张姐是认得这位老大爷的，从今年开始征收供暖费开始，这老大爷就隔三差五来服务中心捣乱，最开始的时候会劝阻其他市民不让他们缴费，诋毁恒德供热说这家公司害死人之类的，后来，保安都不让他进来了，他就拿着个牌子，写下“恒德供热利欲熏心、罔顾王法草菅人命”这样的句子，继续在门外生事。
只不过，以前的时候，没有人帮这位大爷撑腰，这大爷也不敢如此理直气壮跑到服务窗口质问……
想到这里，张姐忽然对面前这个相貌英俊、杀气腾腾的年轻人生出一种厌恶……
小姑娘哆哆嗦嗦拿起手机，翻找着公司领导的电话，一时间却也不知道该打给谁。
就在这姑娘左右为难、四郎怒目而视、群众专心拍摄的时候，一个英武的身影进入服务大厅，然而大家的精力都被四郎他们吸引，却没有人注意到来人。
皮鞋踩踏在地板上的声音由远及近，灵觉敏锐的四郎立马扭过头，就看到一个三十多岁、戴着金丝眼镜的文质彬彬的男子正径直朝他走来。
男子相貌堂堂，走起路来腰杆挺得笔直，长得也挺高。
“刘大爷，怎么又来这里胡闹了？”男子在四郎和大爷身后三米外停下，中气十足道。
四郎下意识眯起眼睛，以阴阳眼打量来人，却没看出这人有什么特殊之处，只不过其灵魂颜色较之常人稍稍浓郁深厚一些，这是身强体壮的人的特征。
“徐经理，您来了。”窗口里面三名员工同时起身，恭敬地说。
四郎点点头，心知来人应该是恒德供热的某个经理，然而他却并没有见到员工们给谁打电话……
“是碰巧路过还是有备而来？”四郎心想。
男子微微一笑，往前迈了两步，伸出手来，自顾自说：“自我介绍一下，我叫徐方舟，是恒德供热公司的总经理，小兄弟怎么称呼？”
四郎也伸出手，跟徐方舟握手，并说：“异事件调查所，四郎。”
“异事件调查所”六个字，在燕云市绝对算得上是金字招牌了。
果然，听了四郎的自我介绍，之前静下来的人群再次喧闹起来，“哟，异事所的人……”
“这么说来，这个恒德供热真有问题……还好我没交钱。”
“这位大爷的孙子，莫非是被供热公司害死的？”
原本一脸自信的徐方舟也变了脸色，他的脸上闪过一丝慌张，却很快恢复正常。
“倒是个人物。”四郎心说。
“异事件调查所？久仰久仰，不过，四郎小兄弟，却不知你跟刘大爷是什么关系，为什么要帮着刘大爷胡闹？我们公司是合法经营的正经公司，似乎没有招惹你们吧，再说了，我们供热公司跟你们异事所也没有业务上的冲突，你这是什么意思？”徐方舟恢复了之前的自信，侃侃而谈。
听了徐方舟这番话，四郎感觉很不舒服：这家伙怎么好像是在说我们异事所抢他们的业务？卧槽，我特么……
四郎不是能言善辩之辈，却也不是傻乎乎的呆子，他看了一眼身边的刘大爷，说道：“刘大爷，您对恒德供热公司有什么不满，请直接说出来，我一定替您做主。”
刘大爷感激地点点头，指着另一只手拿着的牌子说：“恒德供热利欲熏心，罔顾王法！”
“刘大爷，还在为那件事情耿耿于怀？”徐经理说。
“那件事，是哪件事？”四郎心想。
“刘大爷，别怕，有我在，我会替你做主的，有什么事情你就直接说出来，这么多人在呢，他们恒德供热不能把你怎么样的。”四郎低声对刘大爷说。
气冲冲的刘大爷认真地点点头，顺了顺气儿后，才开口说：“姓徐的，你这个混蛋，你们恒德供热公司视国法如无物，害死了我的孙子，你还有脸说我耿耿于怀，明明是你们丧尽天良！”
“别着急，慢慢说，究竟是怎么回事？”四郎也生气了，之前他并未跟这家公司打过交道，但听了刘大爷的话，他实在忍不了了，这件事，他一定要管到底，不论这家公司有什么背景、靠山！
徐方舟面带笑容，轻轻推了一下金丝眼镜，说道：“刘大爷，那您说说看，我们恒德供热公司是怎么丧尽天良、怎么草菅人命的，来，当着大家伙的面儿，你好好说清楚，今天您要是不说出个所以然，那我可要考虑追究您造谣诽谤的责任哟。”
“斯文败类。”四郎暗骂一句，转而看向刘大爷，示意刘大爷将徐方舟所谓的“那件事”，说个明明白白。
“那我就先说说你们公司无视国法、私自将供暖温度调低的事吧，国家法律明确规定了集中供暖温度不得低于18℃，但去年的时候，你们供暖所维持的温度只有16℃，完全是违反国家法律！”刘大爷义愤填膺道。
“姓徐的，供暖温度低于国家法律规定的温度，你怎么解释！”四郎怒道。
这时候，人群中也开始有人指责抱怨，称恒德供热公司的供暖不达标。
“刘大爷，还有异事所这位小兄弟，你们可能对国家的供暖政策有所误会，其实，我国虽然规定了相关的要求，但供暖具体实施的过程中，是要按照各省市的地方规定来来落实的，并不是说地方规定与国法相悖，而是说，地方规定更加合理、更加细致规范，就像咱们燕云市，燕云的规定是，每年的供暖时间从11月15日到来年的3月15日，共计120天时间，如果有特殊情况，可适当延长或者缩减。再说供暖温度，燕云规定的供暖温度是18到24度，在这个范围内就算是达标的，注意了，这里还有个更加详细的注解，就是说供暖温度可以在达标范围内上下两度浮动，之前刘大爷说我们公司在去年的供暖过程中，出现过室内温度16度的情况，但这种情况依旧符合达标温度上下两度浮动的标准，而且那次刘大爷测量的16度，只是偶尔一次的个例，并不是每天都在那种温度。还有，供暖温度的测量，需要由专业人员来操作，具体说起来，就是要在一间供暖房中，关闭门窗半个小时以上，再测量距离地面五十公分的房屋中心的温度，而不是那种家用温度计显示出来的温度就是实际供暖温度，你们听明白了吗，我公司在往年的供暖过程中，都是合理合法合规的，并不存在刘大爷所说的我们违反法律、故意将供暖温度调低的现象。”
听了徐方舟这番解释，四郎感到有些头疼，因为徐方舟的解释中，涉及到不少专业知识，而这方面的知识，是他所不具备的，另一方面，四郎并不清楚恒德供热公司往年的供暖情况。
围观的人群纷纷安静下来，几名工作人员则附和徐方舟的说法，称恒德供热没有问题，是完全合乎相关规定的，只不过刘大发对规定和政策的解读有误，才会造成这种误会。
“刘大爷、四郎小兄弟，你们还有什么误会，都请说出来，我会一一替你们解答。”徐方舟的脸上依旧是彬彬有礼的笑容，但这样的笑容，却让四郎感到厌恶……
刘大爷被气得浑身哆嗦，四郎伸手抵住他的后背，为他灌入些许温和的灵力，他的状况才稍微好些，继续说道：“徐方舟，你满口胡言！我不懂你们说的什么供暖政策，我只知道，体感温度都觉得很低、在家里还得穿羽绒服，这就是你们供暖公司的失职！你们草菅人命，去年冬天的时候，我那小孙子就是在你们供暖的房间里活活冻死的！”
此言一出，一片哗然！
人们纷纷讨论，称恒德供暖的温度确实不高，但也不记得去年有哪天断了暖、发生过冻死人的事儿……
“刘大爷，您能不能不要混淆视听颠倒是非？您的小孙子，是身患白血病、救治无效才去世，怎么能怪我们公司呢？没错，他是去年的时候死在家中的，但人家医生说得清清楚楚，他可不是冻死的，而是白血病导致癌细胞扩散、累及重要脏器，才去世的。”徐方舟缓缓说道，脸上的笑容被深深的悲伤所替代。
刘大爷老脸一红，支支吾吾说不出来一句完整的话……
“刘大爷，您回去吧，明天就开始供暖了，这里还有好多人排队等着缴纳供暖费用呢，”说着，徐方舟看向四郎，“四郎小兄弟，我能理解你想替老爷子主持公道的心情，但实际上，我们公司在供暖方面，无论是供暖时限还是温度，不管是收费标准还是相关检修服务，都是完全符合相关规定的，老爷子因为孙子离世，总感觉是我们公司做得不好，其实并不是这样的。”
四郎尴尬地挠挠头，他虽生性耿直心地单纯，却也不是不讲道理、胡搅蛮缠的人，自然能够分辨出来，这件事是刘大爷在借题发挥、表达自己的不满，但人家供暖公司其实没啥问题，真要有问题，肯定早就有相关部门介入调查了。
同时，四郎这才想明白，为何刘大爷不肯按照正常途经去信访部门上访、而是跑到服务中心大吵大闹，因为，这压根儿就不是供暖公司的问题……
四郎本是好心替刘大爷说话，却没想到反而成了扰乱公共秩序的帮凶……
