老李退休后,边疆的柜台旁边空了一个位置。每天早上来上班,看见那把空椅子,他心里就空落落的。以前老李坐在那儿,喝茶、看报、办业务,偶尔跟他说几句话。现在没人了,只有键盘声和点钞声,安静得让人不习惯。
新来的小伙子姓张,叫张一鸣,大家都叫他小张。报到那天是周一,边疆刚坐下,就看见王行长领着一个小伙子走过来。瘦高个儿,戴着黑框眼镜,白衬衫扎在裤子里,领带系得规规矩矩,一看就是刚从学校出来的。
王行长说:“小边,这是新来的小张,分到你们柜台的。你带带他。”边疆站起来,点点头:“你好。”小张看着他,眼睛亮亮的,有点紧张:“边哥好。以后麻烦您了。”边疆说:“不麻烦。坐吧。”他指了指老李以前的位置。
小张坐下,把包放好,掏出笔记本和笔,坐得笔直,一副准备听课的样子。边疆看着他,忽然想起自己第一天来的时候,也是这样坐着的,紧张、拘谨、啥都不会。他笑了,说:“别紧张。慢慢来。”
小张点头:“嗯!”
第一个星期,边疆让小张坐在旁边看他办业务。他办一笔,小张看一笔。办完一笔,小张就问:“边哥,这个咋弄的?”边疆解释一遍。下一笔,小张又问:“边哥,那个咋弄的?”边疆又解释一遍。再下一笔,小张还问:“边哥,这个跟刚才那个有啥不一样?”边疆再解释一遍。一天下来,他嗓子都哑了。
黄翠花在他脑子里笑,笑得前仰后合:“边疆,你也有今天!”边疆说:“咋了?”黄翠花说:“当年老李教你的时候,你是不是也这样?”边疆想了想,好像还真是。那时候他啥都不会,老李办一笔他问一笔,问得老李也头大。老李从来不烦,耐心地一遍一遍教。他现在才明白,教人比干活累多了。
边疆笑了,说:“是。我也这样。”黄翠花说:“那你现在知道老李当年多不容易了?”边疆说:“知道了。”
小张学得很认真。他有一个笔记本,边疆说什么他就记什么。记了满满一本,字迹工工整整,还画了流程图。边疆有一次翻了翻,发现他连“您好请坐请问您办什么业务”都记下来了,忍不住笑了:“这个不用记,天天说,自然就熟了。”小张说:“我怕忘了。”边疆说:“忘不了。一天说几十遍,想忘都忘不了。”
小张不好意思地笑了。
一个月后,小张能独立办业务了。边疆让他坐在自己的柜台里,自己站在旁边看着。第一个客户是个老头,取钱。小张手有点抖,存折刷了好几下才刷上,密码输了两次才对。老头没催,就那么等着。办完了,小张把存折和钱递过去,说:“大爷,您拿好。”老头说:“新来的?”小张点头:“是。”老头说:“别紧张,慢慢来。”小张笑了,说:“谢谢大爷。”
边疆在旁边看着,心里头像被什么东西轻轻碰了一下。他想起了老李第一次让他独立办业务的时候,他的手也抖,也是刷了好几下才刷上。老李站在旁边,没说话,就那么看着。办完了,老李说:“行了,会了。”就三个字,但边疆记住了。
黄翠花说:“边疆,你现在也是师父了。”边疆说:“我算啥师父。就是带带新人。”黄翠花说:“老李当年也是这么带你的。”边疆想了想,觉得她说得对。
小张学得快,但有个毛病——怕出错。每次办完一笔业务,他都要检查两三遍,生怕弄错了。有时候客户都走了,他还在那儿翻来覆去地看凭证。边疆说:“别看了,没错。”小张说:“我怕万一错了。”边疆说:“错了就改。谁不犯错?”小张点点头,可下一笔业务,他还是检查好几遍。
边疆想起了自己刚独立办业务的时候,也是这样,每笔业务检查好几遍,生怕出错。老李说“错了就改,谁不犯错”,他记住了,可还是怕。后来慢慢熟练了,才不那么怕了。他想,小张也是这样,需要时间。
有一天,小张办错了一笔业务。他把一个客户的存款金额输错了,少输了一个零。客户走了之后,他轧账的时候发现不对,急得脸都白了:“边哥,我错了!”边疆看了看,说:“别急。把客户电话找出来,打电话让他回来,重新办一下。”小张说:“客户会不会生气?”边疆说:“生气也正常。你好好道歉,人家会理解的。”
小张打了电话,客户果然有点不高兴,但最后还是回来了。小张重新办了,连声道歉。客户说:“下次小心点。”小张说:“一定一定。”客户走了,小张坐在那儿,半天没说话。
边疆说:“咋了?”小张说:“我是不是很笨?”边疆说:“不是。谁都会犯错。我当年也犯过错。”小张说:“真的?”边疆说:“真的。有一次我把一个客户的钱存到别人账户里了,折腾了一下午才找回来。”小张愣了:“那后来呢?”边疆说:“后来客户骂了我一顿,我记住了,再也没犯过。”
小张沉默了一会儿,然后说:“边哥,谢谢你。”边疆说:“谢啥。你以后也会带新人,到时候你就知道了。”
小张笑了,笑得很憨。
日子一天天过去,小张越来越熟练了。业务办得快了,差错也少了,跟客户说话也自然了。边疆看着他,有时候会想起自己刚来的时候,想起老李坐在旁边,耐心地教他。现在老李走了,他坐在老李的位置上,旁边坐着小张。他想,这大概就是传承。
有一天,小张忽然问:“边哥,我听说你以前举报过一个行长?”边疆愣了一下:“你听谁说的?”小张说:“大家都这么说。”边疆沉默了一会儿,然后说:“是。”小张看着他,眼睛亮亮的:“边哥,你真厉害。”
边疆说:“不是厉害。是看不过去。”小张说:“啥看不过去?”边疆说:“看不过去他害人。那些老头老太太,攒了一辈子钱,差点被他骗了。你要是看见了,你也忍不了。”小张想了想,说:“也是。”
边疆说:“你记住,咱们在银行干活,不光是办业务。还得对得起那些人。他们把钱存到这儿,是信咱们。咱们不能辜负他们。”小张点点头,认真地说:“我记住了。”
晚上下班,边疆跟沈晓棠说起小张的事儿。沈晓棠听完,笑了:“你现在也会说大道理了。”边疆说:“我说的不是大道理,是真的。”沈晓棠说:“我知道。我就是觉得,你跟老李越来越像了。”
边疆愣了:“像吗?”沈晓棠说:“像。老李当年也是这么教你的吧?”边疆想了想,好像还真是。他笑了。
周末,边疆去看老李。老李退休后,日子过得挺悠闲,早上遛弯,下午下棋,晚上看电视。边疆去的时候,他正在小区花园里跟几个老头下棋。看见边疆,他笑了:“来了?坐。”边疆在旁边坐下,看他们下棋。老李棋臭,几步就被将死了。边疆说:“李师傅,您这棋艺……”老李说:“咋了?嫌我臭?那你来!”
边疆替他下了一盘,赢了。老李说:“行啊小边,有两下子。”边疆说:“跟秦大爷学的。”老李说:“秦大爷?那个每个月来取工资的老头?”边疆说:“对。”
老李沉默了一会儿,然后说:“小边,你现在带新人了?”边疆说:“对。姓张,刚毕业的。”老李说:“咋样?”边疆说:“挺认真的。就是有点怕出错。”老李笑了:“跟你当年一样。”边疆说:“是。跟我当年一样。”
老李看着他,眼神里有一种说不清的东西。他说:“小边,你好好带他。这孩子,以后说不定比你强。”边疆说:“比我强更好。”
老李笑了。
晚上回家,边疆躺在床上,想着老李说的话。比你强更好。他想,是啊,小张以后会比他强。就像他以后会比老李强一样。一代比一代强,这才是好事。
黄翠花的声音响起来:“边疆,你想啥呢?”边疆说:“想小张。”黄翠花说:“想他干啥?”边疆说:“想他以后会变成什么样。”黄翠花说:“不管变成什么样,都是你带的。”边疆笑了,说:“也是。”
他闭上眼,慢慢睡着了。梦里,小张坐在柜台后面,办业务办得飞快,客户都夸他。边疆站在旁边看着,笑了。
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