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车子疾速在高速公路上奔驰，前方的公路状况非常顺畅。
文素轻松地踩著油门往前驾驶车子，听著电台正播放的新闻报道。
“桑兰在今年度本国最大型彩妆展会上首次让该品牌的最新系列‘冬之雪’曝光，并随著首次推出，所有到场者皆获免费试用及专业彩妆建议，引来了过千人的人潮。”新闻报道员利落地念著新闻稿：“桑兰彩妆品牌总监Chris先生亲身到场宣传该系列；他表示冬之雪是桑兰的划时代之作，结合养生艺术与现代科技所研发出的最完美彩妆产品，除了能够遮盖瑕疵打造完美妆容，还能够同时以内含的灵芝等天然萃取给皮肤进行修复美白，让皮肤能越化越美。”
“桑兰冬之雪系列在推出前已多次在广告及官方网站里亮相，这次正式首次推出便受到广大欢迎，深获现场试用者好评。”新闻报道员顿了一下：“接下来让我们进入下一段财经新闻。”
文素把油门踩得更用力了，车子飞也似地前进，她的双手紧紧地抓著方向盘。
她当然可以直接把医疗评估报告打完，草草了事，如汪东海所愿，息事宁人。桑兰保住它的名声，女伤者获得一笔赔偿，医院相安无事，东海医疗咨询公司赚取应得的利润。
唯一的受害者是车祸的女伤者。即使是“受害”，她也一样会获得一笔赔偿金，足够她买一部全新的寳马跑车。
可是没有人会知道女伤者的脸部皮肤是怎麽回事。
没有人会在报告结案之後，继续关心女伤者的伤势。只要文素交了那个报告，结了案，女伤者的脸部伤势就会永远地被埋入报告底下，就算继续恶化下去，也已经和任何人无关，尤其是和桑兰无关。
可是文素离开医院研究员的工作，并不是爲了放弃追寻答案。
研究到了该结束的瓶颈，并不代表她对於答案的执著也跟著结束了。
做研究的她是爲了救更多的人，成爲医疗咨询医生，更不是爲了昧著良心赚钱。
就算是赔上了工作，她也要查清楚这到底是怎麽一回事。悬而未解的事情，在她的人生里，越少越好。
文素咬了咬唇，把车子开离高速公路，进入了市区的路口。
驶进一栋公寓，文素把车子停在停车场，踏入电梯，按下了七楼的号码。
她把玩著手里的车匙，心里不断地复习等一下见到要见的人，该说的话。
该怎麽说才能不唐突；该怎麽说才不抵触任何条规；该怎麽说才能得到答案。
当电梯门“叮”的一声打开，文素深吸了一口气，大踏步走出电梯，往六号门牌住户单位走去。
她觉得自己这时甚至比应徵东海时更紧张。
以她的身份，她根本不能够出现在这里，枉论是和女伤者有所接触。
只要被发现的话，文素写的这个评估报告就会作废，那麽结局就会与她草草了事结案一样。
她必须很小心。
“叮咚！”文素按下了门铃。
她等了一分钟，没有人来应门。文素又按下了门铃：“叮咚！”
又过了几分钟，仍然没有任何动静。文素正要再按下门铃，门突然被拉开了半个人的隙缝，一个全脸油白的女人在门边出现，让文素吓了一跳。
“你找谁？”女人的头发往後束成一个髻，文素这时定睛一看才发现女人脸上凃的是一层厚厚的白色面膜。
“你好，丁小姐，我是保险公司的人，昨天我们已经通过电话。”文素不疾不徐地回答：“这里是昨天在电话上提过的需要补签的两份保单。”
丁小姐不疑有他地拉开了门，文素暗自松了一口气。
“补签了保险赔偿就能顺利获取了是吧？”丁小姐一边打开门，一边问道。
“若保险公司判定需赔偿你若干金额，你必须先签署这两份保单才能获取相关赔偿。”文素有条不紊地回答，顺利踏进了丁小姐的家中。
文素试图从凃满厚厚面膜的丁小姐的脸上看出皮肤病的状况，可是面膜凃得那麽厚，她一点端倪也看不出来。
在沙发上坐下，文素把两份僞造的保单推给丁小姐：“就是这两份，请查閲後签署。”
丁小姐只望了眼保单首页，就很爽快地签了名，像是迫不及待要解决这件事。
文素瞥了眼丁小姐：“赔偿金额的多少和受害者的伤势严重程度有直接的关系。”
果不其然，丁小姐一听，马上擡起头来看著文素：“我能获得100%赔偿对吧？”
文素故意挑了挑眉：“这必须看你的伤势严重度，现在看来你只是受了非常轻微的擦伤，恐怕赔偿金额不高。”
丁小姐睁大双眼：“谁说我只是非常轻微的擦伤？”
文素皱眉：“医院诊疗报告显示你只受了轻微擦伤，没有其他伤势由车祸直接导致。”
“那是医院的疏忽！”丁小姐紧张地倾身向前：“我的脸！我跟你说一定和车祸有关系！”
“你的脸怎麽了吗？”文素直视丁小姐，佯装不知情问道。
丁小姐顿了一下，又往後重重地躺坐在沙发上，叹了口气：“我没救了是吧？”
“什麽？”文素倒是没有预料到丁小姐的这个反应。
“我没救了。”丁小姐擡起眼，双手在膝盖上用力地交握起来：“我的脸没救了，没有钱我就没救了。”
“我想只有整容能救得了我的脸吧。”丁小姐突然开始抽泣起来，把文素吓了一大跳。
“我真的很需要那笔赔偿金……”丁小姐也不管眼泪把面膜给溶掉，一边哭一边说：“我要去整容，我一定要把这些可恶的东西从我脸上弄走……”
“不然我要怎麽活呀？”丁小姐不住地抽泣，文素从口袋抽出纸巾递给丁小姐：“你的脸到底是怎麽了？”
丁小姐擡起头，哭花的脸上，白色面膜被洗掉了一些，露出脸颊上一颗颗奶白色的花瓣状颗粒。
“那是？”文素指了指丁小姐的脸颊。
丁小姐哭得更厉害了，猛抽取纸巾用力地抹掉脸上的泪水，连带也把面膜给抹掉了。丁小姐脸部皮肤的状况被看得更清楚了。
“我不知道那是什麽……”丁小姐吸了吸鼻子：“不管我怎样推它挤它刺它，都弄不走。不管我怎样洗脸敷面膜都没有用，医生又一直说是皮肤过敏现象……可是爲什麽那麽久都不消退还越来越严重？！”
“我都已经没有脸见人了……这些到底是什麽东西……”丁小姐的脸颊上的颗粒微微凸起，并呈扁平的半扇状，每一颗都很微小，可是分布密集，一眼看下去好像丁小姐的脸长了鳞片，在灯光下还似乎发出些许光泽。
文素深呼吸了一下：“你是车祸之後才出现这样的皮肤状况吗？”
丁小姐点头如捣蒜：“是的，车祸後才出现的，我不知道它们是什麽，只知道一开始是红色的小小的疮，有点痒。”
“一开始医生说是粉刺问题，後来医生又说是皮肤过敏现象，和车祸毫无关系。”丁小姐无奈地叹气：“可是吃抗过敏药都一个月了，不仅无效，还越来越严重。”
“就快要连化妆都无法掩盖了。”丁小姐缩了缩肩膀：“自从这些东西变得严重起来，我就不敢以真正的脸见人了，我真的很痛苦，我不知道该怎麽办？”
“你知道你皮肤会对什麽物质产生过敏现象吗？”文素赶紧趁势问下去。
丁小姐停止了哭泣，稍微平顺了呼吸，耸耸肩道：“我从来没有发生过皮肤过敏现象，这是第一次。医生说可能是对猫毛过敏，我在宠物酒店工作，每天面对很多猫狗。”
“你在宠物酒店工作多久了？”文素问道。
“五年了。”丁小姐回答：“五年来都好端端的，我就说是车祸造成这种皮肤病的。”
“五年……”文素若有所思地重复道。
丁小姐以殷切地眼神望著文素：“你说，我除了整容还能怎麽办呢？”
“保险公司会赔偿100%的金额吧？”丁小姐双眼微微发红：“求求你了……”
“我无法替保险公司作出最後决定。”文素冷静地回答。
丁小姐闻言，无精打采地垂下头，抱起双腿，把头抵在膝盖上，不停地喃喃自语：“没救了，没救了，没救了……”
文素眼看丁小姐的情绪不稳，而且也已经获取了想要知道的资讯，於是起身告辞：“丁小姐，我先走了，请好好保重。”
文素离开前，丁小姐仍然没有擡起头来。
作家的话：
