序言：此书为品质管制概论之必备手册，系全面概述实际运用于品质管理之要点。有人说，做品质管理须具备复杂的技能，错了。如果你能理解此书所描述的品管理论的基本概念，你至少可以解决80%的品质问题。现在，让我们 ...
