影响行动
亨利·克拉克解开巴尔曼夹克衫的扣子，一只手搭在皮沙发的靠背上。这里是玛塔位于K街街角的办公室。窗户很高，视野很开阔，下面就是佛蒙特大道和K街的交叉口，就在麦克弗森广场旁边。这个冬日阳光明媚，美不胜收。他在想待会儿去哪里吃饭——还有，和谁吃饭。
玛塔就像往常那样，站在办公桌后面，桌后没有椅子，她一边走一边听着电话里的什么人说话，偶尔说几句“不”，“是”，“是的”。她每隔一会儿就抬起头看着对面的墙。
克拉克的目光集中在玛塔办公桌旁边的那面墙上，十几台平板电视的屏幕占据了整个墙面。书架中间挂着相框，里面的照片是她站在参议员、总统和一位著名CEO旁的合影。每台电视都调到一个有线新闻频道，声音关小，字幕打开。每个频道都在讲述同一个故事的不同版本——在卡拉奇“发现”的无人机，还有伊拉克的无人机袭击。
克拉克觉得这些报道很奇怪。
“听证会结束之后给我个信儿。是的。”玛塔挂上电话，站着看着他。
克拉克扬手指向巴基斯坦的视频。“真是巧合。”
“根本不是巧合。”
“我不相信阿拉伯人会吃这一套。”
“这不是给该死的阿拉伯人看的。这是给国际社会看的。”
克拉克耸了耸肩。“让我做的话，我会首先把这些视频泄露到网上——非法泄露的视频总有特别的吸引力。在主流媒体上播放，有些向年轻人说教的嫌疑。”
“嫌疑？你忘了你们这一代人投票的唯一特点就是飘忽不定？传统媒体可能看起来就像是古老的日本歌舞伎表演，但它们才是实际登记的选民获取信息的地方。作为对这些事件的反应，我已经找人运作，积极推动提升本土安全，增加对无人机的投入。话说回来，你看外面……”她朝他勾了勾手指，走到窗户前面。
克拉克叹了口气，跟在她后面，他们并排而立，俯视宽阔的麦克弗森广场。有几百个抗议者聚在一起，举着标语和横幅，克拉克可以勉强看清最大的横幅：美国——最大的恐怖分子。
“漫画字体。绝对不是好选择。”
“我关心的不是他们选择哪种字体，而是他们的情绪可能会传播开去。”
“坦白地说，我很吃惊还有人不辞辛苦地在街上抗议。”
玛塔瞪着他。
他举起一只手，走到迪奥桀骜皮包边，抽出iPad，他点了几下，显示出一张华盛顿特区的地图给她看，地图上全是成千上万的红点。“你看，现在是高峰时段，但手机地理数据显示高峰点基本没有聚集异常的情况，大部分大城市都是这样。自从网上曝出卡拉奇无人机操作间的新闻后，街上的人已经减少了百分之六，而且趋势还在下降。如果人们在抗议，那他们并没有跑到街上去抗议。”他用手指在一群红点上画了个圈，“波特兰或奥斯丁有潜在的抗议集会，但是我们可以用三西格玛定律分析社交媒体上与反对相关的云标签集群——这意味着百分之六十八的值落在一个标准差内。”克拉克俯视着麦克弗森广场上的抗议者，“这意味着一切都很正常。我根本不担心他们——他们不是现实，只是应该剔除的统计异常值。”
玛塔看着下面的抗议者，并没有被说服。“你是社交媒体总监，你的任务就是控制这些狗屁玩意儿？”
“你最好用传统的办法去做——让你的人去火车站雇一群瘾君子，然后加入抗议队伍。再弄几个又脏又凶的人在电视上胡言乱语。这样就可以让大部分人不信任他们。或者，你可以选择无视他们——街上发生了什么，根本不重要。”
玛塔站着，眼光阴鸷。“这些人就没个正事儿干吗？”
“可能没有。你的一些客户可能对他们的失业有贡献。”
玛塔抬起头，咕哝一声，回到宽大的办公桌前面。“别太得意，亨利。你和你的马甲军团只不过是一种工具而已。公共关系的基本原则从未改变过。”
他把iPad放回包里。“也许是这样，但你在遇到我之前根本没有这些量化的指标。我可以告诉你，你的信息每隔一分钟在国内受众中传播得如何，甚至在国际受众中又如何。”
“一部分受众，亨利，只是一部分而已。”
“最关键的一部分受众，玛塔。”
“我记不清楚我在你这个年龄是不是和你一样自大，但我知道我从来没有通过空谈学习到什么东西。”
“很好，这就是社交媒体的一个好处。我们可以让交谈自动完成。”他拉上迪奥包包，扔回到沙发上，“你的议案在国会走到哪一步了？”
“议案很快就在拨款小组委员会那边通过了，不过在众议院常设情报委员会僵住了。一个来自俄亥俄州还是什么傻瓜地方的女议员，对自动化的战争抱有不安。”
“如果她已经站出来公开抗议的话，我们管理反对意见的团队肯定已经有她的资料了。你需要我们动一动她么？”
“还不需要。我们现在要对各个后备渠道加强工作。但如果情报委员会不吃我们这一套，我会直接诉求于公众。所以让你的人准备好。如果我可以让工人阶级相信对公司征税是在摧毁国家，我就可以把自动武器的概念也推销出去——即便这意味着要将生产分散到三十五到四十个州。”
“增加几千个就业岗位不会让公众吃你这一套。他们需要知道自己在其中有什么利益。”
“没有自动化的系统，想要阻止对美国的轰炸会非常困难。国防部已经被监视录像淹没了，而且卫星的带宽也有限。所以我们没法在中亚和中东部署一万架无人机——联合特种作战司令部每个月在商用卫星带宽上要砸一亿美元。这意味着无人机的自动化是必由之路，而且这可以挽救美国人的生命。”
克拉克耸了耸肩。“听起来好复杂。而且，人们认为这是常规恐怖炸弹袭击，这一事实对你不利。有不少示威者相信，正是我们在海外使用无人机袭击，才导致了我们被袭击。我们越早揭示这些轰炸是无人机袭击，这些示威的人就会越早改变观点。”
“耐心，亨利。有的政客觉得，他们会因为无人机成功袭击了我们而受到选民的惩罚，这对我们有利。有一种流行的观点认为，出于某种原因，美国的投票人不会对中世纪一样的野蛮行为做出激烈反应，但高科技袭击会让他们发疯。这让他们怀有的美国特殊论感情受到了损害。”
克拉克耸了耸肩膀。“这种观点可能是对的。如果公众恐慌了怎么办？”
“哦，拜托，为什么所有的人都很担心公众会恐慌呢？炸弹落下的时候，没有一名政客比其他人更安全。”
突然之间，城市另一边传来轰的一声，窗户直震。他们两个都没说话，然后爆炸声消逝了。
克拉克抬起头。“又是一次炸弹袭击。”他抓起包，抽出iPad，朝窗户走去。
玛塔跟在他后面几步，这个时候她的手机响了。她只是看着远处的地平线，没有接手机。晴朗的冬日，她可以看到几英里外一柱黑烟升起。“在河的另一边。这可能会推动我们的事情。”
“太近了。你就不担心这玩意儿会飞入你的窗户吗？吓死我了。”
“死没有什么可担心的，亨利。我们最终都会死。”
“但我们现在还有机会活下去。”克拉克疯狂地在iPad上敲击，“推特上肯定马上就有反应。我在推特上收听了贝尔特街上的每个媒体分析师，而他们随时都会发布最新消息。这里，水晶城，里根国际大厦过去的地方。”他将推特内容大声念出来，“看到写字楼上方起火了。窗户破了。看到尸体。”他抬起头，“一有什么不好的事情发生，人们就争先恐后地在推特上爆料。”
玛塔若有所思地点了点头。“国防部的供应商——就和五角大楼隔一条马路。”
“一次五角大楼附近的袭击——他们到底是怎么突破防御的？”
“可能是隐形飞机，也可能是在防空区外的远射武器。可能他们整个星期都在发动攻击，只是我们不知道而已，而这一次，他们突破了防御。”
克拉克还在飞快地敲击平板电脑。“我跟你说过，除非公众知道真正发生了什么事情，否则他们看不见自动无人机在保护他们免受恐怖分子用背包携带的炸弹袭击。”
她朝窗户外面比划着。“恐怖分子又在打击美国军事工业。已经死掉了一个参议员。现在大家的情绪在不断累积，需要宣泄。你需要理解揭露真相的力量，亨利。公众总是认为真相被掩盖起来，而真相最后‘被发现’的时候，他们会急不可耐地接受。他们会拥抱真相的。”她转过身，回到桌子旁边，看着对面墙上静静播放的有线新闻频道。现在还没有几分钟前华盛顿遭到袭击的报道。
克拉克注意到她的神情，自顾自地笑了起来。“老派媒体最终会有所反应的，我肯定。”
她的电话响起，而玛塔向他喊道：“快出去，给我掀起公众支持的海啸，拜托。毕竟我可能需要这样的支持。”
他出去的时候得意地笑着。“我就知道你可能会需要。”
军事术语，指的是对领导、组织和人群的认知施加影响。
