陈默刚从超市拎着满满两大袋战利品回到公寓,就被朋友一个夺命连环call催到楼下——说是新开的网红奶茶店搞试营业,招牌“芝士葡萄爆珠”买一送一,再不去排队就没了。
“网红店有什么好凑的?”陈默一边换鞋一边吐槽,但架不住朋友软磨硬泡,最终还是被拽着往奶茶店走。刚到店门口,就被那排得绕花坛两圈的长队吓了一跳,队伍里全是举着手机拍照的年轻人,耳边充斥着“快帮我拍张照发朋友圈”“这装修也太出片了吧”的议论声。
这家店名叫“奶盖星球”,装修得花里胡哨,外墙贴满了荧光色贴纸,门口摆着几个巨大的奶茶模型,一看就是专门为网红打卡设计的。陈默耐着性子跟着排队,队伍挪动得比蜗牛还慢,好不容易熬到快排到,就听见前面传来一阵阴阳怪气的吐槽声,听得人浑身起鸡皮疙瘩。
“搞不懂有些人,明明没钱,还非要来凑网红热闹,点个最便宜的基础款,还不够我们家芝士的成本钱,真是浪费大家时间。”
说话的是负责点单的店员,一个染着蓝绿渐变发色、画着烟熏妆的小姑娘,名叫菲菲。她双手抱胸斜靠在点单机上,眼神轻蔑地扫过面前的顾客,嘴角挂着毫不掩饰的鄙夷,那架势,仿佛自己不是店员,而是这家店的老板娘。
被吐槽的是个穿着校服的小姑娘,手里攥着皱巴巴的十块钱,小声点了一杯12块的基础款奶茶,还没等说完“少放冰”,就被菲菲打断了:“基础款还挑三拣四?少放冰影响口感,爱喝不喝,不喝赶紧让开,别耽误后面点贵的顾客。”
小姑娘脸涨得通红,眼泪在眼眶里打转,却不敢反驳,只能默默补了两块钱,缩在一边等餐。周围排队的人都面露不满,但没人敢出声——毕竟还想喝奶茶,不想惹麻烦。
陈默看得眉头一皱,刚想开口,朋友拉了拉他的胳膊:“算了算了,网红店的店员都这德行,势利眼得很,犯不着跟她一般见识。”
陈默没说话,心里已经开始盘算怎么收拾这丫头片子了。
终于轮到他们,朋友兴冲冲地指着菜单:“来两杯招牌芝士葡萄爆珠,少糖少冰,各加一份爆珠!”
菲菲翻了个巨大的白眼,声音拖得老长:“少糖少冰会影响芝士的绵密口感哦,爆珠也是要加钱的,你确定要加吗?”那语气,仿佛朋友是个不懂行的土包子。
朋友没听出她的阴阳怪气,笑着点头:“确定确定,加钱没关系!”
菲菲撇了撇嘴,不耐烦地在点单机上戳了戳,然后看向陈默:“你呢?要点什么?别磨磨唧唧的,后面还有很多人等着呢。”
陈默扫了眼菜单,最便宜的就是刚才那个学生点的基础款奶茶,12块钱一杯,他指了指:“就这个,正常糖正常冰。”
菲菲上下打量了陈默一番,看到他身上穿的还是之前的旧卫衣,脚上是几十块钱的帆布鞋,眼里的鄙夷更浓了,故意提高音量,让周围所有人都能听见:“哟,就点个基础款啊?我还以为你要跟你朋友一样点招牌呢,看来是我想多了。”
她顿了顿,当着所有人的面继续阴阳怪气:“我说这位大哥,不是我说你,没钱就别来凑网红店的热闹啊。我们家奶茶主打的就是高端品质,是给有消费能力的人喝的,你点个基础款,我们都不够功夫做,还耽误后面点贵的顾客,多不划算啊。”
这话一出,周围排队的人都齐刷刷看向陈默,眼神里带着看热闹的意味。朋友脸都红了,拉着陈默想走:“算了陈默,我们换一家喝,不跟她置气。”
陈默按住朋友的手,似笑非笑地看着菲菲:“怎么?你们家奶茶还分三六九等?点基础款就不配喝了?”
菲菲仰着下巴,一脸嚣张:“配不配喝另说,主要是耽误时间。你要是点贵的,我肯定优先给你做,基础款嘛,慢慢等吧,说不定等我们下班了你都喝不上。”
这时,后面排队的一个阿姨忍不住说了句:“小姑娘,做生意哪能这么说话?顾客是上帝,不管点多少钱的都该好好对待啊。”
菲菲立马怼了回去,声音尖利:“阿姨,您懂什么?我们这是网红店,讲究的是格调,不是什么阿猫阿狗都能来的。您要是想喝便宜的,隔壁便利店三块钱一瓶的冰红茶随便买,别在这儿凑数。”
阿姨气得说不出话,摇了摇头不再吭声。
陈默彻底被逗笑了:行,既然你这么在乎“格调”和“钱”,那我就从这两方面好好治治你,让你知道什么叫搬起石头砸自己的脚。
他悄悄启动财富数据眼,锁定了奶茶店的主力收款码——这可是店铺的命脉,每天流水都好几万,全靠它赚钱。陈默虽然还是1级权限,但搞点“小破坏”绰绰有余,当场在意识里给收款码设了个“错乱buff”,专门针对菲菲的势利眼行为:
1. 被菲菲直接嘲讽过的顾客(比如陈默、那个学生、阿姨),付款后显示“交易失败”,但实际已经扣款,钱直接进入店铺账户,想退都退不了,让菲菲有苦说不出;
2. 被菲菲翻白眼、语气敷衍对待的顾客,付款时随机多扣钱,付10块扣20块,付20块扣50块,备注统一显示“服务态度差补偿款”,而且店铺后台无法修改;
3. 菲菲态度稍微好点的顾客,付款后订单直接消失,后台查不到任何记录,只能重新点单,让她忙得焦头烂额;
4. 所有异常交易的提示音,只有菲菲能听见,每隔十秒就“叮咚”响一次,吵得她不得安宁。
设置完,陈默付了12块钱,手机果然显示“交易失败”。菲菲见状,幸灾乐祸地说:“看吧,连系统都不让你点基础款,赶紧走吧,别在这儿杵着了,影响我们店的格调。”
陈默没理她,拉着朋友走到旁边的等候区坐下,笑着说:“别急,好戏马上开始,保证让你看个够。”
朋友一脸疑惑:“什么好戏?你刚才付款失败了,要不我们还是走吧。”
陈默指了指手机账单:“你看,钱已经扣了,只是显示失败而已。等会儿你就知道了,这丫头片子要倒霉了。”
朋友凑过去一看,还真的扣款成功了,刚想说话,就听见点单区传来一阵争吵声。
原来是刚才被菲菲怼的那个阿姨,点了一杯18块的果茶,付款后显示“交易失败”,但手机已经扣款,阿姨找菲菲理论,菲菲一口咬定没收到钱,让阿姨重新付。
“我明明已经扣钱了,你怎么能说没收到?”阿姨拿着手机账单给菲菲看,气得手都在抖。
菲菲不耐烦地说:“我们后台就是没显示,肯定是你手机出问题了,跟我们没关系。要么重新付,要么就别喝了,赶紧让开,别耽误后面的人。”
阿姨气得脸都红了:“你这小姑娘怎么这么不讲理?我天天用这个付款,从来没出过问题!”
两人吵得不可开交,周围的顾客都围了过来,议论纷纷。
这时,又有一个顾客喊了起来:“老板呢?我付了25块钱买奶茶,怎么扣了我50块?这是什么情况?”
众人一看,那位顾客的手机账单显示扣款50块,备注是“服务态度差补偿款”,而奶茶店后台只显示收到25块。
菲菲瞬间慌了,连忙说:“不可能!我们家收款码不会乱扣款的,肯定是你自己弄错了!”
“我怎么会弄错?账单都在这儿呢!”顾客把手机怼到菲菲面前,语气激动。
紧接着,更多的顾客发现了问题:有人付款后订单消失,有人被多扣款,有人显示交易失败但扣了钱,点单区彻底乱成了一锅粥,抱怨声、争吵声此起彼伏。
菲菲吓得脸色惨白,手忙脚乱地重启点单机、更换收款码,可不管怎么弄,异常交易还是不断发生,耳边“叮咚”的提示音吵得她头都快炸了。更让她崩溃的是,那些“服务态度差补偿款”的备注,老板在后台看得一清二楚。
奶茶店店长是个三十多岁的男人,听到动静从后厨跑出来,看到店里乱糟糟的样子,还有满屏的异常交易记录,气得血压都快上来了,连忙问菲菲:“怎么回事?收款码怎么会出问题?”
菲菲带着哭腔说:“我不知道啊店长,突然就这样了,他们都说扣款有问题,可我也没办法啊!”
店长查看了后台记录,看到那些“服务态度差补偿款”的备注,又看了看围在周围抱怨的顾客,瞬间明白了——肯定是菲菲的服务态度得罪了人,遇到高人了。
他连忙走到顾客面前,深深鞠了一躬,道歉道:“各位顾客对不起,实在对不起,是我们管理不当,给大家添麻烦了!今天所有饮品全部买一送一,多扣的钱我们双倍退还,订单消失的我们优先做,保证让大家满意!”
说完,他转头瞪了菲菲一眼,压低声音说:“你跟我来后台!”
菲菲吓得浑身发抖,跟着店长走进后台,没过多久,就听见后台传来店长的怒吼声:“你是不是又跟顾客吵架了?是不是又阴阳怪气嘲讽人了?我跟你说过多少次,顾客是上帝,要好好对待,你就是不听!现在好了,店铺都快被你搞黄了!”
紧接着,就听见菲菲的哭声:“店长我错了,我再也不敢了,你别开除我啊!我还指望这份工作赚钱呢!”
“错了?现在说错了晚了!”店长的声音越来越大,“赶紧给我收拾东西滚蛋,我们店容不下你这种势利眼的员工!”
没过多久,菲菲哭哭啼啼地从后台走出来,手里拎着一个小背包,路过陈默身边时,狠狠瞪了他一眼,却不敢说一句话——她心里隐约知道,这一切可能跟陈默有关,但她没证据,只能认栽。
神奇的是,菲菲一离开,收款码立马恢复了正常,再也没有出现异常交易,耳边的“叮咚”声也消失了。
店长亲自给顾客们点单、道歉,服务态度好得没话说,还特意给陈默和朋友送了两杯招牌奶茶,笑着说:“两位兄弟,实在对不起,刚才让你们受委屈了,这两杯我请客,以后来喝奶茶报我名字,永远打八折!”
陈默接过奶茶,笑着说:“店长,做生意还是得靠服务,态度好了,顾客自然就多了。要是再招这种势利眼的员工,下次可就不一定这么幸运了。”
“是是是,你说得太对了!”店长连连点头,“以后我们一定加强管理,严格培训员工,绝对不会再出现这种情况了。”
和朋友拿着奶茶走出奶茶店,朋友忍不住竖起大拇指,笑得合不拢嘴:“陈默,你也太牛了!刚才那场面,简直太解气了!那菲菲被开除的时候,脸都绿了,哭得上气不接下气,哈哈哈哈!”
陈默喝了一口奶茶,味道确实还不错,笑着说:“对付这种势利眼,就得让她吃点教训,知道尊重人的重要性。不然她总以为自己高人一等,以后还得欺负更多人。”
“不过话说回来,刚才收款码是不是你搞的鬼?你这能力也太厉害了吧!”朋友好奇地追问。
陈默笑而不语,算是默认了。
两人边走边笑,想起刚才奶茶店乱成一锅粥的样子,想起菲菲哭哭啼啼被开除的场景,心里别提多爽了。回到公寓,陈默打开财富数据眼的面板,发现能量条又涨了一大截,离10万升级目标越来越近了。
他靠在沙发上,喝着免费的招牌奶茶,心里美滋滋的:整治势利眼店员,既解气又搞笑,还能攒能量,这波操作简直血赚!
----------------------------------------