凌晨两点四十分，福安殡仪馆的阴气涨到了顶点。窗外那团浓黑的黑影不知何时消失了，大厅里的灯光却忽明忽暗，连停尸间的冷气都带着一股焦躁的凉意。
赵乐刚把苏小晚安全送回休息室，正准备回服务部补个觉，手机屏幕突然“叮”地一声，弹出一条红色紧急工单——不是温和的五星，而是一星差评预警！
【紧急工单！恶意怨念逼近！】
【客户：成年男性亡魂（醉酒状态）】
【怨念等级：★★★★☆（高风险）】
【核心冲突：拒绝离开！砸毁公物！威胁工作人员！】
【当前位置：告别厅三】
【警告：此客户为恶意差评，极易引发肢体冲突！】
赵乐的脚当场定在原地。
半个月了，他处理的不是乖巧的小孩，就是慈祥的老人，再不济也是暴躁酒鬼的“低配版”。可一星差评，还是恶意的，这还是头一回！
社恐的DNA瞬间报警：
不去？KPI崩盘，馆长骂人，明天可能直接走人。
去？面对一个喝醉酒、还带强怨念的狠角色，万一他动手怎么办？馆长还在监控室，离得远……
赵乐攥紧手电筒，指节发白。
他低头看了看爷爷的《值守笔记》，扉页那行字映在眼里：亡魂皆为愿，怨念皆是差。
社恐也得硬着头皮上。
毕竟，他是福安殡仪馆的差评师。
差评，也要治！
“走，赵乐，我跟你一起去！”
苏小晚不知什么时候换了身轻便的衣服，手里还抓着一把防狼喷雾，眼睛亮晶晶的，“刚才那团黑气还没走，我不放心你。你一个人对付一星客户，太危险了！”
赵乐看着她认真的样子，心里一暖，却轻轻摇摇头，把她往服务部推：“你、你留下。馆长说，今晚你不许离开。我、我去就行。”
他顿了顿，补了一句，声音不大却格外坚定：“我、我能处理。”
苏小晚愣了愣，看着他紧绷却挺拔的背影，忽然笑了：“好！那我在这给你守着！有事随时喊我，我喊馆长！”
赵乐点点头，深吸一口气，推开大门，朝着三号告别厅走去。
三号告别厅是全馆最偏僻的角落，平时除了大型仪式很少使用，此刻里面却传出“哐当”一声巨响，伴随着醉醺醺的怒吼，吓得周围的蓝光鬼魂都纷纷缩成一团。
“放开我！我没喝多！我要回家！”
“凭什么不让我走！我告诉你，我可是社会人！小心我……我砸了你们这破地方！”
赵乐刚走到门口，就听见里面的咆哮。
他定了定神，推开门。
三号告别厅里，一片狼藉。
花圈被扯倒在地，香烛碎了一地，供桌上的照片被掀翻，最离谱的是，一台崭新的音响正被一只虚幻的大手抓在手里，眼看就要砸向墙壁——那可是殡仪馆的贵重公物，坏了赵乐得赔破产！
而站在大厅中央的，是一个满脸通红、浑身酒气的壮汉亡魂。
他穿着一身破旧的皮夹克，头发乱糟糟，嘴角还挂着一抹酒气，手里的音响晃来晃去，眼神迷离却带着凶光，正是那个一星差评客户。
【系统提示：检测到客户情绪极度不稳定！建议速战速决，安抚为主！】
赵乐心里一紧，慢慢走进去，举起手电筒，光束稳稳落在那壮汉身上，不敢直视他的眼睛，尽量用最平和的语气开口：
“叔、叔叔，您、您先把音响放下。有话好好说。”
“谁跟你好好说！”
壮汉猛地转过头，醉眼迷离地瞪着赵乐，大手一挥，把音响往地上一扔。
“哐当！”一声巨响，音响外壳碎裂，发出刺耳的电流声。
周围的阴气瞬间翻涌，壮汉的身形开始扭曲，脸上的皮肉扭曲变形，透出一股狰狞的黑气。
“我要回家！我要找我媳妇！”壮汉嘶吼着，伸手就去抓赵乐的胳膊，“让我走！不然我弄死你！”
赵乐吓得浑身一僵，社恐的本能让他想躲，可脚像被钉住一样动不了。
他眼睁睁看着那只黑气森森的手，越来越近，越来越近……
就在指尖快要碰到他衣服的瞬间——
“赵乐！”
一道沉稳的声音突然炸响，监控室的门被猛地推开，陈守义快步走了进来，手里抓着一根黑色的橡胶棍，眼神冷冽。
壮汉被这股气势震得一愣，动作顿住了。
陈守义三步并作两步冲到赵乐身边，把他轻轻往身后一护，冷声道：
“退到我后面。
不许回头，不许说话。”
赵乐乖乖躲在馆长身后，心脏还在狂跳。
他第一次这么近距离接触这么强的怨念，腿都在抖。
可他不敢露怯，只能紧紧攥着爷爷的笔记，偷偷从馆长胳膊缝里看着那个壮汉。
陈守义目光沉沉地看着壮汉，语气却平静得可怕：
“酒醒了。”
两个字，轻飘飘的，却像一道惊雷，炸在壮汉耳边。
壮汉晃了晃脑袋，酒气散了几分，眼神稍微清明了一点，却依旧嘴硬：
“你谁啊你？少管闲事！我喝我的酒，关你屁事！”
“这里是殡仪馆。”陈守义压低声音，一字一句道，“死人的地方，不欢迎醉鬼。
你生前，是喝多了酒，摔进河里淹死的。
你现在，是带着醉意的怨念，赖在这儿，不肯走。”
壮汉的瞳孔猛地一缩，脸上的醉意瞬间消散了几分。
他低头看了看自己虚幻的手，又看了看周围的狼藉，眼神里闪过一丝茫然。
“我……死了？”
“死了三个小时了。”陈守义淡淡道，“你的家人在外面等着认领遗体。你再不走，他们就要被你吓出心理阴影了。”
壮汉沉默了。
他身上的黑气渐渐收敛了一些，却依旧不肯散去，反而蹲下身，双手抱头，发出一声低低的呜咽。
“我不想死啊……”
“我媳妇还在家等我吃饭……我答应她，今晚回去给她买糖葫芦……”
赵乐躲在馆长身后，听见这话，心里轻轻一颤。
原来，这一星差评的背后，也是一个可怜人。
他鼓起勇气，从馆长身后慢慢探出头，小声道：
“叔、叔叔，糖葫芦……我、我明天给你买。
你、你先跟我走，我、我登记一下，然后送你去该去的地方。
你、你媳妇，不会怪你的。”
壮汉抬起头，醉眼迷离地看了看赵乐，又看了看陈守义，眼神复杂。
他知道，自己已经死了。
他也知道，这里不是他该待的地方。
可他舍不得。
舍不得那个等他回家的媳妇，舍不得那串糖葫芦。
这份舍不得，变成了怨念，变成了一星差评。
陈守义看了赵乐一眼，眼神里带着一丝赞许，却依旧冷声道：
“他是差评师，你听他的。”
赵乐点点头，深吸一口气，慢慢走到壮汉面前，蹲下身，语气温和得像哄小孩：
“叔叔，我知道你想回家。
可是，你现在的样子，会吓到你媳妇的。
你、你先把心愿告诉我，我、我帮你完成。
然后，你、你就能安心走了，好不好？”
壮汉看着赵乐干净的眼睛，又看了看他手里那本黑色的《值守笔记》，忽然想起了什么，眼神渐渐柔和下来。
他吸了吸鼻子，沙哑着嗓子道：
“我、我叫王强。
我媳妇叫小芳。
我、我生前答应她，要给她买一串最大的糖葫芦……
我没做到……我对不起她……”
赵乐心里一软，从口袋里掏出一颗苏小晚早上给的水果糖，小心翼翼地递到他面前：
“叔、叔叔，这是糖葫芦味的。
你、你先吃这个，算是我替你给你媳妇买的。
等、等你走了，我、我再给她买一串真正的。
你、你放心，她、她会收到的。”
壮汉看着那颗水果糖，蓝光猛地亮了一下。
他颤抖着手，接过糖，慢慢放进嘴里。
糖果的甜味在嘴里散开，他脸上的表情渐渐放松了。
“甜……”
“和她买的，一样甜。”
壮汉笑了，像个孩子一样，眼里泛起了泪光。
【检测到客户情绪缓和！恶意差评转化为温和执念！】
【评分修正中……】
【恭喜！一星差评升级为五星好评！】
【奖励：宿主KPI＋10，阴阳眼感知力小幅提升！】
手机震动，系统提示弹出。
赵乐松了口气，后背已经被冷汗浸湿。
他站起身，扶着壮汉的胳膊，语气温柔：
“叔、叔叔，走吧。
我、我送你去见你媳妇。
以后，别再喝酒了，对身体不好。”
壮汉点点头，身形开始变得透明。
他回头看了看赵乐，又看了看陈守义，轻轻鞠了一躬：
“谢、谢谢你们。
小伙子，你是个好人。
我、我走了。”
话音落下，他化作一道淡蓝色的光芒，缓缓飘向窗外的月光里。
临走前，他还特意把地上的音响碎片收拾了一下，虽然只是虚影，却做得很认真。
赵乐看着他消失的方向，心里暖暖的。
原来，再蛮横的一星差评，只要用心，也能变成五星。
【隐藏成就触发：化敌为友·初阶】
【馆长好感度＋20】
陈守义走到赵乐身边，看了看满地狼藉，又看了看他，语气难得柔和：
“不错。
第一次处理一星差评，没退缩，没骂人，还把怨气化解了。
比你爷爷当年，胆子大。”
赵乐耳根一红，不好意思地挠挠头：
“我、我只是做了该做的。”
陈守义点点头，弯腰捡起地上的音响碎片，眉头皱了一下：
“这得赔。
从你工资里扣。”
赵乐：“……”
救命。
刚升五星，KPI达标，馆长就开始查账了？
他刚想开口求情，苏小晚就从服务部门口探出头，手里拿着扫帚和簸箕，笑嘻嘻地喊：
“馆长！赵乐！我来打扫！我来打扫！你们快去休息！”
小姑娘跑进来，看见满地狼藉，却一点都不怕，反而干劲十足：
“王强叔叔也真是的，怎么把地方造这么乱！幸好赵乐你把他劝走了，不然明天上班，大家看着多心疼啊。”
赵乐看着苏小晚忙碌的背影，又看了看陈守义严肃却欣慰的脸，心里忽然涌起一股前所未有的踏实感。
以前，他总觉得自己是个社恐，是个异类，连和活人说话都费劲。
可现在，他能直面蛮横的酒鬼，能化解一星差评，能和同事一起打扫卫生，能在这座殡仪馆里，安安稳稳地做自己。
他是赵乐，
福安殡仪馆的差评师，
赵山河的孙子，
一个能直面恐惧、也能温柔待人的社恐。
凌晨三点，大厅终于恢复了整洁。
苏小晚蹦蹦跳跳地给赵乐递了一杯热牛奶：
“赵乐，辛苦啦！快喝杯热牛奶暖暖身！馆长也喝！”
陈守义接过牛奶，轻轻抿了一口，看向窗外的夜色。
夜色深沉，那团退走的黑影不见踪影，却依旧让人不敢掉以轻心。
他转头看向赵乐，眼神郑重：
“今晚这事，是个信号。
以后，会有越来越多的强怨念客户。
你是社恐，怕麻烦，这很正常。
但记住——
你的社恐，是你的保护壳，不是你的枷锁。
遇到难缠的，喊我。
遇到委屈的，用心。
福安殡仪馆，有我在，保你平安。”
赵乐捧着热牛奶，心里暖暖的，用力点头：
“我、我知道了。”
他抬头看向二楼走廊的阴影。
中山装影子静静伫立，对着他，轻轻点了点头，像是在鼓励。
赵乐笑了。
他知道，爷爷也在看着他。
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