远，因此这与记忆力并无关联。
其中的差别在哪里？一个人的棋艺高超与否，要看能记得多少棋谱而 定。复盘仰赖的是棋谱知识，即使没有完全记住棋子的位置，只要想，依照规则我会下这一手、对方又会下哪一手？？如此连贯的结果，自然可将棋局 完整复盘。这也是记忆术中常用的串连法，对于提升记忆效率，颇有助益。
前文中提到文章记忆术，则有些类似串连记忆。除此之外，周围最具代 表性的就是电话号码，假定有 0278（28）×××××这样的电话号码，类似这样的数字，是相当容易记住的。而一般的电话号码，多半是随机式数字罗 列，因此容易忘记。如果具备青木县是 0287、大田原市是 28，就只需记住接下来××××四码。也有不少大企业就只需记得局码，接下来四码通常是叠 字，例如局码下 0000 是总机号码、1111 是第一营业部、2222是第二营业部、3333 是会计部，只要充分活用现有的知识，就能获得事半功倍的效果，何乐 而不为？
记住他人脸上最具特色的部位在前文曾提及，在我授课的大学当中，每年有 160 位学生，论到名字与 长相都记得的，除了每周见一次的 20 名实习生之外，其余的学生实在印象不深。这样唯有在记忆重现时，才能在见到他的时候，想起他是医学系几年级 的学生。但记忆重现的机率可说是微乎其微，再加上要对一个人的长相产生印象，除了增加见面次数之外，别无他法。不单单是我，一般人要使记忆重 现，也是相当费工夫的。
最好的例子就是常见的“蒙太奇（Montage）”照片，将对一个人的眼睛、 鼻子、嘴巴的印象，引入脑海中，凭着记忆建构出一个人的长相。此时就会发现每个人感兴趣的部位各有不同，有人只注意人家的眉毛，有人则一直盯 着人家的眼睛看。
就这是记忆的重点浮贴部位不同所致。至于脸部的整体印象，则是典型 的藤蔓式记忆法。因此只记住眉毛形状的人，会突然问及：“他的嘴形是怎样的？”在重点浮贴记忆之外的事情，就不难发现受访者显著的不确定态度：“大概就是如何如何的？？”因此重现一个人的脸部整体记忆，真的就如同 玩拼图游戏一般，直到安排双方见面，问及：“是不是这个人？才能较为肯定的说：”就是他！“因此对于核对罪犯的面貌，犯罪现场目击者的证言， 常被认为不够可靠。
目前假定了 10 位目击者，会将他们每人记下的部位，计算最大公约数， 拼凑出一个人的长相。例如 10 个人当中，有 8 个人指出相同的眼睛形状， 有7 个人指出鼻子的部分是相同的，有 6 个人指出的嘴形接近，以此串连上 述记忆，使之构成一个人的整体长相，这时发现，会记忆他人脸形的人数相当少。一般而言，女性较擅长记忆脸部的单一部位，不过一个人在未经过练 排的情况下，也只能记忆这样的程度而已。
因此有人为了难以记住他人的长相而悲叹，事实上毋需为此感到自卑， 即使对于这个人的长相记忆有些模糊，只要记住他的脸部特色，下次见面时，总有办法再度认出他来。有时对于只见过一次面的人，下次约定见面时，总 让人有些担心。事实上只要有些粗略印象，下次见到对方的时候，不必为记不住对方长相而困扰。
幼儿的记忆无法再度建构只记住对方最具特色的部位，的确是相当有效率的记忆法。但必须留意 的是，如果对方那天戴了墨镜，不仅完全看不见对方的眼睛，再加上那副墨镜造型特殊，实在令人印象深刻。此时你可能自信自满，自以为已经记住对 方的脸孔，与他约定数天之后见面，由于他换戴了隐形眼镜，即使你已经记住他脸上的其他部位，仍无法确定他就是你要找的人。
类似这样的情形，在小孩子身上可是屡见不鲜。尤其是上小学之前的孩 童，更是对于部位记忆全无印象。经过我们的实验显示，小孩的脑部不具备再建构的功能，因此无法将脸形、五官印象化。这是因为小孩最容易受脸部 特征吸引，而无法建立其他部位的印象。假定小孩目击戴上胡须的罪犯，就只发现对方脸上的胡须无法对罪犯脸上的其他部位留下印象。一旦犯人遭到 逮捕，未戴上假胡须的罪犯让小孩确认时，小孩常因未见到对方有胡须，就指认：“不是这个人！”事实上这个小孩并没有说谎，只是记忆方向出了问 题。也因此小孩的证言无法成为法庭上的呈堂证供。
而这也是大人常犯的错误。因此，在观察一个人的长相时，最好尽量看 清无法改变的部位，例如鼻子、耳朵、轮廓等。能记忆两个部位自然比记忆一个部位好，况且身为成人的你，已拥有再建构记忆的能力，更应善用此一 能力。再由自己已知的部位，以藤蔓式记忆联想出其他部位。
地点记忆有难度在一次实验中，让一个人观察在同一个房间内的 25 个人，过了两个小时 之后，再让他去见另一个不同房间中的 25 人，接着让他回忆，到底有些什么人？答对的机率高达 96％。假若再进一步问：“谁在哪个房间？”答对的机 率降到 50％。由这次的心理测验不难发现，地点记忆要比长相记忆困难许多。实验中的测试者，可在短时间内记忆 50 个人的长相，却记不住地点，可 见地点记忆的困难度。
的确，地点记忆要比对人的长相记忆困难多了，对我而言也是相同的情 况。并非是我为自己辩解，这类记忆也实在缺乏机会以及必要性。如果必须记忆时，则须由路程、地点名称进行记忆。例如从新宿车站西边入口，需徒 步×分钟的路程，或是邻近××公园，同时也须想想××公园旁有没有特殊的建筑物，是必须记忆的重点。
现在说明一个人记忆景物的模式，基本上与记忆长相类似。例如深灰色 的大楼、大门前有显著的目标、位于周边的马路上有一排杉木？？等。在记忆重点浮贴之外的部分，则由记忆印象再度建构。再建构的正确度，要低于 人类的长相记忆，结果与先前的实验结果相同。因此与对方交换名片时，最好在名片的空白处，记录碰面的时间、地点、日期等，因为这些都是不小心 就忘记的事，若事先能留下线索，便能有利于日后建构记忆。
此外，即使地点记忆较为困难，但若能技巧运用，必要时可形成转机。 例如下班回家时，太太责问：“今天我看见你和一个女人在路边散步？？”
即使就在旅馆前面，也毋需惊慌，因为妻子只将记忆力放在那个女人身上， 至于在哪里见到，则较无印象。
这时只需冷静的说：“哇！是在大楼前面吧！那是客户的千金小姐，真 是个美女吧！”这样稳保相安无事。唯有心虚的老公才会说：“你认错人了！”
这只会使老婆更加肯定的说：“我绝不会看错！”同时描述当时的情景，如 此一来，偷腥的老公立刻露出马脚。不过此时切记不要反问：“你到那里做什么？”之类的话语，因为这只会加速记忆重现，使两人之间的战争更加火 上加油。
记忆之后即入睡常有人鼓励学生早起用功，认为此时记忆书中的内容印象最深刻，因此 有不少人在忍住睡意的情况下早起用功，结果却不见记忆力增强，说不定这是白费心思的做法。每个人都有一觉醒来，神清气爽的感觉，起床之后的回 想能力，正是一天当中最低的时候。
记忆学习效果最差的时候，就是在睡了半小时至 4 小时之间，此时回忆 能力相当低落。起床之后的二至四小时，则完全看不到这样的不良影响。不过睡六个小时以上的记忆程度，要比只睡四个小时还好。记忆效率最差的状 态，就是刚睡醒时就进行记忆学习，以及通宵工作时猛打瞌睡两种。回想在入睡之后被电话吵醒，在电话中接洽的事务，隔天一睡醒全部忘光了，绝不是什么惊人之举。 就像作梦或是梦游者，醒来之后什么都不记得，或许也和这样的实验结果有关。 记忆效果最佳时，就是就寝之前的记忆。在睡前能记多少算多少，之后立即蒙头大睡，是最理想的做法。根据实验显示，让两个人记忆无意义的 10 个单字，其中一人立即入睡，另一个人则依照日常生活作息。
接着调查一、二、四、八小时后的遗忘程度，测验结果可看出，照日常 生活作息的成绩出奇的差，这是因为日常生活中的活动与体验，会阻碍记忆 发展。
相反地，记忆后立即入睡的人，反而没有这些顾虑。 因此常有人担心在测验前一晚入睡，会将好不容易记下的事情，全都忘得一干二净。会这么担心的人，此时不妨放心入睡，因为记忆后立即入睡， 反而较不容易忘记。在碰上令人头痛的事情时，千万不要以为熟睡一晚后什么都不记得了。这反而是能够长久记忆的诱因，此时改以埋首工作，或变换 环境，是较为明智的做法。
类似的事物不要采取连续记忆有个笑话是这样的，在面摊前付帐的顾客，1、2、3、4、5？？一枚枚数 着铜板，停顿一下忽然问老板：“现在几点钟？”老板回答他“现在 9 点”。
顾客利用老板回答的空档取回一些铜板，却接着数 10、11？？，故意引开他 人的注意力，减少付帐金额。
这就是记忆障碍的一个例子。在记忆之后不久，立即有类似的经验，常 常会使记忆产生混淆，发生记忆障碍。在日常生产中，最常发生的就是在与人通电话时。在与通话对象约定时间时，旁边刚好有同事对你说：“明天 8 点钟见！”此时，你也会不自觉的对话筒说：“那就明天 8 点钟见吧！”
再来谈谈我的情况，我教授的医学系学生有 100 人，护理科系也有 60 人，可说是最常发生记忆混淆的情况。
在工作中也常常遇上类似情况，如果是电器行，上午整理顾客名单，下 午整理店铺，工作内容不同，较不容易产生混淆。假设上午必须为五架电视进行估价，下午还得计算另一笔电视与录影机价钱，工作内容越接近，产生 混淆的机率就越大。
下班前记住非得记住的事情如果有多项工作有待完成，可轮流办几件性质不同的工作。但若从事工 作内容较一致的工作，譬如会计工作，就得一整天都和数字搏斗，此时，可将一天当中最重要的工作，留到下班之前执行。虽说下班后只是去喝酒聊天， 然后就回家睡觉，但却技巧避开记忆障碍的发生。
我曾有过类似的经验，在一天的最后时刻工作，最令我印象深刻。不过 在与同事饮酒时，不要谈及工作上的事情，因为即使只是在酒宴上谈及，都会因混淆现象发生，使记忆淡化。
相反的，身为主管的你，则应在职员即将下班前，委任给他重要任务。 在职员已经加班时，很少会有其他人再委派工作，加完班的职员应该是直接回家，再加上加班会令部属印象深刻，所以此一方法用于培育有所期待的部 属，可说是最为理想的方法。
不过这个方法并不适用于工作分量过多时，因为工作一天，可说已经筋 疲力尽，陷入精力过度负荷的环境中，此时脑部已经不受理记忆信息。运用此一方法时，最好能让部属理解你的用意，否则突然要求部属加班，难免招 致对方反感，因此见机行事是最重要的。
记忆可以简单操作前文中提及，一个人在见到不能理解的事物时，倾向以自身知识配合记 忆，这也是招致记忆错误的最大因素。
给测验者看交通事故的照片，在被问及“车子相撞时的车速最快是什么 时候”？答案有“两车激烈撞击当时”、“两车接触时”、“碰撞时”三种。
选择前两项的人数，要比第三种多出许多。
在同一实验经过一星期后，才问测验者“现场是否曾见到玻璃碎片？” 回答“两车激烈撞击当时”的受访者，有 32 个人回答看见了。而回答“两车接触时”的受访者，则有 14 个人回答看见了。
其实根据拍下的交通事件照片显示，现场并未见到玻璃碎片。可见“激 烈撞击”的想法，夸大了“相撞车速很快”、“玻璃都撞碎了”的记忆。因此刑警引人入罪的侦查功夫，是相当惊人的。许多人常不知不觉被引入有犯 罪嫌疑的情况中，在记忆受到扭曲的情况下，录下对自己不利的口供。
某个男子在打高尔夫球时，球不慎击中一个球员的头部。一小时之后， 有人提出质问：“戴深褐色帽子的男子，在球打中球员的头部之后，立即跑走了吗？”事隔三日，请所有的在场者从有嫌疑的 6 个人当中，找出真正的 犯人。结果指出真凶的人占 58％，改指有戴帽子的人占 24％，如果不问“那个戴帽子的男子是不是逃走了？”约有 80％找出真凶，仍指称戴帽子的男子 比例则降为 6％。
这可说是诱导质问的典型，也是完全操作记忆的最好事例。虽说将现有 记忆配合图形与情景，是记忆的重点。但是也必须使记忆再生之时，注意到正确形式。此外努力不受诱导质问左右，对于帮助记忆正确重现也有必要。
借由他人协助记忆人都有健忘的时候，常在他人向你打招呼时，忽然记不起对方的名字， 或是忘记了上次谈话的内容。如果是公司的高级主管，或许可以较无顾忌的问对方：“你是哪一位？”或“上次我们说到哪儿了？”或是当时直接交由 秘书记住。但对绝大多数人而言，这绝非实用的方法。
夫妻之间也是相同情况。例如：“吧！那个拿给我！”“那个是什么？”
“就是那个呀！真是个笨蛋！”这类的对话并不陌生，其实夫妻俩只是因为 丈夫一时说不出“领带”这个字，而使两个人开始斗嘴。
拥有能干的秘书，或是较有默契的太太，只要你一说“那个”，就能立 即反应过来。这种人较为善解人意，对于发号施令的人而言，凡事都可轻松不少。接着便谈谈如何运用他人记忆，而不至于被识破的方法。
例如总是记不住某个人的名字，不过既然知道记不住对方名字，对他总 有些印象，这时可向他人提出相关话题。
“上次我跟他××贸易公司，我忘了带重要文件，幸亏同行的人帮我带 了？？”如此对方就会自然说出：“××就是这么细心的人”。这个例子的关键，在于必须找到同时认识××与你的人，向××贸易公司的人员询问，才能打听出自己想知道的人名。 虽然有着相同见闻，每个人却会因关心的方向不同，而产生不同的记忆重点。有时自己忽略的部分，别人可能牢牢记住了。只要善用此一特性，任 何人都能成为你的随身秘书。
我有时也会采取类似的方法。例如一个我不大熟悉的学生有事找我，我 一时间也记不起他的名字，此时我会故意敷衍他两句。有时别的学生会在一旁说：“××，我在学生餐厅等你”。此时我会如同早已记住他名字一般， 自然对他说：“××，你朋友在等你，下次再说吧！”如此就能成功摆脱忘记他人名字的窘境。
操控他人的记忆，也可利用对方健忘的毛病而有利于自己。例如交涉稿 费即为一例。由于数字记忆向来难以长期化，如果自己已经忘记了，对方忘记的可能性也很高。如果我忘记稿酬究竟是 3 万还是 5 万，在确认稿酬时千 万不要说：“到底是 3 万还是 5 万？”因为这可能促使对方想起正确数字。
如果真的弄不清楚多少钱，不妨说：“上次稿费说定 5 万元，你可答应？” 直接断言数字高的一方。如果对方反问：“是 5 万元吗？”那你就几乎得手了。因为对方没有明白否定，显示他已经忘记了，只要你一直坚持：“上次 说定是 5 万元！”对方自然会朝你的方向记忆。
虽然这与记忆力无关，但值得当趣谈一提。年轻男士在路上遇见一个令 人惊艳的女子，想与对方搭讪时，可状似亲密的说：“上次真是谢谢你了！”
既然双方从未谋面，对方一定会因为不记得你，再加上你还向她道谢而感到 愧疚。在对方尚未问及：“在哪里见过？”可乘胜追击，“为了报答你，能不能请你吃饭？”不使对方有转圜的余地，硬是邀请成功。不过这纯粹只是 趣味说说，不应恶性利用。
人的记忆量有限本是常情，因此技巧地利用他人的记忆，并无不可。因 为两人即使有相同遭遇，也会因关心方向不同，而产生记忆偏差。
假若听闻一项情节错综复杂的消息时，自己本身关心度较低的信息，会 自然脱落，只留下自己感兴趣的信息。只要能善加运用他人记忆，弥补自己本身健忘的部分，会使人际关系发展更加圆满。但即使重要的事物，都仰赖 他人记忆，自己则只取得扭曲的记忆，则未免本末倒置。
为什么美女的脸庞最难忘工作上因交换名片认识的人，无法将名字与长相搭配起来，可说是司空 见惯的事。但在酒会中，坐在邻座的美女，她的名字与脸庞却令人印象深刻，即使在街上擦肩而过，就能立即记起，“××小姐，记得我们上次在酒会上 见过？？”
看来理所当然的事，正是提升记忆力的重要关键。应记住的事情，能拥 有多少关心度与记忆结果息息相关。
如果交换名片的对象，今后可能发展为重要客户，自然不敢轻忽。 翻开名片簿，开始回想过去重大交易的主办人，与和自己有相同兴趣的人。无法想起的人，几乎都是你给予低关心度的人。 不单单是名字如此，数字也必须依赖关心度使记忆存在。例如忽然有人问及，自己所居住的市镇建设预算金额，答得出来的大概没有多少人。假若 被问及目前自己有多少存款，相信你不单单记得住，连尾数多少都清清楚楚。
由此可知，对于交换名片的对象，以及应该记住的数字，尽可能提高关心度与兴趣，将有助于记忆留存。
记忆术也是“熟能生巧”的一项技能我因为工作的关系，每天接触的人数相当多。不单单是因为我在大学授 课，每天必须教授学生，参加学会活动，或是应付媒体采访所需。而是我生来就喜欢与人交谈，了解他人心中的想法。
这与外务员的情况类似，他们的工作也是与人见面、交谈（谈生意）的 工作。我有个好友是营业员，但他总是记不住顾客的长相，我实在担心这会直接影响他的工作绩效，就打听了一下他的情况。
