“喂，咱们群众反映的供暖问题是怎么回事？你们马上来两个人，我在市委机关门口，你们过来摸查一下情况，派人实地考察一下，记录下来究竟是哪些小区的供暖不达标！”张书记命令道。
“唉，书记，从好几年前，我们就去信访那边反映过情况，但是人家那边说，咱们燕云的供暖是完全达标的，他们也派人实地考察了，说我们家的温度都是符合标准的，但是，这完全说不过去啊，咱们的供暖费跟周边的城市一致，但供暖温度却比周边城市低了好几度，而且供暖的天数也比人家少五天……”汉子为难地说。
张书记点点头道：“嗯，你们反映的情况我已经知道了，我会安排人帮你们处理，而且，我会亲自跟进供暖问题，保证给大家一个满意的答复，但是你们也得给我一点时间，请理解一下。”
“多谢书记！”汉子感激道。
前来反映问题的群众见张书记如此重视，便安心了，不多时，信访部门的工作人员赶来接洽工作，带领几名汉子前去登记相关事项，张书记则来到办公室里，开始了一天的工作。
坐在办公桌前，张书记改变了今天的工作计划，他打开电脑，在电脑上浏览着本地的论坛、门户网站，看了一个多小时后，张书记的心情越发沉重……
因为他发现，网络上的民众对于燕云市的供暖，有着很深的不满，但凡跟供暖有关的话题中，近七成的网友们对本市供暖问题进行了吐槽，不少网友还晒出家中温度计显示的温度，很多网友晒图显示他们家里的温度只有十六七度……
更让张书记感到意外的是，他通过其中个别网友晒出的图片，辨认出那几名网友所在的小区，正是他所住的小区。
“怪了，为什么同一个小区里，我家的温度挺高，别人家的温度就不行？”想到这里，张书记皱起眉头，缓缓点上根烟，他已经大概猜到了这是什么缘故。
“跟我玩儿两面三刀那一套，哼，太年轻了吧。”
而后，张书记拿起手机，拨通了秘书的电话。
“喂，小陈，联系一下车子，今天你陪我去转转燕云市的各个小区，我接到群众反应，称咱们这里的供暖存在很大的问题。”
挂掉电话后，张书记摸了摸办公室的暖气片，暖气片很烫手，屋里的温度也有二十五度，只穿一件长袖都觉得有点热。
“恒德供热，你们可真会钻空子。”
秘书小陈联系好车子后，张书记便带着小陈上了车，在车上，张书记拿出本地的地图，认真查看过后，标注了其中的十座小区，他今天的目标是，要实地考察这十座小区的供暖情况。
十座小区分别处在不同的方向，有些在市中心，也有些在偏远的郊区。
“小陈，你把电话关机。”标注完了地图，张书记又说道。
陈秘书连忙关了手机，心说张书记这是要有大动作啊，燕云市的供暖一直备受诟病，提起恒德供热公司，不少老百姓都恨得咬牙切齿，相传去年的时候，还有一户老百姓家里因为供暖温度较低、导致孩子重病不治，不过相关部门介入调查后发现，那户人家的供暖温度的确不算高，但也符合相关规定的标准，那户人家的孩子病逝，是因为身患白血病……
坐在后车厢的陈秘书有些紧张，张书记来燕云市时间不长，陈秘书对他的了解并不算多，却也知道张书记是个眼里不揉沙子、说一不二的人。
来到最近的小区后，张书记带着陈秘书进入小区开始走访，随机敲开一户的房门后，张书记开口道：“同志你好，我是咱们恒德供热公司的工作人员，专门过来查看咱们小区的供暖情况的。”
一听张书记这话，原本还满脸笑容的中年妇女瞬间变脸，没好气道：“查看供暖情况？整天搞那些没用的形式主义，真要有心改善供暖，就把温度提上去！”
张书记注意到，这妇女虽在家中，却依旧穿得很厚，臃肿的棉衣让她看起来略显笨拙。
而且，在房门打开的一刻，张书记并未感受到一股暖流扑面而来的感觉——这跟他所住的家中完全不同。
见妇女对张书记出言不逊，陈秘书连忙使眼色，低声说：“大姐，这是我们领导，这次就是为了解决问题而来的，您配合一下吧，谢谢。”
妇女抱怨归抱怨，还是把张书记和小陈让进屋里，进屋后，张书记感受着屋里的温度，又来到暖气片前摸了摸，顿时火冒三丈！
这暖气片，充其量只是温和而已，根本不像他家里、办公室那样烫手。
“都交一样多的供暖费，怎么还区别对待？”而后，张书记记录下这户人家里温度计显示的温度、小区名、房号，一脸歉意地对妇女说，“实在不好意思，您家的供暖温度让您感到不满，这是我们公司的问题，我尽快将情况反映上去，给您造成的麻烦，敬请谅解！”
妇女并不清楚张书记的真实身份，只以为他是供热公司的某个领导，但见张书记工作认真、说话诚恳，便也收起之前那副冷脸，微微一笑道：“您是恒德供热新来的领导吧，感觉跟以前那些上门维护、查看情况的人不一样，希望您能尽快帮我们解决供暖问题，您也看到了，我们家里虽然供着暖，但屋里的温度实在不高，别说我们家里了，整个小区都是这样，咱们燕云的供暖实在让人无语，我亲戚是隔壁市的，人家交的供暖费比我们还少一百多块钱，供暖时长却比咱们多了好几天，而且家里热乎乎的，穿短袖都能行哩。”
张书记点点头，仅从这一户的情况来看，燕云的供暖的确无法让人满意，但同时张书记也知道，要是严格按照相关规定来判断，燕云的供暖还是符合标准的，只不过已经处于标准的下限了。
“那好，我们今天还得走访其他住户了解情况，就不打扰了，感谢您的配合，同志，再见！”张书记将整理的记录交给小陈，对妇女说。
“好嘞，领导慢走，等您的好消息。”
出来妇女家中，张书记的脸色瞬间变得难看，喃喃道：“这帮人可真够贼的，搞这种小把戏，糊弄谁呢！”
陈秘书噤若寒蝉，心知张书记是动了肝火，张书记家里供暖的情况，他自然很是清楚……
然而，现在他的手机已经被要求关机，无法联系到住建委那边的同事或者供热公司的人，只能老老实实跟在张书记屁股后面，全力协助张书记做好今天的摸底工作。
随后，小陈跟着张书记，在这座小区里继续摸查情况，张书记工作起来态度极其认真，光在这座小区就摸查了五户人家，然而让张书记深感失望的是，加上最初那位妇女家，他摸查的六户人家的供暖情况全都一个德性，室内温度最多的也只有十八度……
“小陈，你有什么感想？”从这座小区出来，张书记坐上车，赶往下一座小区。
“书记，咱们市的供暖存在很大的问题……”小陈支支吾吾道。
“哦，那你说说看，都存在哪些问题？”张书记看似随意地问。
虽然大冬天，但小陈的后背已经在流汗了，有些为难地说：“供暖时间较短、费用较高、温度不能让百姓满意……”
“嗯，虽然恒德供热的供暖时间比周边城市短几天，收费也比人家高点，但是整体来说，恒德供热的服务还是符合规定的，你说对吧？”张书记又说。
“对，书记说得对，供暖的时间、收费以及温度都是达标的……”
“对什么对！这种情况持续了好几年了吧？以前都没引起重视吗？供暖涉及到千千万万普通老百姓的切身利益，群众利益无小事，怎么，这些年来就没有人问责？哼，净知道耍些小聪明，不把心思放在为群众谋福祉上，一味地鱼肉百姓，这还成何体统！”张书记的脸色更加阴沉了，小陈听罢，这才知道自己刚刚是曲解了领导的意思，便吓得再也不敢开腔……
张书记叹了口气，从兜里摸出烟来点上，稍稍缓和语气后，又说道：“小陈，你应该知道我家里的温度有多高。”
小陈不置可否，他当然知道，作为书记的秘书，是他亲自将书记所住的小区、楼号告知住建那边的同事的……
同时他也知道，住建委供热办的同事，会将他传递过去的消息再转达给恒德供热，因此，这才导致书记家供暖温度很高，而普通百姓家的供暖温度较低的情况。
“看来张书记是知道其中的猫腻了……唉，可是话说回来，恒德供热那边也的确达标了，就算张书记两袖清风、与人民群众打成一片，也不至于因此而彻底处理恒德供热吧？”小陈心道。
接下来的几个小时，张书记带着小陈转遍了他标注的十座小区，走访了几十户家庭，除了极个别的家庭外，其余家庭的供暖都让张书记感到恼火。
看着笔记本上记录的诸多家庭的供暖真实情况，张书记攥着拳头，强忍着怒火，回到机关门口……
此时，不少干部正陆续从门口走出，已经到了下班的时间。
“小陈，通知两办、住建、供热办的同事，以及恒德供热的负责人，半个小时后在三楼的会议室开会，不该说的话别乱说，只让你负责通知开会，懂吗？”张书记板着脸说。
小陈连连点头，这才把手机开机，立马开始下达通知。
“都下班了开什么会……”小陈的第一通电话刚打出去，一旁的张书记就听到对方发来的抱怨声。
“告诉他，是我让你通知的，这个会，我来主持。”张书记又说。
……
