两家分店的装修在夏氏供应链稳定供货的支持下,以惊人的速度推进,眼看就要进入最后的收尾阶段。林辰紧绷的神经终于得以稍稍放松,仿佛看到了扩张之路在眼前清晰地铺开。
然而,他低估了那些被他触动了利益根基的“旧势力”的反扑决心与手段的下限。
那是一个寻常的周五傍晚,辰记小吃总店的线下外卖自提点(为方便线上订单顾客设立)正值取餐高峰。突然,十几个人呼啦啦地围了上来,他们大多穿着油腻的围裙或廉价T恤,手里拿着折叠凳、擀面杖,甚至还有从隔壁五金店顺来的短钢管。这些人林辰并不陌生——都是附近几条街夜市或小巷里摆摊卖炒面、烤串、炸鸡的小摊贩。
为首的是个满脸横肉的光头,脖子上挂着条褪色的金链子,林辰记得他在两条街外摆摊卖“秘制”臭豆腐。
“都他妈别买了!这家店老板不是好东西!”光头挥舞着擀面杖,唾沫横飞,“抢我们生意!断我们财路!还跟那些大公司勾结,要把我们这些小本买卖往死里逼!”
“对!滚出这里!”
“谁在这买东西就是跟我们过不去!”
“今天非得给他点颜色看看!”
叫骂声、起哄声瞬间淹没了取餐点的秩序。几个正在排队等待的年轻顾客被吓得后退,拿到餐的也慌忙低头离开。更有两个摊贩故意推搡着摆放好的取餐架,差点将上面的外卖打翻。混乱迅速蔓延,线上系统的订单提示音开始密集响起——不是新订单,而是大量的取消通知。
店员小赵脸色惨白,躲在柜台后颤抖着给林辰打电话:“老板!不好了!好多人来砸场子!堵着门不让取餐,还骂人推东西!客人都吓跑了!订单一直在取消!”
林辰正在和王叔核对新店的设备清单,接到电话,脸色骤变。“王叔,抄家伙,去总店!”他抓起外套就往外冲,同时拨通了苏晚的电话简短说明情况。
当林辰和王叔赶到时,现场已是一片狼藉。取餐架东倒西歪,地上洒了些汤汁,原本热闹的取餐点门可罗雀,只有那十几个摊贩围成半圆,肆无忌惮地叫嚣着,阻止任何试图靠近的人。线上取消订单的提示音还在不断从店内的平板电脑传出,每一声都像针扎在林辰心上。
“林辰!你终于敢出来了!”光头摊主看到林辰,梗着脖子,用擀面杖指着他,“今天不给个说法,你就别想在这条街混下去!要么关门滚蛋,要么……”
他抡起擀面杖,作势要砸向旁边“辰记小吃”的灯箱招牌。
林辰眼神一厉,箭步上前,在擀面杖落下前精准地扣住了光头的手腕,用力一拧一压!他这几个月的体力活没白干,手上力气不小,光头吃痛,哎哟一声,擀面杖脱手落地。其他摊贩见状,顿时鼓噪起来,纷纷举起手里的家伙,眼看就要一拥而上。
“都别动!警察!”恰在此时,接到报警的民警赶到,喝止了即将升级的冲突。
然而,这些常年混迹市井、熟知“规矩”的摊贩,面对民警的询问和警告,却表现出令人意外的油滑和有恃无恐。
“警官,我们没打人也没砸东西啊!”光头揉着手腕,一脸无辜,“我们就是在这‘聊天’,抱怨一下生意被抢,这不犯法吧?”
“是啊,我们站在这说话也犯法?”
“他们自己客人不敢来,关我们什么事?”
他们咬定只是“聚众表达不满”,没有实际动手破坏财物(推搡取餐架可以狡辩为“不小心”),也没有直接攻击人员。民警也只能进行口头警告,责令他们不得扰乱公共秩序,不得阻碍他人正常经营。但这种警告,对于这些目的明确、背后有人撑腰的滚刀肉来说,威慑力有限。
民警离开后,他们虽然不再高声叫骂,却依旧或站或蹲地堵在取餐点周围,用阴沉的目光盯着每一个试图靠近的顾客,低声交头接耳,制造着令人不安的低气压。生意,几乎完全停滞。
林辰脸色铁青,胸中怒火翻腾,却感到一阵无力。对付这种黏腻恶心、游走在法律边缘的骚扰,常规手段见效太慢。
就在这时,一阵略显急促的高跟鞋声由远及近。苏晚匆匆赶来,显然是直接从某个工作场合过来的。她穿着一袭剪裁极简的黑色针织长裙,裙身柔软地贴合着她纤细的腰身和优美的臀腿曲线,一路垂至脚踝,行走间裙摆摇曳,勾勒出迷人的动态美感。外面罩了件同色的薄款开衫,乌黑的长发有些松散地挽在脑后,几缕发丝垂落,更添几分慵懒的风情。可她脸上没有丝毫平日的温婉,秀眉紧蹙,杏眼含怒,紧紧抿着唇,径直走到林辰身边。
“学长,你没事吧?”她快速扫视了一下狼藉的现场和那些阴魂不散的摊贩,眼神冰冷。
“我没事,但生意……”林辰摇摇头,看向那些如同跗骨之蛆的身影。
苏晚二话不说,拿出手机,调到录像模式,冷静地开始拍摄现场——那些摊贩或蹲或站堵塞通道的嚣张姿态、被推倒的取餐架、空荡荡的取餐点、以及线上后台不断跳出的取消订单记录。她甚至走近几步,将镜头对准了几个摊贩的脸。
“拍什么拍!”光头有些心虚地吼道。
“记录事实。”苏晚声音平静,“恶意围堵、胁迫交易、破坏正常经营秩序,这些都是清晰的违法行为证据。网络时代,一切都会留下痕迹。”
她快速编辑了一段短视频,配以简短的文字说明“#恶意竞争何时休#维护营商环境”,准备发布到自己的社交平台。以她的影响力,这种有图有真相的曝光,足以引发舆论关注,给幕后指使者施加压力。
然而,就在她的手指即将按下发布键时,异变突生。
那些原本死皮赖脸堵在门口的摊贩,突然像是接到了什么统一的信号,脸上齐齐露出惊慌的神色。他们不再理会林辰和苏晚,互相急促地低声交流了几句,然后开始手忙脚乱地收拾起自己的折叠凳、擀面杖,如同退潮般迅速离开了取餐点周围,头也不回地消失在了街角。
前后不过两三分钟,刚才还乌烟瘴气的门口,变得空空荡荡,只剩下一些凌乱的脚印和打翻的汤汁痕迹。
林辰和苏晚面面相觑,都从对方眼中看到了惊愕与疑惑。苏晚的视频还没发出去,警察已经走了,这些人怎么会突然……
一阵清脆而富有节奏的靴跟敲击地面的声音,从街道另一侧传来。
人群自动分开一条通道。夏瑶依旧是那身标志性的黑色皮衣工装裤搭配马丁靴的装扮,身姿挺拔如松,迈着长腿不疾不徐地走来。贴头皮的短发在傍晚的光线下泛着冷硬的光泽,精致的五官毫无表情,只有那双桃花眼,在扫过空荡的取餐点和狼藉的地面时,掠过一丝冰冷的嫌恶。
她径直走到林辰面前,停下脚步。一米七五的身高让她几乎与林辰平视,强大的气场无声弥漫。
“看来,我高估了某些人的智商,也低估了他们的下作程度。”夏瑶开口,声音带着金属摩擦般的冷质感,没有看苏晚,目光落在林辰脸上,“在我的地盘上,用这种上不得台面的手段,动我签了合同的客户?”
她微微偏头,对不知何时悄然跟在她身后、如同影子般的助理吩咐道:“查清楚刚才那几个人,以及指使他们的人,名下所有摊位、店铺的生鲜供应渠道。从明天开始,夏氏供应链,以及所有与我们有关联的二级批发商,停止向他们供应任何食材。理由?就说……我夏瑶看他们不顺眼。”
助理面无表情地点头记下,迅速退到一旁开始拨打电话。
夏瑶这才重新看向林辰,桃花眼中没有任何温度,却也没有敌意,只有一种公事公办的漠然:“合作合同里写得清楚,我保障供应,你安心经营。这种垃圾再来骚扰,直接告诉我。处理他们,比处理你仓库里的烂菜叶子麻烦不了多少。”
说完,她不再多言,利落地转身。马丁靴踩在地面的声音依旧清脆,黑色皮衣的背影在渐浓的夜色中显得格外飒爽决绝,很快融入人流。
原来如此!
是夏瑶出手了。而且是以最简单、最粗暴、也最有效的方式——釜底抽薪。对这些小摊贩而言,断了食材供应,就等于断了生计。他们或许不怕警察的警告,但绝对不敢得罪真正掌握他们命脉的夏瑶。
一场看似无解的围堵危机,就在夏瑶几句话间,烟消云散。
店员们开始战战兢兢地出来收拾残局,线上取消订单的提示音终于停止,甚至开始有新的订单重新涌入。秩序,以惊人的速度恢复。
当晚打烊后,林辰独自留在店里复盘。系统的提示音准时响起:
【叮!成功化解‘恶意围堵胁迫’危机,借助关键合作方力量稳定经营环境。】
【危机处理评价:高效、借力打力,避免了正面冲突升级与声誉受损。】
【奖励发放:】
1.启动资金:+500,000元。
2.解锁新技能:‘供应链优化管理(初级)’——可对现有食材采购、仓储、配送流程进行初步分析与效率提升建议,预计可降低相关综合成本5%-10%。
3.特殊关系更新:与‘夏瑶’的合作伙伴关系稳固度提升(从‘冷淡合作’提升至‘认可的商业伙伴’)。获得其在一定范围内的‘秩序维护’助力承诺。
五十万资金!供应链优化技能!还有夏瑶这个意外强势的“盟友”……
林辰看着系统面板,心中五味杂陈。创业之路,果然步步惊心。但幸运的是,他似乎不再是孤身一人。有沉稳智慧、总能关键时刻提供专业支持的苏晚;现在,又多了个作风强硬、手段雷霆、能帮他扫清地面障碍的夏瑶。
然而,这份短暂的庆幸与松弛并未持续太久。
第二天上午,当林辰一边安排分店最后的开业筹备,一边查看总店线上平台数据时,店长小赵惊慌失措地跑了过来,声音发颤:
“老板!你快看看网上!咱们在大众点评和美团上的评分炸了!还有……好多好多差评,跟疯了似的冒出来!”
林辰心里咯噔一下,立马点开手机上的App。
一看,他心都凉了半截。“辰记小吃”总店原先稳稳的4.9分(满分5分),一夜之间,跟坐滑梯似的,直接掉到了2.1!底下多出来一百多条新评价,几乎全是一颗星,密密麻麻的差评。
「拉肚子!吃完就窜稀!肯定不干净!」
「服务员跟死了妈似的,脸臭得很!」
「吹得天花乱坠,难吃得要命!」
「碗里吃出根长头发,恶心吐了!」
「死贵!一点点东西,坑爹呢!」
这些评论,时间挨得特别近,说的话都一个调调,一看就是套话。再看看发评论的账号,十个有九个是刚注册的新号,头像都是系统自带的,点进去一看,除了骂“辰记”,别的屁都没发过一个。
更要命的是,不光总店被搞了,连那两家还没开门、只是在网上挂了个招牌的新店,下面也冒出来一大堆一模一样的一星差评,还有恶毒的诅咒,什么“开业就倒闭”、“老板出门被车撞”之类的。两家新店还没开张呢,评分直接被刷到了谷底,惨得没法看。
这他妈不就是花钱请的水军,故意来刷差评吗?!
林辰盯着手机屏幕上那些扎眼的红一星和满嘴喷粪的留言,脸色黑得像锅底,牙咬得咯咯响。
地面上的流氓混混,被夏瑶用铲车那种不要命的架势给吓跑了。没想到这帮孙子,转头就钻到了网上,玩起这种更阴险、更不要脸的下三滥手段!
这次的战场不一样了。对手藏在网线后面,看不见摸不着,但每一句胡编乱造的差评,都像一把淬了毒的软刀子,专门往“辰记”最要命的地方捅——口碑和名声。现在的人,出门吃饭谁不先看看网上评价?要是点开一看全是这种差评,就算你店里东西再好吃,谁还敢进来?两家新店,还没开张,名声就先臭了,这还开个屁!
林辰捏着手机,指节发白。他算是彻底明白了,这次的对手,跟之前那些咋咋呼呼的不一样。这才是真阴险,想不动声色地把他掐死在线上,让他有苦说不出,有理讲不清。
线上这一仗,要是打不赢,“辰记”就算挺过了断供,熬过了装修找茬,也得被这铺天盖地的脏水给活活淹死!
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