“都坐吧。” 苏曼松开林默的手,走到主位上坐下,脸上没了平日里的温柔笑意,瞬间变回了那个雷厉风行的工厂老板,开门见山,“今天紧急叫大家过来,是出了大事。鼎盛的赵立东买通了平台内部人员,24 小时之内,会对我们的核心爆款链接发起批量恶意举报,目标是直接封禁链接,甚至降权封店。”
这句话像一颗炸雷,在会议室里瞬间炸开。
“什么?!封禁爆款链接?那我们 80% 的销量都没了啊!”“赵立东也太阴了吧?上次举报没成,这次直接来阴的?”“平台那边要是有人,我们就算申诉,也未必能赢啊……”
会议室里瞬间乱成一团,所有人脸上都满是慌乱。他们太清楚这个爆款链接对曼宇意味着什么,那是整个工厂的现金流命脉,一旦被封,别说业绩了,连几百个工人的工资都未必能按时发出来。
苏曼抬手压了压,会议室瞬间安静下来。她转头看向身边的林默,语气里带着全然的信任:“线上业务现在由林总全权负责,接下来的应对部署,都听林总的安排。”
所有人的目光瞬间聚焦在林默身上。
之前还有不少老员工对这个空降的年轻人不服气,觉得他不过是走了狗屎运,靠一个方案讨好了苏总,没什么真本事。可晚宴上他怼得赵立东哑口无言,又带着运营部三天就让店铺转化涨了三个点,所有人早就心服口服,此刻看着他,眼里满是期待。
林默站起身,走到大屏幕前,没有半句废话,直接调出了提前准备好的平台规则拆解图,语气干脆利落:“赵立东想玩阴的,我们就陪他玩。但慌没用,我们要做的,是让他的所有阴招,全打在棉花上,还要让他崩掉一颗牙。”
他手里的激光笔点在屏幕上,一条条指令清晰地下达,没有半分拖泥带水:“第一,品控部,立刻重新整理全店所有产品的第三方检测报告、材质合格证明、专利证书,确保每一个参数、每一项宣传,都有对应的合规文件支撑。重点核对钢材壁厚、承重数据、环保等级,半小时内,把所有资料的电子版同步到运营部和法务部。”“第二,运营部,全员出动,全店所有链接逐字排查详情页、主图、短视频,所有绝对化用词、模糊化参数,全部整改到位。同时梳理近三个月所有的差评、售后记录,凡是涉及材质、尺寸、安装问题的,全部一对一联系买家闭环处理,不留任何把柄。”“第三,法务部,立刻准备两份材料。一份是针对恶意批量举报的追责律师函,以及平台恶意举报的规则条款;另一份,是鼎盛家居去年至今抄袭我们三款产品专利的完整证据链,包括设计图纸、发售时间、产品实测对比,全部整理成册,随时准备提交平台和法院。”“第四,数据部,分两组,一组 24 小时实时监控我们店铺的流量、举报动态、平台站内信,有任何异常第一时间同步;另一组,全程监控鼎盛家居全店的链接数据、违规动态,他们的每一个差评、每一次违规,都给我盯死了。”
四条指令,精准覆盖了防守、反击、监控全流程,连每个部门的时间节点、核心目标都定得明明白白,没有半分漏洞。
原本慌乱的众人,听完他的部署,瞬间像吃了定心丸一样,眼里的忐忑散了大半。之前他们遇到这种事,只会手忙脚乱地补材料、找关系,从来没人像林默这样,把防守和反击安排得滴水不漏,连赵立东的后路都给堵死了。
“都听明白了吗?” 林默扫了一眼全场,语气严肃,“现在是上午十一点,下午两点之前,所有整改、所有材料必须全部到位。能不能守住我们的饭碗,就看今天这一仗。散会!”
“明白!” 所有人齐刷刷地应声,站起身快步走出会议室,各司其职,原本慌乱的厂区,瞬间变得井然有序。
会议室里很快就只剩下林默和苏曼两个人。
苏曼走到林默身后,伸手从背后轻轻环住他的腰,脸颊贴在他的背上,声音软乎乎的,带着全然的依赖:“林默,有你在真好。换做以前,遇到这种事,我只能一个人熬通宵想办法,连个商量的人都没有。”
林默转过身,把她紧紧抱进怀里,低头吻了吻她的发顶,笑着道:“现在有我了,以后不管什么风雨,我都陪你一起扛。放心吧,赵立东这点小伎俩,翻不起什么浪花。”
他嘴上说得轻松,心里却丝毫没放松。在心里问小青龙:“能检索到赵立东和平台内部人员的沟通记录吗?还有他具体的举报时间和举报内容,能不能拿到?”
【宿主,当前已拦截到鼎盛家居与平台品控部员工的 3 次加密通讯记录,对方约定今日下午两点发起批量举报,举报核心为 “材质虚假宣传” 与 “外观专利侵权”,相关聊天记录截图与举报材料底稿已同步至您的电脑。】【同时,已检索到鼎盛家居近半年的产品抽检不合格记录、环保违规处罚记录,可作为反击佐证材料。】
林默心里一稳,果然不出他所料,赵立东还是玩的老一套,只是这次买通了内部人员,想打曼宇一个措手不及。可惜,他算错了一点 —— 林默有系统,能提前把他的底牌看得一清二楚。
下午两点整,小青龙的预警提示音准时在林默脑海里响起,带着严肃的警示:【警告!检测到平台品控部已收到针对曼宇家居爆款链接的 127 条批量恶意举报,举报内容与预判完全一致!平台已启动违规抽检流程,预计 1 小时内下发整改通知与链接限流处罚!】
“来了。” 林默放下手里的鼠标,眼神瞬间冷了下来。
几乎是同时,运营总监的电话打了进来,声音里带着急色:“林总!不好了!我们的爆款链接突然被限流了,平台品控部发了站内信,说我们涉嫌材质虚假宣传和专利侵权,要求我们 24 小时内提交申诉材料,否则直接下架链接!”
“慌什么。” 林默的语气异常平稳,“我早上安排的材料,都准备好了吗?”
“准备好了!全部都整理好了!”“立刻提交申诉。材料里附上赵立东批量恶意举报的 IP 地址证据,还有鼎盛抄袭我们专利的完整实证,同步抄送平台合规部。” 林默的声音带着不容置疑的笃定,“另外,让法务部同步提交律师函,明确告知平台,我们将追究恶意举报方与相关违规人员的全部法律责任。”
“明白!我马上办!”
挂了电话,苏曼走到林默身边,看着他沉稳的侧脸,伸手握住了他的手。林默反手握住她,对着她安抚地笑了笑:“放心,都在计划里。”
平台品控部的办公室里,收了赵立东好处的员工看着曼宇提交上来的申诉材料,脸色瞬间变了。他本来想着拿了钱,随便找个理由直接下处罚,可曼宇提交的材料不仅完整合规,连恶意举报的证据、专利侵权的实证都做得滴水不漏,甚至还附上了律师函,明确要追究到底。
真要闹大了,他收好处的事一旦曝光,不仅工作保不住,还要承担法律责任。他不敢再乱操作,只能硬着头皮把材料提交给了上级,最终给出了申诉审核的结果。
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